Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,256 reviews across 9 portals
:
By Fam.Seliger
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein rundherum gelungener Kurzurlaub, wir kommen gerne wieder

Liebe Familie Seliger,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Ihre freundlichen Worte sind die beste Bestätigung für unser Engagement für hervorragende Leistungen und die Bereitstellung von hervorragender Gastfreundschaft für alle unsere Gäste. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wäre schön, wenn wenigstens eine Sauna auch schon früh am Morgen nutzbar wäre

Lieber Herr Lübecker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

In unserem Hotel bemühen wir uns, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste können wir unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln. Wir nehmen Feedbacks wie das Ihre sehr ernst und versuchen immer, die Begebenheiten im Sinne unserer Gäste zu lösen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

alles prima

Lieber Herr Schaefer,

vielen Dank für Ihr positives Feedback - es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Ihre freundlichen Worte sind die beste Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen ein Höchstmaß an Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Kathrin
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich würde immer wieder zu Ihnen kommen, auch wenn es ( für mich) sehr viel kostet.

Liebe Kathrin,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wiederkommen würden, auch wenn es für Sie teuer war. Es ist schön zu wissen, dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnte. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt so positiv war.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes, modernes Hotel

Sehr geehrte Frau Ritter,

Vielen Dank für Ihre Mühe, uns eine Nachricht zukommen zu lassen und damit eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen. Ihre Rückmeldung hilft uns zu erkennen, in welchen Punkten wir uns noch verbessern müssen. Gleichzeitig können wir durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln. Wir nehmen Feedbacks wie das Ihre sehr ernst und versuchen immer, die Begebenheiten im Sinne unserer Gäste zu lösen.

Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wieder einmal von unserer Gastfreundschaft überzeugen und bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir kommen immer wieder gern, zwei Tage bringen Erholung, wie sonst nur eine Woche Urlaub.

Lieber Herr Mergenmeier,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass zwei Tage in unserem Resort Ihnen die gleiche Entspannung und Freude bereitet haben wie eine ganze Urlaubswoche. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu einem weiteren erholsamen Aufenthalt begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles super! Top Service, tolles, freundliches Personal.

Liebe Familie Niendorf,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie den hervorragenden Service und das freundliche Personal in unserem Resort genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass unsere harte Arbeit gewürdigt wird.

Wir bemühen uns, die höchste Qualität an Service und Gastfreundschaft zu bieten, damit sich jeder unserer Gäste wertgeschätzt und willkommen fühlt. Wir sind dankbar für Gäste wie Sie, die sich die Zeit nehmen, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir hatten zwei erholsame Tage.

Liebe Familie Barthel,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr zweitägiger Aufenthalt in unserem Resort so gut gefallen hat! Dies ist das größte Kompliment für die täglichen Bemühungen, die wir unternehmen, um unseren Gästen einen erstklassigen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns sehr, dass Sie dies zu schätzen wussten. Wir wünschen Ihnen alles Gute für den Rest Ihres Tages!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schöne Lage, hatten eine sehr erholsame Zeit. Personal hätte teilweise etwas freundlicher sein können!

Liebe Familie Köhler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie eine erholsame Zeit hatten.

In unserem Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen einen vorbildlichen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass man machen Stellen die Freundlichkeit unsere Mitarbeiter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir unsere MitarbeiterInnen noch mehr im Bereich der Kommunikation mit dem Gast unterstützen und die ohnedies bereits vorhandenen Schulungen weiter ausbauen müssen.

Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abgehalten hat, uns als Unterkunft für zukünftige Besuche in Betracht zu ziehen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Kodel
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Supi

Liebe Frau Kodel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung gemacht haben! Wir bemühen uns jeden Tag, unseren Gästen ein Höchstmaß an Service zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundliche Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?