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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,254 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Einfach immer wieder wunderbar fürs Seele baumeln lassen

Lieber Frau Bayerl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Resort gefallen hat und Sie sich dort erholen konnten. Dies ist die beste Form der Anerkennung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. In unserem Resort streben wir nach Exzellenz in allen Aspekten der Gastfreundschaft, und wir freuen uns, dass wir diese Erwartungen bei Ihrem Besuch erfüllen konnten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie einen schönen Tag haben!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war eine wunderschöne Auszeit mit mehreren Generationen. Eine rundum "Wohlfühlzeit". Herzlichen Dank an alle Beteiligten.

Liebe Familie Schaffuß,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns für alle Generationen Ihrer Familie ein so schönes Erlebnis war. Wir bemühen uns jeden Tag, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns dies in diesem Fall gelungen ist.

Wir hoffen, dass Sie jeden Moment Ihres Aufenthalts genossen haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Extrem freundliche Mitarbeiter

Liebe Frau Sandbrink,

schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Resort großartig war. Es ist unser tägliches Bestreben, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihre Bewertung ist die beste Bestätigung dafür.

Wir freuen uns auch, dass Sie unser Personal als äußerst freundlich empfunden haben. Unser Team arbeitet jeden Tag hart, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts echte Gastfreundschaft erfahren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr zufrieden.

Liebe Familie Rehfeldt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war und es ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.

Das Herzstück unserer Philosophie ist der aufrichtige Wunsch, Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen jedes Mal einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns zu bereiten.

Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Am Familiensaunabereich muss gemütlicher gestaltet werden. Keine Decke, keine Musik. Und der Liegenbereich einfach kalt.

Liebe Familie Völker-Michels,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten, und wir schätzen Ihr konstruktives Feedback zu unserer Familiensauna. Wir arbeiten täglich hart daran, die gesamte Anlage gut in Schuss zu halten und unseren Gästen immer wieder Erweiterungen und Neuerungen zu bieten. Zu diesem Zweck haben wir ein laufendes Renovierungsprogramm, um sicherzustellen, dass alle unsere Einrichtungen auf dem neuesten Stand sind. Dennoch müssen alle Investitionen mittel- und langfristig - operativ und finanziell - eingetaktet werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alles auf einmal erledigen können.

Zusätzlich nehmen wir Ihre Anmerkungen des Teeservice und des Zimmers betreffend mit in unsere internen Qualitätsmeetings und werden diese mit den jeweiligen Abteilungsleitern aufarbeiten.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft zu verstehen, wo wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch bald wieder besuchen werden, um uns erneut die Gelegenheit geben unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wie immer, rundum sehr schön entspannter Aufenthalt.
Erwähnenswert, das sehr freundliche und hilfsbereite Personal.

Liebe Frau Krüger,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Resort sehr gut gefallen hat! Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals wissen wir sehr zu schätzen. In unserem Resort sind wir bestrebt, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir das erreicht haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für unser Resort entschieden haben! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ideal zum Entspannen.

Lieber Herr Ristow,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Resorts! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so ideal und perfekt zum Entspannen war. Unser Team arbeitet jeden Tag hart daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre freundlichen Worte sind die beste Anerkennung für unsere Bemühungen - wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schöner Aufenthalt, leider wird für ein wellnesshotel sehr viel Alkohol angeboten und alkoholfreie Optionen sind übersichtlich. Die kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer bei einem Geburtstag ist sehr nett, leider war auch das Alkohol, was für jemanden der bereits den willkommenssekt ablehnt wenig rücksichtsvoll ist.

Liebe Frau Mühlenbeck,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen entspannten und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, dass der Alkohol zu sehr im Vordergrund stand. Wir verstehen, dass nicht jeder Alkohol mag, und wir werden dies in Zukunft stärker berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/10/2023)
Date of experience: 10/2023

sehr gut

Lieber Herr Raczek,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt in unserem Resort hatten. Dies ist die beste Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und wir schätzen Ihre freundlichen Worte.

In unserem Resort sind wir bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass sie sich während ihres Aufenthalts wohl und sicher fühlen. Wir schätzen jedes Feedback, das wir erhalten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren überrascht von der schönen Umgebung in Neuruppin und haben die Therme mit den Saunaangeboten sehr genossen. Das Frühstück war sehr gut. Wir kommen wieder

Liebe Familie Krafft,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben. Es ist die beste Bestätigung dafür, dass wir hart daran arbeiten, unseren Gästen Top-Leistungen und Erlebnisse zu bieten. Wir freuen uns auch über Ihre netten Worte über unser Frühstücksbuffet.

In unserem Hotel bemühen wir uns, Ihnen bei jedem Besuch eine außergewöhnliche Gastfreundschaft und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen und eine weitere angenehme Erfahrung machen werden!

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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