Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,575 reviews across 9 portals
:
By Heike
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren rundherum sehr zufrieden. Das einzige was uns wirklich nicht gefallen hat und wir als unverhältnismäßig sehen, sind die Parkplatzgebühren.

Für das Bistro gab es nur 3 Sterne, da mein Mann die Option angeboten bekommen hat, entweder 1 Stück Kuchen für 2€ oder für 12,50€ Kuchen satt. Er hätte gerne 2 Stück für 4€ genommen, dies war jedoch nicht möglich.

Sonst passte alles.

Viele Grüße aus Hamburg

Liebe Heike,

wir freuen uns, dass Sie eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben.
Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, unseren elektronischen Fragebogen auszufüllen und uns damit ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserem Resort sehr zufrieden waren. In unserem Resort bieten wir verschiedene Parkmöglichkeiten (Außenparkplätze/ Parkhaus/ Tiefgarage) zur Wahl an und bei den Parkgebühren befinden wir uns bei Preisvergleichen zu anderen Betrieben im Mittelfeld. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen der Gastronomie betreffend. Diese helfen uns zu gezielt unser Angebot zu hinterfragen und Verbesserungsvorschläge zu entwickeln.

Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

alles sehr schön und erholsam.
der einzige Bereich, bei dem es Punkte Abzug gibt, ist die bauliche Gestaltung des Badezimmers des Hotelzimmers: nur eine vollständig schließbare Badezimmertür erlaubt ausreichend Privatsphäre beim kleinen oder auch großen Geschäft.... Und wir sind mitten in der Nacht (2 Uhr) von der Benutzung des Badezimmers im Raum 256 geweckt worden - die dünnen Wände zwischen den Bädern und der unsachgemäß angebrachte Waschtisch führen zu einer extrem starken Schallverteilung im gesamten Raum (wir hatten Zi 254). JEDE Aktion im Nachbarbad war leider gut zu hören - selbst das Abstellen von Gegenständen auf dem Waschtisch :(

Liebe Frau Kuhnert

wir freuen uns, dass Sie eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben.
Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, unseren elektronischen Fragebogen auszufüllen und uns damit eine Rückmeldung zu Ihrer Zeit bei uns zu geben.
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserem Resort sehr zufrieden waren. Ebenso verstehen wir Ihre Anmerkungen der Zimmer betreffend und wir werden diese bei zukünftigen Neugestaltungen/ Renovierungsprojekten mit berücksichtigen.

Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Nina
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wasser in außer Pool was ein bisschen kalt für Winter alles andere war gut

Liebe Nina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Resort mitzuteilen. Es ist immer ermutigend, solch ein positives Feedback von unseren Gästen zu erhalten, und es ist ein Beweis für die harte Arbeit unserer Mitarbeiter.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schönes Hotel und tolles Gesamtpaket mit Spa und Therme!
Die Therme wirkt sehr modern und überall sauber, genauso wie das Hotel.

Persönlich war ich nicht der größte Fan vom Teppichboden im Zimmer, aber sonst war das Zimmer und die Aussicht fantastisch!

Lieber Herr Fischer,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es war ein toller Aufenthalt. Alles war sehr ruhig und erholsam, also eine perfekte Auszeit.
Wir kommen sehr gern wieder.

Lieber Herr Cerny,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir freuen uns, dass wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Steffen
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es war ein schöner Erholsamer Aufenthalt bei Ihnen

Lieber Steffen,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen. Ihre Beurteilung, hilft uns dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Rückmeldung und wir wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Pereira da Fonseca
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Einfach top!

Lieber Herr Pereira da Fonseca,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Aufenthalt insgesamt alles super, sehr freundliches Personal. Aufgrund der Baustelle nebenan war jedoch an Schlaf ab 7 Uhr morgens aufgrund des Lärmpegels nicht mehr zu denken. Darüber wäre ich gern vorab informiert worden.

Liebe Frau Dreyßig,,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch die Baustelle von nebenan in Ihrem Schlaf gestört wurden. Natürlich soll die Nachtruhe unserer Gäste darunter nicht leiden und wir können Ihnen daher nur versichern, dass wir mit den Bauherren das Gespräch suchen werden. Zusätzlich haben wir in Ihrer Gästekartei für eventuelle zukünftige Besuche vermerkt, dass Sie an einer ruhigen Seite des Resorts untergebracht werden möchten.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

preissteigerung grenzwertig

Lieber Herr Schultze,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn es ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation für die Zukunft. Was die Preisgestaltung angeht, so versuchen wir, in allen Bereichen wettbewerbsfähige Preise anzubieten, um die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir werden auf jeden Fall wiederkommen

Lieber Herr Finkelmann,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir freuen uns, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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