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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,575 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Immer wieder

Lieber Herr Zimmermann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, freut es uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben!

Schön, dass Sie eine tolle Erfahrung in unserem Resort gemacht haben. Es ist eine großartige Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, für unsere Gäste das Beste zu geben und wir wissen Ihre Anerkennung zu schätzen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben!
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Chiara Arduini
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Insgesamt ein sehr schöner Urlaub, genauso wie letztes mal. Man vergisst von Rest und man kommt in diese wunderschönen Bubble von Komfort und Schönheit rein. Danke Euch allen, bis zum nächsten Mal!

Liebe Chiara Arduini,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre freundlichen Worte über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Resort mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch so angenehm war wie Ihr vorheriger und dass Sie sich wohlgefühlt haben und von Schönheit umgeben waren. Es ist wirklich erfreulich, wenn unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen, und es bestärkt uns darin, allen, die durch unsere Türen kommen, weiterhin ein Höchstmaß an Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Franziska Adam
Stellvertretende Direktorin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein nettes Hotel in toller Lage und schöner Umgebung

Liebe Familie Grafe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und wir bedanken uns für Ihre Geduld betreffend unserer Antwort.

Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht zur Gänze von unserem Haus überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Wir hoffen dennoch, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Paarmann-Panteleit
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

In der Gesamtheit waren wir zufrieden. Hätten wir die Einschränkungen in der Therme bei der Buchung gekannt, hätten wir nicht gebucht.

Sehr geehrte Familie Paarmann-Panteleit,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, uns Ihre Eindrücke zu Ihrer Zeit bei uns zukommen zulassen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu unvorhergesehenen Einschränkungen in der Therme gekommen ist. Wir bitten nochmals um Ihr Verständnis. Ihre Anmerkung hilft uns dennoch zu erkennen, in welchen Punkten wir uns noch verbessern müssen. Denn unsere Philosophie ist es, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bemühen uns, dies bei jedem Besuch zu gewährleisten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Duval Didier
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très relaxante

Dear family Duval,

Thank you for taking the time to give us your valuable feedback.

We are glad to hear that you had a great experience at our resort. It is a great affirmation of our daily efforts to provide the best for our guests and we appreciate your recognition.

Have a great day and thank you again for choosing our resort!
Sincerely
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

...wir hatten in der Vergangenheit bessere Aufenthalten erlebt. die Küche hat nachgelassen, besonders Abends Menü/Büfett

Liebe Familie God,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst, und obwohl wir verstehen, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht ganz zufriedenstellend war, wissen wir Ihre ehrliche Rückmeldung zu schätzen.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie den besten Service in unserem Hotel erleben können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Coco
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es hat uns insgesamt sehr gut gefallen.

Liebe Coco,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in unserem Resort genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und sind eine wunderbare Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen ein Höchstmaß an Gastfreundschaft zu bieten. Ebenso helfen uns Ihre Anmerkungen, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten täglich hart daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Uwe
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein super Hotel mit allem was man sich wünschen kann. Bei jedem Wetter Möglichkeiten für Sport, Sauna, Wellness, relaxen, oder Neuruppin und Umgebung genießen. Z.B. mit ausgiebigen Wanderungen auf Spuren von Fontane!

Liber Uwe,

wir freuen uns, dass Sie eine Auszeit in unserem Resort Mark Brandenburg genommen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so schöne Bewertung zu schreiben!
Ihr positives Feedback haben wir natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Neuruppin, Hans Dieter Bergmann, General Manager.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schöne und saubere Anlage. Von Hotel über Restaurant bis zur Therme alles sehr schön und angenehme Atmosphäre.

Lieber Herr Müller,

Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir es nicht verabsäumen uns für Ihre Bewertung zu bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Dies ist die beste Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass alle Bereiche des Resorts, vom Hotel über das Restaurant bis hin zum Spa, eine einladende und angenehme Atmosphäre bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Corina Steinke
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bestimmt wieder kommen.

Liebe Corina Steinke,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben und sicherlich wiederkommen werden.

Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt freut uns Ihr positives Feedback sehr und ist eine Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Hans Dieter Bergmann
General Manager

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben, und noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Der Hotelmanager
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