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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 15,817 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr zufrieden und gut erholt!

Sehr geehrte Frau Habenicht,

wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und dass Sie sich bei uns gut erholen konnten. Dies ist die beste Bestätigung für unser stetiges Bestreben, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu erbringen.

Ihre hohen Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Rezeption, die Zimmer und den Service schätzen wir besonders.
Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis haben wir zur Kenntnis genommen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unseren Angeboten glücklich waren.

Besonders schätzen wir Ihre positiven Bewertungen für die Sauberkeit, den Service und die hervorragende Lage unseres Hauses.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Thermen Bistro zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Qualität in diesem Bereich weiter zu verbessern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

zufrieden

Sehr geehrter Herr Dr. Jaber,

es freut uns zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts in unserem Resort zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen zur Buchung, Rezeption und Sauberkeit zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Erlebnis im Hotel Restaurant Parzival nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir arbeiten aktuell daran, unser á la carte Angebot wieder zu aktivieren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By August
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr sehr schön! Das Zimmer Interieur könnte eventuell etwas moderner sein, aber das ist nur ein kleiner Hinweis.

Sehr geehrter August,

es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort als sehr schön empfunden wurde. Ihre positiven Bewertungen zu Buchung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage bestätigen uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis bezüglich des Zimmer Interieurs.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gutes hotel.

Sehr geehrte Familie Block,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr gut empfanden und mit Ihrer Buchung zufrieden waren.

Wir schätzen Ihr Lob für unsere Zimmer und den Service, sowie die Anerkennung unserer Lage. Solche Rückmeldungen sind sehr wertvoll für uns und bestätigen unser Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit, Frühstück und dem Thermen Bistro nehmen wir ernst und werden diese Bereiche weiter überprüfen, um unser Angebot stetig zu verbessern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Aussicht ist sehr schön. Leider fehlt eine Möglichkeit den Abend ausklingen zu lassen. Die Hotelbar ist zu klein und war überfüllt.

Sehr geehrte Frau Jelitto,

es freut uns zu erfahren, dass Ihnen die Aussicht während Ihres Aufenthaltes gefallen hat.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass die Kapazität unserer Hotelbar und die fehlende Möglichkeit für einen entspannten Ausklang des Abends nicht Ihren Erwartungen entsprachen.

Die Öffnungszeiten der Pools und Saunen sind auf den Hüllen der Zimmerkarten aufgeführt. Wir bedauern, dass Sie dies nicht entdeckt haben.

Ihre Anmerkungen zur Einrichtung nehmen wir zur Kenntnis. Sollten Sie einen erneuten Besuch in unserem Haus planen, fragen Sie gern bei der Reservierung nach der Verfügbarkeit eines unserer Musterzimmer.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Dennis Grebe
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wirklich sehr schön die Saunalandschaft und das Hotel an sich. Es gab nichts zu beanstanden, daher volle Punktzahl. Etwas hochpreisiger, was sich im Preis-Leistungs-Verhältnis niederschlägt. Hierfür hätte ich noch eine kleine Aufmerksamkeit erwartet, aber im Großen und Ganzen würde ich Sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Grebe,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben.

Ihre lobenden Worte bezüglich der Buchungsabwicklung, Rezeption, der Zimmer und der Sauberkeit freuen uns sehr. Diese Anerkennung bestätigt unsere Bemühungen, Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis zur Kenntnis.
Es freut uns, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Maik
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Gesamtkonzept ist gut. Es fehlt aber insb. In der Theme der Gemütlichkeitsfaktor. Dafür ist der Preis zu hoch.

Sehr geehrter Maik,

es freut uns, dass Sie unser Gesamtkonzept als gut empfunden haben und die positiven Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Rezeption und die Sauberkeit teilen. Solche Rückmeldungen sind eine wesentliche Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Gemütlichkeitsfaktor in der Therme für Sie nicht den Erwartungen entsprach.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um in diesen Bereichen Verbesserungen zu erzielen.

Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro sind ebenfalls wertvoll für uns, und wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unseres Angebots.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Uns hat es sehr gut gefallen. Die Preise sind im oberen Bereich.

Sehr geehrte Frau Böttcher,

es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Ihre durchweg positiven Bewertungen in den Bereichen Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind eine wertvolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Ihre Anmerkung bezüglich der Preise nehmen wir zur Kenntnis. Solches Feedback ist uns wichtig, um unseren Gästen ein fair balanciertes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Einschätzung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr niveauvoll, wunderbare Lage.

Sehr geehrte Frau Kanz,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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