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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,255 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wäre schöner, wenn ich mit meiner 11 Jährige Tochter obere Bereich teilweise nutzen kann. Z.b. Fitness, Bibliothek, Sportraum usw...für 11 Jähriges Mädchen war die Unteren Bereichen nach ein paar Tagen etwa langweiliger. Kann man vlt.mit Begleitung Erwachsene Teenies auf der 1 OG beschränkt erlauben? Nur ein Vorschlag.

Liebe Familie Back,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie und Ihre 11-jährige Tochter Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben.

Unser Angebot richtet sich hauptsächlich an ruhesuchende Gäste, die bei uns Ihre Batterien aufladen, Energie tanken. Kinder jeden Alters sind natürlich jederzeit willkommen, und eigens dafür haben wir eine Familiensauna im Erdgeschoss der Therme eingerichtet. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass der Zugang zur unserer Saunalandschaft erst ab 15 Jahren erlaubt ist.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben! Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal von unserer Gastfreundschaft überzeugen und bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Martin Rechenberg
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes Hotel/Therme
Bitte darauf achten nicht zu viele Externe in die Therme zu lassen (Kinderschwimmen/Aqua Fitness/attraktive Tageskarten ab 12:00)
da es sonst zu voll wird und die Hotelgäste zu sehr eingeschränkt werden…Preis/Leistungsverhältnis passt dann irgendwann nicht mehr

Lieber Herr Rechenberg,

vielen Dank für Ihre Mühe, uns eine Nachricht und damit eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Das schätzen wir sehr.

Ihre Bedenken bezüglich externer Besucher, die die Therme nutzen, verstehen wir und wir nehmen sie sehr ernst. Wir wissen, dass Sie sich als Hotelgast privilegiert fühlen sollten, und deshalb sind wir stets darauf bedacht, die Besucherzahlen so zu halten, dass jeder seinen Aufenthalt in Ruhe und ohne Einschränkungen genießen kann.

Wir bedauern es, dass es uns dieses Mal nicht gelungen ist, Sie zur Gänze von unserem Haus überzeugen. Jedoch hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir werden weiter hart daran arbeiten, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es hilft uns, jeden Tag besser zu werden! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und sicherlich kommen gerne wieder.

Liebe Familie Gefert,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in unserem Resort sicher und wohl gefühlt haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen den höchsten Standard an Service und Gastfreundschaft zu bieten. Darüber hinaus hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten täglich hart daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr angenehm

Liebe Frau Zkorenblut,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Das ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, allen unseren Gästen eine hervorragende Gastfreundschaft zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Schmidt
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren jetzt 2x da und Freunde sind daraufhin auch hingefahren - alle schwärmen hinterher - es ist so toll mit der seesauna und dann im See abkühlen und auch die 2 aussenbecken mit dem herrlichen Blick - toll auch man findet immer noch eine Liege in den liebevoll gestalteten Loungen
Alles läuft sehr entspannt ab, keine Parkplatz Probleme und nette MA am Empfang und Bistro

Liebe Frau Schmidt,

vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns teilen! Es ist schön zu hören, dass Sie eine so schöne Zeit in unserem Resort hatten und unsere vielen Annehmlichkeiten genießen konnten. Es freut uns sehr, dass Sie die Aufenthaltsräume, die Sauna und die Außenpools als ausreichend komfortabel empfunden haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihre freundlichen Worte bestärken uns in diesem Ziel.

Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Tag und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Vor 5 Jahren war das Hotel perfekt für uns.. dieses Mal war es sehr gut..bis auf paar Kleinigkeiten hatten wir eine tolle Erholung. Wir hoffen, das es im nächsten Jahr wieder perfekt ist.

Sehr geehrte Frau Zur Nedden,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu schildern. Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht zur Gänze überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Insgesamt haben wir uns sehr (!) wohlgefühlt! Thermen- und Spabereich sind traumhaft, die Zimmer ebenfalls. Das Restaurant fanden wir auch sehr gut. Lediglich die Abstimmung zwischen Hotel und Therme (hinsichtlich Eincheck-/Nutzungszeiten und Nutzung des Thermenbistros) könnte noch komfortabler bzw. kundenfreundlicher gestaltet werden.

Liebe Frau Wendland,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Resort sehr gut gefallen hat. Dies ist die schönste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung bezüglich der Synchronisierung zwischen Hotel und Spa in Bezug auf die Check-in-/Benutzungszeiten und die Nutzung des Spa-Bistros. In unserem Hotel sind wir bestrebt, allen Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Unser Team ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, das Gesamterlebnis zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns bei diesem Unterfangen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre wertvollen Gedanken mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen werden!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir sind alljährlich zu unserem Hochzeitstag im Resort Mark Brandenburg Gäste. Jedes Jahr freuen wir uns auf das Wochenende und genießen es in vollen Zügen. Wir lieben es! :)

Liebe Familie Bellardi,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und für die ausgezeichnete Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihren Hochzeitstag alljährlich in unser Resort verbringen und wir freuen uns, dass Sie erneut Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Es ist unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass sich alle unsere Gäste wie zu Hause fühlen, und wir sind sehr froh, dass wir Ihnen wunderbare Momente bieten konnten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wiederzusehen und wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

hervorragend

Lieber Herr Hendreich,

wir freuen uns sehr, dass Sie einen hervorragenden Aufenthalt in unserem Resort hatten. Ihre freundlichen Worte sind die beste Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind bestrebt, allen unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung und noch einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Ensslen
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

gehobenes schickes Hotel mit sehr guter Lage und sehr freundlichem Personal.

Liebe Familie Ensslen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als gehoben und stilvoll, mit einer großartigen Lage und freundlichem Personal empfunden haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und Ihre freundlichen Worte bestätigen uns, dass wir dieses Ziel erreichen. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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