Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,575 reviews across 9 portals
:
By Uwe
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

aufgrund der sehr guten Lage ist der Aufenthalt hier für eine kurze Auszeit sehr zu empfehlen

Lieber Uwe,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben! Wir wissen zu schätzen, dass Sie die großartige Lage unseres Resorts erkannt haben und schätzen Ihre Empfehlung sehr. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein exzellentes Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir genau das für Sie tun konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Toller Ort zum Entspannen, die kleinen Services könnten besser sein für ein Rundumwohlfühlen

Lieber Herr Mayer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns im Hotel zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Für den Fauxpas in Bezug auf den Geburtstag Ihrer Frau möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es tut uns leid, dass wir die Daten nicht richtig im System hinterlegt haben und wir dadurch diesen besonderen Tag nicht berücksichtigt haben. Nachträglich dürfen wir Ihrer Frau alles Gute wünschen sowie viel Gesundheit und viele traumhafte Momente.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Thomas W.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein sehr angenehmes Hotel mit vielen Überraschungen und Arrangements sowie sehr netten, umsichtigen und stets freundlichem Personal (vom Empfang über die Küche, der Bedienung bis zum Service im Wellnessbereich.
Wir kommen bestimmt wieder!

Lieber Thomas W.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen, und wir freuen uns sehr, dass Ihnen all die Extras gefallen haben, die wir anbieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie bald wiederkommen werden. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass jeder Gast den bestmöglichen Aufenthalt bei uns hat, und es ist schön zu wissen, dass diese Bemühungen anerkannt werden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Dr. Yihong Mao
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Mein Endruck: die Mitarbeiter bei der Rezeption haben kein Lust zu arbeiten. Die Mitarbeiter im Restaurant sind sehr unfreundlich. Das Hotel ist insgesamt nicht zu empfehlen. Wenn Leute dorthin gehen, ist allein wegen des Termen.

Liebe Yihong M.,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes zu einem Verlust Ihrer Lesebrille gekommen ist. Wie Ihnen bereits per Mail mitgeteilt, haben wir uns der Angelegenheit angenommen um diese rasch aufklären zu können.
Uns einen Diebstahl zu unterstellen, halten wir im für unangebracht.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Eine sehr schöne Anlage, mit sehr gutem Service. ausgezeichneter Bedienung und sehr freundlichem Personal.

Lieber Herr Pahl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem tollen Erlebnis zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben und den exzellenten Service und das freundliche Personal, das wir zu bieten hatten, zu schätzen wussten. Es ist das größte Kompliment, wenn unsere Gäste mit dem Service zufrieden sind, um den wir uns jeden Tag bemühen.

In unserem Resort hat die Zufriedenheit unserer Gäste immer Priorität. Wir wissen, dass ein angenehmer Aufenthalt jeden Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis macht, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Haus macht insgesamt einen gastfreundlichen Eindruck. Vielleicht schafft man es, Interessen von Tagungsgästen und Individualgästen besser ein Einklang zu bringen. Wir meinen, abendliche Zusammenkünfte der Tagungsteilnehmer im Gartenbereich, wodurch auch nach 22:00 Uhr eine Geräuschkulisse bei geschlossenem Fenster ins Zimmer gelangte. Diesen Fakt haben wir an der Rezeption auch angesprochen.

Liebe Frau Röming,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten und sind enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen nicht zur Gänze erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei zu erkennen, in welchen Punkten wir uns noch verbessern müssen. Gleichzeitig können wir durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Rückmeldungen sehr ernst nehmen, und versuchen die Begebenheiten im Sinne unserer Gäste zu lösen. Sollten Sie uns wieder besuchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein Ort zum Wohlfühlen und die Seele baumeln lassen. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Service in allen Bereichen ausgezeichnet.

Liebe Frau Scholta,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Resort mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl und von unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal gut umsorgt gefühlt haben. In unserem Resort sind wir bestrebt, in allen Bereichen der Gastfreundschaft exzellenten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben!

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Uta
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles sehr gut und erholsam, wunderbar für einen Kurzurlaub!!!

Liebe Uta,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Resort mitzuteilen. Wir schätzen Ihr freundliches Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie einen tollen Kurzurlaub bei uns verbracht haben.

In unserem Resort bemühen wir uns, ein Höchstmaß an Service und Gastfreundschaft zu bieten. Es ist sehr erfreulich, wenn unsere Bemühungen von unseren Gästen anerkannt werden, und wir danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte.

Wir hoffen, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten und wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

wie schon oft alles sehr gut

Lieber Zeitler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder einen tollen Aufenthalt bei uns hatten! Es sind Rückmeldungen wie die Ihre, die uns helfen, weiterhin die höchsten Standards für Service und Gastfreundschaft für alle unsere Gäste anzustreben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich würde sagen der Ort ist fantastisch zum entspannen

Lieber Hennig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort fantastisch war. Ihre freundlichen Worte sind ein Beweis für das Engagement unserer Mitarbeiter, die sich für eine hervorragende Unterkunft und Gastfreundschaft einsetzen. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt bei uns für Sie eine erholsame Flucht aus der Hektik des täglichen Lebens war.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?