Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,249 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Tolles Hotel, klasse Wellness zur Erholung. Super Frühstück und Abendessen.

Lieber Herr Kamlowski,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Swieca
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein Ort der Ruhe und des Ankommens .zum Glück nie überfüllt und alles sehr diskret in der Therme.

Liebe Frau Swieca,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Resort teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war und Sie einen Ort der Ruhe und Entspannung gefunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir genau das getan haben. Wir sind bestrebt, dieses Serviceniveau auch in Zukunft beizubehalten und freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schöne Zimmer, sehr freundliches und im Notfall sehr hilfsbereites Personal, tolles Schwimmbecken und schöner Außenbereich (Solebecken), Frühstück klasse, Essen im Restaurant gemischt. Schade, dass Sie kein Personal für die Seewirtschaft finden, mit dem waren wir vor der Pndemie immer zufrieden.

Lieber Herr Scheriau,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und unsere Annehmlichkeiten wie unsere schönen Zimmer, das freundliche und hilfsbereite Personal, den wunderbaren Pool, den schönen Außenbereich und das großartige Frühstück genossen haben.

Wir schätzen Ihr Feedback der Gastronomie betreffend. Bitte sind Sie versichert, dass auch wir, wie viele andere Betriebe, ausgeschriebene Stellen zeitnah besetzen wollen um auch die Seewirtschaft wieder ganzjährig öffnen zu können.

Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schön gestaltetes Hotel - enormer Schulungsbedarf im Service - Speisenauswahl sehr unbefriedigend - Küche einfallslos - Schade :-(

Sehr geehrter Herr Berrens,

wir freuen uns, dass Sie eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben. Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, unseren elektronischen Fragebogen auszufüllen und uns damit ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben.

Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns zur erkennen was Ihnen in den einzelnen Bereichen gefehlt bzw. nicht gefallen hat und in welchen Punkten wir uns noch verbessern müssen. Gleichzeitig können wir durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir müssen zur Kenntnis nehmen, dass es uns leider nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus zu begeistern. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es war einfach toll. Das Hotel und die Therme passen gut zueinander.

Lieber Herr Kuchenbecker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen in unserem Resort mitzuteilen. Es ist immer ermutigend, solch ein großartiges Feedback von unseren Gästen zu erhalten, und es ist ein Beweis für die harte Arbeit unserer Mitarbeiter.

Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt ebenso unvergesslich wie angenehm war und dass Sie uns bald wieder besuchen werden!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Habe mich ab der Begrüßung an der Rezeption direkt wohl gefühlt.

Liebe Frau Mennerich,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Resort. Wir sind stolz darauf, dass sich unsere Gäste bei uns willkommen und wohl fühlen, und es ist schön zu hören, dass Sie dies vom ersten Moment an erlebt haben! Unser Ziel ist es, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt so gut war. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Schmid
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut

Liebe Frau Schmid,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns großartig war. Dies ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen erstklassige Gastfreundschaft zu bieten. Unser Team arbeitet unermüdlich, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht übertrifft. Wir sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen dienen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Eva Kammler
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein hervorragender Ort um sich zu erholen. Für die Menschen,, die nicht den ganzen Tag in Spa, Sauna oder Fitness verbringen, könnte man vielleicht auch gezielt Vorschläge zu kulturellen Highlights vor Ort und in der Region machen.

Liebe Frau Kammler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war. Dies ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, für unsere Gäste hervorragende Leistungen zu erbringen.

Wir freuen uns auch über Ihren Vorschlag, mehr Informationen über kulturelle Highlights in der Region zu geben. Wir sind bestrebt, ein allumfassendes Erlebnis zu bieten, und wir würden gerne sicherstellen, dass unsere Gäste über alle kulturellen Veranstaltungen in der Region informiert sind.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben uns sehr erholt und entspannt!

Lieber Herr Braun,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war und dass Sie sich entspannen und erholen konnten.

In unserem Resort bemühen wir uns, allen unseren Gästen ein Höchstmaß an Service zu bieten, und es ist sehr erfreulich zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen ein schönes 2tes Adventswochenende!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By B.Schmidt
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alle Angestellten sehr nett. Ein Traumhafter Ort zum Erholen

Lieber Herr Schmidt,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen

freundliche Grüße

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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