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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,262 reviews across 9 portals
:
By Stephanie
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel, welches man gern weiter empfehlen möchte. 1a Lage! Buffet beim Abendessen finde ich nicht so toll, wünschen würde ich mir eine Hauptspeise an den Tisch mit einer Karte mit 3-5 Auswahlmöglichkeiten, gern auch morgens bereits zum auswählen

Liebe Stephanie,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, uns Ihre Eindrücke zu Ihrer Zeit bei uns zukommen zulassen. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Auszeit genossen haben und Sie uns weiter empfehlen.

Unser Buffet-Dinner ist Teil unserer Philosophie, den Gästen eine große Auswahl an Gerichten zu bieten, so dass jeder etwas Passendes findet. Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, unseren Gästen das perfekte Essenserlebnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
By Eva Peschke
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, super schönes Zimmer, sehr nettes Personal. Perfekter Ort zum entspannen.

Liebe Frau Peschke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, freut es uns sehr zu hören, dass Sie einen so wunderbaren Aufenthalt in unserem Resort hatten - es ist immer sehr befriedigend zu sehen, dass unser Engagement für hervorragende Leistungen geschätzt wird.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich für uns entschieden haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr sauberes und ordentliches Hotel. Wir kommen bei Gelegenheit gerne wieder.

Liebe Familie Vissers,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, uns Ihre Eindrücke zu Ihrer Zeit bei uns zukommen zulassen.

Schön, dass wir Sie in vielen Bereichen unseres Hauses begeistern konnten. Ihre Hinweise unsere Speisenqualität betreffend, haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet. Es tut uns unendlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden dies in unseren internen Qualitätsmeetings mit unserem Team besprechen.

In unserem Resort bemühen wir uns, jedem Gast ein einzigartiges und persönliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, sollten Sie sich entscheiden, uns in Zukunft wieder zu besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nettes Klientel, gutes und freundliches Personal.
Gute und zentrale Lage des Hotels.

Liebe Familie Drews,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Resort zu bewerten! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter sowie die zentrale Lage unseres Hotels zu schätzen wussten.

Ihre Hinweise der losen Steine und der Sauberkeit betreffend, haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet. Es tut uns unendlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten - wir werden dies in unseren internen Qualitätsmeetings mit unserem Team besprechen.

Wir freuen uns immer über das Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und einen angenehmen Aufenthalt für alle zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Robert
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Schönes Hotel in toller Lager und mit einem sehr guten Wellnessbereich.

Lieber Robert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Resort mitzuteilen.

Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht zur Gänze von unserer Dienstleistung überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir sind immer bemüht, uns der Anliegen unserer Gäste anzunehmen, nehmen Feedbacks wie das Ihre sehr ernst und setzen alles daran, die Begebenheiten im Sinne unserer Gäste zu hinterfragen.

Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden, und wir Ihre Erwartungen von Anfang bis Ende übertreffen können!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Super Lage. Schöne Aussicht. Toller Service.

Lieber Familie Zimmermann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Resort zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten, und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Familie Bartsch
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Rundum gemütliche und entspannte Atmosphäre.

Liebe Familie Bartsch,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Resorts. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die gemütliche und entspannte Atmosphäre genossen haben! In unserem Resort bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten, und Ihr Feedback ist eine großartige Bestätigung für unsere Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Xxx

Liebe Frau Stumpf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten täglich hart daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir sind enttäuscht, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Punkte mit den jeweiligen Teams in unseren internen Qualitätsmeetings besprechen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen - wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, damit wir Ihnen zeigen können, was wir wirklich können!
Alles Gute!
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Katrin Schmidt
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Absolut zufrieden .Sehr leise und angenehm und ganz tolles Hotel .
Hat uns alles sehr sehr gut gefallen ,wir kommen auf jeden Fall wieder.

Liebe Familie Schmidt, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Resorts. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten! Unser Ziel ist es, unseren Gästen immer ein Höchstmaß an Service zu bieten und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Der allgemeine Eindruck des Hotels ist sehr gut. Allerdings finden sich hier und da Details, die etwas vernachlässigt wurden oder wo gespart werden muss. Wir kommen trotzdem gerne wieder.

Lieber Familie Kelling,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine ausführliche Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Resort großartig war. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und sind bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten.

Wir sind uns bewusst, dass es Raum für Verbesserungen gibt, und wir werden Ihre Worte berücksichtigen, während wir uns weiterhin um hervorragende Leistungen bemühen. Unser Ziel ist es immer, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen, damit wir Ihnen die Verbesserungen zeigen können, die wir vorgenommen haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
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