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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,255 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes Hotel. Wir kommen wieder.

Liebe Familie Unthan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so wunderbare Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Resort zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass es eine großartige Erfahrung war. Es ist immer unsere Priorität, allen unseren Gästen exzellente Dienstleistungen und Unterkünfte zu bieten, und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen der Fall war. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder einen Besuch abstatten werden.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr hochpreisig, dafür aber angenehm leer, so dass man tatsächlich hervorragend entspannen kann.

Liebe Familie Hölßig,

vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Resorts. Es freut uns sehr, dass Sie uns als einen idealen Ort zum Entspannen und Genießen wahrgenommen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen die höchste Servicequalität zu bieten, und freuen uns, dass Sie die Großzügigkeit des Resorts nutzen konnten. Wir hoffen, dass Sie einen schönen Tag haben!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Eine ganz ausgezeichnete grand suite mit viel Komfort, leckeres Essen und ganz aufmerksames Personal. Eine wunderbare Auszeit

Lieber Herr Friedrich,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung in unserer Grand Suite hatten und den Komfort, das köstliche Essen und das aufmerksame Personal genossen haben. Es ist das größte Kompliment für uns, ein so positives Feedback zu erhalten, das uns dazu anspornt, unsere Dienstleistungen für Gäste wie Sie weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ziemlich toll, hervorragendes Essen und sehr schöne Lage, wir waren schon öfter bei Ihnen.

Sehr geehrter Herr Holtmann!

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Resort! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser ausgezeichnetes gastronomisches Angebot und die schöne Lage gefallen haben. Ihr positives Feedback freut uns sehr und ist eine Bestätigung für unser tägliches Engagement, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie einen schönen Tag haben!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By k.A.
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Rundherum ein tolles Angebot, Lage und hervorragendes kulinarisches Angebot. Das Personal ist insgesamt sehr kompetent und freundlich. Ein Mitarbeiter des Empfangs war leider nicht sehr freundlich. Dies wäre der einzige negative Punkt.

Lieber Gast!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen tollen Aufenthalt hatten und die Lage und das kulinarische Angebot unseres Resorts genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass unser Personal kompetent und freundlich war, denn es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Es ist zwar bedauerlich, von Ihrer Begegnung mit einer unserer Rezeptionistinnen zu hören, aber wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unsere Philosophie widerspiegelt. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, die herzliche Gastfreundschaft zu demonstrieren, für die wir stehen. Mit freundlichen Grüßen Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Natalie Rubin
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Für mich ein ganz besonderes Hotel mit viel Liebe zum Detail. Es ist eine Oase der Ruhe und Erholung, was gleich in der sehr schön renovierten Lobby spürbar wird. Wunderschöne Sprüche und Informationen an den Wänden regen zum Reflektieren, Schmunzeln und auch zum Denken an. Die Mitarbeiter*innen sind sehr aufmerksam. Nachhaltigkeit spielt hier eine nicht unwesentliche Rolle.

Liebe Frau Rubin,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort bemerkenswert war und dass Sie die gemütliche Atmosphäre schon beim Betreten der Lobby gespürt haben. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es erfüllt uns mit Freude, ein Feedback wie dieses zu erhalten.

In unserem Hotel bemühen wir uns darum, dass sich jeder Gast umsorgt und geehrt fühlt. Wann immer möglich, setzen wir auf nachhaltige Praktiken, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern und eine bessere Zukunft für alle zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Sie dieses Engagement bemerkt haben und es zu schätzen wissen.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Damaris M.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr erholsam, ruhig. Gerne wieder

Liebe Familie Damaris M.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als friedlich und entspannend empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Dampfsaunen sind außerordentlich gut! Alleine die Dampfsauna ist ein Besuch wert.

Lieber Herr Kadelke,

vielen Dank für Ihre netten Worte über unser Resort und insbesondere über unsere Dampfsaunen! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Besuch genossen haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service und hervorragende Annehmlichkeiten zu bieten. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten konnten.

Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen werden, um all das zu genießen, was unser Resort zu bieten hat. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gut. Nur alles sehr teuer geworden. Die Preise der Parkplätze haben sich fast verdoppelt. Dafür gibt es aber z.B auch keine Schokoküsse mehr. Aber es gibt mehr vegetarische Speisen, das ist super!
Alles in allem wieder sehr schön.

Liebe Frau Nuß-Jansen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Resort zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als sehr angenehm empfunden haben.
Das Wohlbefinden unserer Gäste ist für uns von größter Bedeutung aufgrund dessen haben wir die Auswahl an vegetarischen Speisen angepasst. Ihr positives Feedback haben wir an unser Küchenteam weitergeleitet.
Bei den Parkgebühren befinden wir uns bei Preisvergleichen zu anderen Betrieben im Mittelfeld und aufgrund der gestiegenen Allgemeinkosten haben wir auch hier die Preise anlog angepasst.

Nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, unseren Service für alle unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
By T. Trotzky
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Eine sehr schöne Therme mit vielfältigen Angeboten und sehr angenehmer Atmosphäre.

Lieber T. Trotzky,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Wir bemühen uns, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist immer schön, eine Bestätigung für unsere harte Arbeit zu erhalten.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Vielzahl von Aktivitäten, Annehmlichkeiten und eine angenehme Atmosphäre bieten zu können, und wir freuen uns, dass Ihnen dies während Ihres Aufenthalts gefallen hat.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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