Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,575 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr entspannt.
Zimmer zum See hin recht laut (Partyboot, Gespräche)

Liebe Frau Stoldt,

vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns und unseren anderen Gästen zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als entspannend empfunden haben. Obwohl wir uns bemühen, eine ruhige Umgebung zu schaffen, entschuldigen wir uns für jegliche Störung, die durch Gespräche oder Boote auf dem See verursacht wurde. Wir sind bestrebt, für alle unsere Gäste eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, und es tut uns leid, wenn dies in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Hotel und die Therme liegen direkt am Ruppiner See. Es ist sehr ruhig hier und man kann sich im Rahmen eines Kurzurlaubs wunderbar erholen. Direkt vom Hotel aus kann man Fahrradtouren starten oder einen Ausflug mit dem Boot unternehmen. Fahrräder kann man unkompliziert im Hotel ausleihen. Das Personal ist bemüht und freundlich. Der SPA und Thermenbereich ist wirklich sehr schön, wobei die Seesauna wirklich etwas besonderes ist.

Liebe Frau Mielke,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Resort hatten und die ruhige Atmosphäre genossen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass uns das gelungen ist.

Schön, dass Sie unseren Fahrradverleih nutzen und die schöne Landschaft rund um den Ruppiner See erkunden konnten. Außerdem freut es uns, dass Ihnen unser Wellness- und Thermenbereich gefallen hat, insbesondere die Seesauna, die wirklich einzigartig ist.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns noch einmal für Ihre netten Worte!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Eine Hotelatmosphäre mit freundlichen und guten Menschen

Lieber Aksöz,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie in vielen Bereichen unseres Hauses begeistern konnten. Unser Team hat sich sehr über Ihre positive Resonanz gefreut. Darüber hinaus hilft uns Ihr Feedback auch dabei, zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern müssen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Preis/Leistungsverhältnis ist am Limit.
In den vergangenen Jahren wurden
einige Serviceleistungen eingestellt, leider.

Liebe Familie Böse!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen alle Bewertungen und Meinungen unserer Gäste, sowohl positive als auch negative. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und entschuldigen uns, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass das Preis-/Leistungsverhältnis wichtig ist, und wir werden Ihre Gedanken berücksichtigen, wenn wir unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern wollen.

Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles war perfekt, ich konnte sehr gut abschalten

Liebe Frau Findeisen,

es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns voll und ganz entspannen konnten. Besonders freuen wir uns aber über Ihr Lob hinsichtlich unseres Teams. Gerne haben wir dieses Feedback an die Mitarbeiterinnen weitergeleitet. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Hummelt
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Es hat uns sehr gut bei Ihnen gefallen. Zimmer, Service auch die Therme alles sehr schön richtig um sich zu erholen.

Lieber Familie Hummelt,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Es ist unser Ziel, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Scholz; Horst
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Hotel ist nicht ganz billig, bietet aber mit Halbpension und "Zu Hause am See" ein gutes Preis/Leistungsverhältnis. Die Lage direkt am See ist ein großer Pluspunkt. Die Qualität von Frühstück/Abendessen ist sehr gut und vielfältig. Das Personal ist hilfsbereit und serviceorientiert; auf natürliche Weise freundlich. Bei kleinen Problemen wird immer eine Lösung gefunden; z.B. mit einem hauseigenen Handyladekabel (-; .

Lieber Herr Scholz,

Vielen Dank für Ihre großzügigen und freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Resort und für die Anerkennung des hohen Standards, den wir unseren Gästen täglich zu bieten versuchen. Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie eine so positive Erfahrung mit unserem hilfsbereiten und serviceorientierten Personal gemacht haben, das von Natur aus freundlich ist und wir unkompliziert mit einem Ladekabel aushelfen konnten.

Es tut uns leid, dass die Zimmerreinigung und -kontrolle einmal nicht nach unseren Richtlinien erfolgt ist. Dies war sicherlich nicht beabsichtigt und wir können uns vorstellen, dass es auch unserem Housekeeping-Team mehr als unangenehm ist, einen solchen Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen.


Wir danken Ihnen, dass Sie diese Bewertung mit uns geteilt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Zimmer und Frühstück sind sehr zu loben.
Das Abendessen (Barbecue) war ein Reinfall !!!

Liebe Familie Jakob,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte bezüglich des Zimmers und des Frühstücks.

Es bestürzt uns, dass der Grillabend Ihre Erwartung nicht erfüllt hat. Dies war sicherlich nicht beabsichtigt und wir können uns vorstellen, dass es auch unserem Küchen-Team mehr als unangenehm ist, einen solchen Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen. Ihre Eindrücke der Speisenqualität betreffend haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet und wir werden dies in unseren internen Qualitätsmeetings mit unserem Team besprechen.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, vom Komfort unserer Unterkünfte bis hin zu außergewöhnlichen kulinarischen Erlebnissen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns dennoch wieder besuchen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir kommen immer gerne wieder

Liebe Familie Eberth,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Resort zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen gefallen hat, und wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr.

In unserem Resort bemühen wir uns, jedem unserer Gäste ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, denn wir glauben an einen Kundenservice, der die Erwartungen übertrifft. Wir freuen uns, dass Sie diese Erfahrung während Ihres Aufenthaltes gemacht haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bis zum nächsten Mal!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir waren begeistert und kommen bestimmt wieder! :)

Liebe Familie Lenz,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Resorts! Es freut uns zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie planen, in Zukunft wiederzukommen. In unserem Resort bemühen wir uns, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und Ihre freundlichen Worte machen all unsere harte Arbeit wert. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?