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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,575 reviews across 9 portals
:
By Birgit Schulz
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren sehr zufrieden!Tolles Konzept!Wir haben nur eine kleine Kritik zur Hotel-Bar.In vielen anderen Hotel-Bars ,erhält man Nüsse....zum Getränk kostenlos dazu.Wir faneden den Preis für eine kleine Schale zu teuer!Ansonsten kommen wir gern wieder!

Liebe Frau Schulz,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Konzept unseres Hotels gefallen hat. Wir bemühen uns, unseren Gästen immer den besten Service zu bieten und es ist sehr ermutigend zu hören, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.
Ihre Anregung zu kostenfreien Nüsse in der Hotelbar werden wir aufnehmen und mit dem gastronomischen Team besprechen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Christel Bock
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Die Anlage liegt wunderschön, man genießt da Blick auf den See.

Liebe Frau Bock

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Resort mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die schöne Anlage und das hervorragende Essen gefallen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, stets einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihre Anregung zu unserem Kaffeeangebot werden wir aufnehmen und mit dem gastronomischen Team besprechen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Nick
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schöne Anlage und tolles Essen

Lieber Nick,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Resort mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die schöne Anlage und das hervorragende Essen gefallen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, stets einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihre Anregung zu unserem Kaffeeangebot werden wir aufnehmen und mit dem gastronomischen Team besprechen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es war wie jedes Jahr großartig. Ich komme seit Eröffnung der Therme mindestens einmal im Jahr nach Neuruppin und erhole mich mit der Familie oder Freunden.

Liebe Familie Bauer,

Vielen Dank für Ihre freundliche und treue Unterstützung, wir fühlen uns geehrt, dass Sie unser Resort für Ihren jährlichen Besuch gewählt haben. Es macht uns stolz zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns großartig war, denn es ist unsere oberste Priorität, allen unseren Gästen das höchste Serviceniveau zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Der richtige Ort für schnelle Erholung!

Lieber Herr Wittke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben! Es ist die beste Bestätigung für unsere Bemühungen, unseren Gästen die höchste Qualität an Service zu bieten.

In unserem Resort sind wir bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie alle Annehmlichkeiten und Aktivitäten während Ihres Aufenthaltes nutzen konnten, um das Beste aus jedem Moment zu machen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben - wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Gast bei uns zu haben.

Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Chris
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schöne Lage, regionale Küche

Liebe Chris,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben. Das ist die beste Bestätigung für unsere ständigen Bemühungen, allen unseren Gästen einen erstklassigen Service und eine großartige Gastfreundschaft zu bieten.

Wir sind stolz darauf, dass wir eine fantastische Lage für einen Kurzurlaub bieten können, zusammen mit einer lokalen Küche, die es unseren Gästen ermöglicht, die einzigartigen Aromen der Region zu erleben!

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Viel zu teuer für das was man geboten bekommt. Aufpreis für Parken. Nicht schön eingerichtet, die Therme und die Saunen eher unspektakulär im Vergleich zu anderen Thermen in Brandenburg.

Lieber Herrr Rubinstein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu schildern.
Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wunderbar ruhig, perfekt zur Entspannung, sehr freundliches Personal.

Liebe Frau Zimmerer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Resort zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Resort als den perfekten Ort zum Entspannen empfunden haben. Ihr positives Feedback ist die beste Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen nur die besten Erfahrungen zu bieten.

Unser Ziel ist es, dass jeder einzelne Gast seinen Aufenthalt bei uns genießt. Nochmals vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Gast waren, und wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bin immer wieder sehr zufrieden, deshalb buchen wir dort gerne und regelmäßig

Liebe Familie Schumacher,

vielen Dank, dass Sie zu uns zurückgekehrt sind und sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Wir bemühen uns jeden Tag, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und unvergesslich wie möglich zu gestalten, und es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns schon so oft wohlgefühlt haben. Wir wissen Ihre Treue wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Illner
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das große Sportschwimmbecken hat mir sehr gut gefallen. Auch die Wassergym am Ankunftstag war prima. Schade, dass es Samstag/Sonntag kein Angebot in diese Richtung oder Rückengym gibt.
Allgemein sind mir die Becken lieber, wenn sie nicht gut besucht sind, aber mir ist schon klar, dass dies nicht im Sinn der Geschäftsleitung ist.

Lieber Frau Illner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Schön, dass Ihnen das große Sportschwimmbad und die Wassergymnastik am Anreise gefallen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir verstehen, dass eine geringe Belegung unserer Pools eine wünschenswerte Situation sein kann, jedoch sind Sie versichert, dass es nicht unser Ansinnen ist die Therme zu überfüllen, da wir weiterhin eine Oase für Ruhe und Erholung bleiben wollen. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise, die uns dabei helfen, weitere Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
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