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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,256 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Eine sehr schöne Anlage, mit sehr gutem Service. ausgezeichneter Bedienung und sehr freundlichem Personal.

Lieber Herr Pahl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem tollen Erlebnis zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben und den exzellenten Service und das freundliche Personal, das wir zu bieten hatten, zu schätzen wussten. Es ist das größte Kompliment, wenn unsere Gäste mit dem Service zufrieden sind, um den wir uns jeden Tag bemühen.

In unserem Resort hat die Zufriedenheit unserer Gäste immer Priorität. Wir wissen, dass ein angenehmer Aufenthalt jeden Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis macht, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Haus macht insgesamt einen gastfreundlichen Eindruck. Vielleicht schafft man es, Interessen von Tagungsgästen und Individualgästen besser ein Einklang zu bringen. Wir meinen, abendliche Zusammenkünfte der Tagungsteilnehmer im Gartenbereich, wodurch auch nach 22:00 Uhr eine Geräuschkulisse bei geschlossenem Fenster ins Zimmer gelangte. Diesen Fakt haben wir an der Rezeption auch angesprochen.

Liebe Frau Röming,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten und sind enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen nicht zur Gänze erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei zu erkennen, in welchen Punkten wir uns noch verbessern müssen. Gleichzeitig können wir durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Rückmeldungen sehr ernst nehmen, und versuchen die Begebenheiten im Sinne unserer Gäste zu lösen. Sollten Sie uns wieder besuchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein Ort zum Wohlfühlen und die Seele baumeln lassen. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Service in allen Bereichen ausgezeichnet.

Liebe Frau Scholta,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Resort mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl und von unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal gut umsorgt gefühlt haben. In unserem Resort sind wir bestrebt, in allen Bereichen der Gastfreundschaft exzellenten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben!

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Uta
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles sehr gut und erholsam, wunderbar für einen Kurzurlaub!!!

Liebe Uta,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Resort mitzuteilen. Wir schätzen Ihr freundliches Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie einen tollen Kurzurlaub bei uns verbracht haben.

In unserem Resort bemühen wir uns, ein Höchstmaß an Service und Gastfreundschaft zu bieten. Es ist sehr erfreulich, wenn unsere Bemühungen von unseren Gästen anerkannt werden, und wir danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte.

Wir hoffen, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten und wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

wie schon oft alles sehr gut

Lieber Zeitler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder einen tollen Aufenthalt bei uns hatten! Es sind Rückmeldungen wie die Ihre, die uns helfen, weiterhin die höchsten Standards für Service und Gastfreundschaft für alle unsere Gäste anzustreben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich würde sagen der Ort ist fantastisch zum entspannen

Lieber Hennig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort fantastisch war. Ihre freundlichen Worte sind ein Beweis für das Engagement unserer Mitarbeiter, die sich für eine hervorragende Unterkunft und Gastfreundschaft einsetzen. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt bei uns für Sie eine erholsame Flucht aus der Hektik des täglichen Lebens war.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Stella
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schöner Aufenhalt. Alle Mitarbeiter waren besonders freundlich.

Liebe Stella,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes zur Gänze von unserem Haus zu überzeugen. Gerne hätten wir detailliert erfahren, was genau Ihnen in den einzelnen Bereichen gefehlt bzw. nicht gefallen hat. Dies hilft uns zu erkennen, in welchen Punkten wir uns noch verbessern müssen. Gleichzeitig können wir durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln.

Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wieder einmal von unserer Gastfreundschaft überzeugen und bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Mühlisch
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schöner kurz Ausflug zum relaxen in der Therme und spazieren gehen mit Hund.
Es war toll das auch an den Hund gedacht wurde, der seinen eigenen Napf bekommen hat.

Liebe Familie Mühlisch,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Resort. Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben, insbesondere, dass Sie und Ihr Haustier sich mit einem eigenen Futternapf willkommen gefühlt haben. Unser Ziel ist es immer, einen hervorragenden Service zu bieten, und es freut uns sehr zu hören, dass unsere Bemühungen gewürdigt wurden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Birgit
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren sehr begeistert

Liebe Birgit,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben und dass unser Team in der Lage war, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen ein Höchstmaß an Service und Gastfreundschaft zu bieten, und wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen.

Wir hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden werden, denn es wäre uns eine Ehre, wenn Sie wieder bei uns übernachten würden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles top gewesen. Wir werden Sie weiterempfehlen!

Liebe Frau Morelly,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Resort. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten und wir schätzen Ihre Empfehlung. In unserem Resort sind wir bestrebt, den höchstmöglichen Standard an Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
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