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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,575 reviews across 9 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr freundliches Personal, Therme und spar sehr sauber, Essen im Restaurant früh sowie abends sehr gut gewesen und gute Bedienung. Leider bei Sauberkeit nur 4 Punkte, da unser Zimmer gereinigt wurden ist aber keine neue Bettwäsche sowie neue Handtücher bereit gelegt wurden.

Lieber Herr Wrobel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben.

Schön, dass wir Sie in vielen Bereichen unseres Hauses, insbesondere von unserem Restaurant, begeistern konnten. Unser Team hat sich sehr über Ihre positive Resonanz gefreut. Darüber hinaus hilft uns Ihr Feedback auch dabei, zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern müssen.

Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, unserer Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Detlef Rathsman
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Großzügig, sehr schön.

Lieber Detlef Rathsman!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Entspannung ist Vorort garantiert.

Liebe Frau Heine,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns entspannt haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine ruhige Umgebung zu schaffen, in der sich unsere Gäste nach einem langen Tag entspannen und neue Energie tanken können. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen diese Erfahrung bieten konnten und freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

In Kombination mit der Therme und dem guten Restaurant sehr schön. Allerdings finde ich für den Preis sollte der Parkplatz inklusive sein, oder zumindest im Preis verrechnet, so dass es eigentlich noch mal extra berechnet wird. Das wäre angenehmer freue mich aber auf den nächsten Besuch.

Lieber Schnippa,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Anlage sehr gut war. Dies ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.
In unserem Resort bieten wir verschiedene Parkmöglichkeiten (Außenparkplätze/ Parkhaus/ Tiefgarage) zur Wahl an und damit jeder Gast selbst entscheiden kann, welches Angebot für Ihn passend ist, haben wir uns entschieden die Parkgebühren nicht in unsere Übernachtungspreise zu inkludieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen

freundliche Grüße

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes Hotel mit Therme und Wellness

Lieber Herr Dinter!

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Mario Graf
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es ist immerwieder schön .

Lieber Mario Graf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie erneut in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen. Es stimmt uns besonders glücklich, dass wir Ihnen auch dieses Mal ein entspannendes Wellnesserlebnis bereiten konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schön
Abendessen hat noch Potential

Liebe Frau Peetz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu schildern. Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht zur Gänze überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Lena
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein tolles Hotel an einer super Location. Umwerfendes Frühstück, tolle Bar und freundliches Personal. Auch Therme und Spa waren toll. Nur das Bistro in der Therme war nicht gut.

Liebe Lena,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn es ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation für die Zukunft. Darüber hinaus hilft uns Ihr Feedback auch dabei, zu erkennen, in welchen Bereichen insbesondere im Bistro, wir uns noch verbessern müssen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen und bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Lange
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Die gesamte Anlage war eine Reise wert!

Liebe/r Lange,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.
Das ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Wir sind stolz darauf, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schöne Anlage, der Teppich in den Zimmern muss erneuert werden.

Lieber Herr Siemenroth,

vielen Dank für Ihrer Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Resort verbracht haben. Das Resort Mark Brandenburg ist seit nun mehr 17 Jahren erfolgreich am Markt, daher ist natürlich nicht mehr alles brandneu. Wir arbeiten aber täglich hart daran, die gesamte Anlage gut in Schuss zu halten und unseren Gästen immer wieder Erweiterungen und Neuerungen zu bieten. Zu diesem Zweck haben wir ein laufendes Renovierungsprogramm, um sicherzustellen, dass alle unsere Zimmer und Einrichtungen auf dem neuesten Stand sind. Dennoch müssen alle Investitionen mittel- und langfristig - operativ und finanziell - eingetaktet werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alles auf einmal erledigen können.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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