Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,266 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war wunderbar, toll ist sich das man mit Fahrrad und oder Bahn anreisen kann

Liebe Frau Radbruch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback nach Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Resort mitzuteilen. Wir sind bestrebt, jedem Gast den Aufenthalt so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten, und freuen uns, dass Sie sich während Ihres Besuchs so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Frank Börner
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein schönes Hotel, das zum wiederkommen einlädt.

Lieber Herr Börner,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm war und dass Sie gerne wiederkommen. Wir bemühen uns jeden Tag, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns sehr, dass sich dies in Ihrer Erfahrung widerspiegelt.

Wir schätzen das Feedback unserer Gäste sehr und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Alles Gute für Sie,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
Hotelleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr sauber,ruhige Atmosphäre, schöne Therme,Essen war gut,etwas Preisintensiv.

Lieber Herr Berger,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Atmosphäre, unser schöne Therme und das Essen genossen haben.

In unserem Hotel sind wir bestrebt, jederzeit die höchste Qualität an Service und Annehmlichkeiten zu bieten. Obwohl wir uns um wettbewerbsfähige Preise bemühen, verstehen wir, dass unsere Preise für manche Gäste etwas zu teuer sind. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Gästen mehr Wert zu bieten, und werden Ihr Feedback bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann,
General Manager
By Dr. Birgit Schreier
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Der Aufenthalt war zur vollsten Zufriedenheit!!!

Noch ein Hinweis: Das Gestühl verursachte beim Frühstück im Innenraum beim Aufstehen und Hinsetzen etwas laute Geräusche. Vielleicht ein wenig Filz aufkleben.

Sehr geehrte Frau Dr. Birgit Schreier,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort insgesamt zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte sind die beste Bestätigung für all die harte Arbeit, die wir jeden Tag leisten, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Es tut uns leid, dass Sie beim Frühstück in unserem Innenbereich ein Lärmproblem erlebt haben. Wir haben bereits darauf reagiert und in dieser Woche werden alle Stühle mit Filzfüßen versehen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By TL
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr zu empfehlen, wir kommen wieder 😀

Lieber Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Dies ist die beste Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Heinrich
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es ist immer wieder schön und wir fühlen uns wohl.Mit dem Außenbecken war es ein bisschen Schade und mit den Duschen auch.Es sah einfach nicht gut aus.Der Rest hat soweit gestimmt.

Liebe Familie Heinrich ,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Resort mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben, und entschuldigen uns, dass Sie mit der Situation des defekten Außenpools und der Handhabung der Erneuerung Duschen nicht so zufrieden waren. In unserem Resort bemühen wir uns, die Anlage in Schuss zu halten und wir arbeiten hart daran dies aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder eine Chance geben werden!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolle Auszeit

Sehr geehrter Herr Meißner!
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Auszeit in unserem Resort erlebt haben. Unser Ziel ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, die einladend und gastfreundlich ist, und wir sind begeistert, dass es bei Ihnen geklappt hat. Nochmals vielen Dank!
Mit gastfreundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ideal für einen Urlaub mit Sport und gutes Essen.

Sehr geehrte Familie Lopez,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel mit grandiosem Spa-und Thermenbereich!!!
Die Preise sind sehr sportlich...Wir würden gerne öfter kommen, aber 1 Nacht mit HP und 2 Ganzkörpermassagen für 600€ ist viel Geld!!!!

Liebe Frau Grugel,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Resorts! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unseren Spa- und Thermenbereich zu schätzen wussten. Es sind die herzerwärmenden Komplimente wie das Ihre, die uns dazu bringen, uns weiterhin um Spitzenleistungen zu bemühen.

Wir verstehen, dass unsere Preise manchmal etwas hoch erscheinen, aber wir sind bestrebt, unseren Gästen die besten Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu bieten, um ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen eine weitere Gelegenheit bieten können, sich in unserer luxuriösen Atmosphäre verwöhnen zu lassen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Markus Bäcker
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

In Summe ok, bei einem Haus dieser Kategorie aber noch Luft nach Oben.

Lieber Herr Bäcker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen.
Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Wir freuen uns darauf, uns weiter zu verbessern, um Ihre Erwartungen auch in Zukunft zu übertreffen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns übernachten werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?