Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,575 reviews across 9 portals
:
By Elsa Brabender
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich bin das 2. Mal da gewesen, das spricht ja für sich. Ich hatte letztes Jahr auch Punkte bekommen, die hab ich aber verlegt und ich hab der Rezeption gesagt, wann ich im letzten August dort war, sie haben mir aber gesagt, dass ich die Punkte vorlegen muss - das finde ich etwas kleinlich, man kann ja nachschauen, wie lange ich mit einer Freundin aus Tübingen dort war - die Freundin hat mir auch ihre Punkte geschenkt, da ich in Berlin wohne und öfters nach Neuruppin komme.

Sehr geehrte Frau Brabender,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie wieder einmal eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben und schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Wir können Punkte nur dann gewähren können, wenn uns die Punktekarten entsprechend vorgelegt bzw. abgegeben werden. Diese Richtlinie schützt unsere Gäste und uns als Betreiber vor Missbrauch . Ebenso müssen wir unserer Nachweispflicht nachkommen - vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft besuchen werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

soweit alles gut, die Lösung mit dem Bistro sollte man überdenken. Ein kleiner Imbiss für soviel Geld ist nicht angemessen,

Lieber Bastian,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt zufriedenstellend war. Gleichzeitig verstehen wir, dass Sie der Meinung sind, dass unser Bistro verbessert werden könnte. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Dienstleistung weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

... ein Wohlfühl-Ort für Körper, Geist und Seele!

Liebe Frau Wiedemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so wunderbare Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Resort zu schreiben. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass Sie so positive Eindrücke mit nach Haus genommen haben. Unser Ziel ist es, eine Oase der Entspannung und des Wohlbefindens für unsere Gäste zu schaffen. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Bayraktar
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich werde bestimmt wieder kommen

Liebe Familie Bayraktar,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns sehr gut war! Das ist die schönste Bestätigung für unsere Bemühungen, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie wiederkommen werden und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr Feedback und noch einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich habe meine Anmerkungen gemacht

Liebe Herr Trotzki,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis in unserem Hotel zu bewerten.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen alle Bewertungen ernst. Auch wenn wir es bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, möchten wir Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Einrichtungen zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolle Anlage

Liebe Frau Böhle,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die beste Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen ein Höchstmaß an Service und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback motiviert uns, in dieser Richtung weiterzumachen.

Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen und alles erleben, was wir zu bieten haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Christian
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Insgesamt waren wir rundum zufrieden, wollen in der Adventszeit wiederkommen.

Lieber Christian,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Schön, dass wir Sie in vielen Bereichen unseres Hauses, insbesondere vom veganen Frühstückangebot, begeistern konnten. Unser Team hat sich sehr über Ihre positive Resonanz gefreut. Darüber hinaus hilft uns Ihr Feedback auch dabei, zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern müssen. Wir freuen uns darauf, Sie in der Adventszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel mit netten serviceorientierten Mitarbeitern. Einzige Abstriche im Bereich Abendessen. Klagen bei insgesamt guten Niveau.

Liebe Frau Ludewig,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Resort und den Service unserer Mitarbeiter. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt sehr angenehm war. In unserem Hotel sind wir bestrebt, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Ihr Besuch so angenehm war!

Wir entschuldigen uns für die Unzufriedenheit, die Sie während Ihres Aufenthaltes mit dem Essensangebot hatten, und möchten Ihnen bei dieser Gelegenheit versichern, dass wir stets bestrebt sind, qualitativ hochwertige Mahlzeiten anzubieten. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Erwartungen in Zukunft besser zu erfüllen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir hoffen, Sie haben einen schönen Tag!


Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Entspannung in wunderschöner Umgebung und ein großes Lob an das professionelle und authentisch dauerfreundliche Team. Wir kommen wieder.

Liebe Familie Richter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben und dass das Team professionell und authentisch freundlich war. Es sind Rückmeldungen wie die Ihrige, die uns ermutigen, uns weiter zu bemühen, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gepflegte Hotelanlage in sehr schöner Seelage, in Nähe zum Stadtzentrum, mit ausgezeichneter Therme

Sehr geehrte Frau Stahn,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Resort. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Zeit hatten und die Vorzüge unserer Anlage genossen haben. Es ist immer erfreulich, eine solche Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen zu erhalten, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
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