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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,258 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ideal für Relax

Liebe Familie Risso,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns so gut war! Dies ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bestreben nach hervorragender Gastfreundschaft und Service für unsere Gäste.

In unserem Hotel sind wir stolz darauf, unseren Gästen einen Ort der Entspannung und des Komforts zu bieten. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihnen hilft, bleibende Erinnerungen zu schaffen, die Sie in der Zukunft bewahren können.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Doennig
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war eine sehr angenehme und ruhige Atmosphäre im Haus.

Liebe Familie Doennig,

wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort so gut war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser Engagement, allen unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns auch, dass Sie die Atmosphäre als angenehm und ruhig empfunden haben. In unserem Resort haben Ruhe und Entspannung für unsere Gäste immer oberste Priorität. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Meike
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Theme hat und sehr gut gefallen, diese würden wir auch gerne wieder benutzen. Das Hotel konnte und preislich und nicht wirklich überzeugen und wiederzukommen.

Liebe Meike!

Obwohl Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihr Feedback bedanken und dass Sie unser Resort bewertet haben.

Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten täglich hart daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen und nehmen Feedbacks wie das Ihre sehr ernst und versuchen die Begebenheiten im Sinne unserer Gäste zu lösen. Sollten Sie uns wieder besuchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Aufenthalt war sehr angenehm und entspannend. Die Wäscheleine auf dem Balkon ist eine tolle Idee.
An manchen Stellen sind aber auch mal Renovierungsarbeiten notwendig z.B. Holz am Balkon.

Liebe Frau Bräsemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Resort zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt hatten. Wir verstehen Ihre Besorgnis über einige Bereiche, die der Pflege bedürfen, wie z.B. das Holz des Balkons. In unserem Resort bemühen wir uns ständig, unseren Gästen ein erstklassiges Ambiente zu bieten. Aus diesem Grund nehmen wir alle Rückmeldungen sehr ernst und arbeiten bereits daran, diese Bereiche für zukünftige Gäste zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Familie Maraun
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Super und sehr erholsam

Liebe Familie Maraun,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren wunderbaren Erfahrungen in unserem Resort zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm und erholsam war. In unserem Hotel sind wir bestrebt, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, damit sie einen angenehmen Aufenthalt haben und viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen können. Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

In den Details (Z. B. beim Trocknen der nassen BAdebekleidung) sehr durchdacht

Liebe Frau Kühnemund,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Liebe zum Detail zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter sind stolz darauf, jedem Gast ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten und noch mehr von dem erleben werden, was unser Resort zu bieten hat! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Lars Grünhoff
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Lieber Herr Grünhoff,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Resort. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist ein tolles Gefühl zu wissen, dass wir Ihren Aufenthalt unvergesslich gemacht haben.

In unserem Resort legen wir großen Wert auf die Erfahrung jedes einzelnen Gastes und sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt noch besser zu gestalten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Peter W.
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wieder und wieder genießen wir die Einheit aus Natur, Entspannung und Genuss

Lieber Peter W.

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben und wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Es ist immer erfreulich, positive Rückmeldungen zu hören, die unser Engagement für einen erstklassigen Service bestätigen. Wir wissen, wie wichtig es ist, eine Umgebung zu schaffen, die sowohl entspannend als auch angenehm ist, und wir bemühen uns, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Verena
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich bin früher öfter gast gewesen. Leider stimmt das Preis- Leistungsverhältnis nicht mehr.

Liebe Verena

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch für Ihre Bewertung bedanken
Wir freuen uns über Ihren Besuch in unserem Hotel und schätzen Ihr Feedback sehr. In unserem Resort bemühen wir uns, unseren Service und unsere Dienstleitungen zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Wir wissen, dass es für unsere Gäste wichtig ist, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten, und wir werden in diesem Bereich weiter fleißig arbeiten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Gabriele Perschke
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Preis- Leistungs- Verhältnis ist nicht stimmig

Liebe Frau Perschke!

Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihr Feedback bedanken.

In unserem Hotel bemühen wir uns, eine entspannende Atmosphäre und hochwertige Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis anzubieten, der die Erwartungen unserer Gäste übertrifft. Wir bedauern, dass dies uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Unser Team arbeitet täglich hart daran, unseren Gästen erstklassige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu bieten und wir legen Wert auf die Erfahrung jedes einzelnen Gastes.

Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten werden und wir Ihnen auch in Zukunft die Qualität unserer Gastfreundschaft zeigen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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