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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,854 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern - besonders im Restaurant. Traumhafte Therme. Sehr schmackhaftes Essen - es wird auf Ordnung am Büfett geachtet und immer nachgelegt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und freundlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie besonders das Engagement und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden im Restaurant sowie die kulinarischen Angebote und die Sorgfalt am Buffet geschätzt haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Therme und die angenehme Atmosphäre sind für unser Team eine wunderbare Anerkennung.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service, zur Frühstücksvielfalt und zur Lage unseres Hauses nehmen wir mit großer Freude entgegen. Die hervorragende Bewertung für die Buchungsabwicklung und das Restaurant Parzival unterstreichen, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten.

Ihre Hinweise zum Zimmer, zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen, denn solche Rückmeldungen zeigen uns, wo wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können – damit Ihr künftiger Aufenthalt noch angenehmer wird.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Leonie
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Traumhaft schön zum Entspannen!

Sehr geehrte Leonie,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus als einen traumhaft schönen Ort der Entspannung erlebt haben. Ihre hervorragenden Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Rezeption, Ihr Zimmer, die Sauberkeit sowie unseren Service und das Frühstück sind eine große Anerkennung für unser gesamtes Team.

Auch Ihre Einschätzungen zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam wahr. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot weiterhin gezielt zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie schon bald wieder zu einer erholsamen Auszeit am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nettes Resort, an einigen Stellen jedoch nicht gut durchdacht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Abwicklung Ihrer Buchung, dem Empfangsteam, dem Service sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche geben wir mit Freude weiter, da sie das tägliche Engagement unseres Teams widerspiegeln.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu Zimmer, Sauberkeit, dem Restaurant Parzival, dem Thermen Bistro sowie zum Preis-Leistungsverhältnis sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass nicht alle Abläufe und Details Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot noch stärker auf die Wünsche unserer Gäste auszurichten.

Ihr ehrliches Feedback wissen wir zu schätzen und hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte einige angenehme und erholsame Momente bei uns verbringen konnten. Gerne würden wir Sie bei einer künftigen Gelegenheit davon überzeugen, dass wir auch in den von Ihnen angesprochenen Bereichen Fortschritte machen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Melanie
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tolles Hotel, schöne Therme und nicht zu überfüllt… in der Therme könnten abwechslungsreichere Aufgüsse angeboten werden. Auch mit Peeling.

Sehr geehrte Melanie,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte zu unserem Hotel sowie zu unserem Thermen- und Wellnessbereich. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und unsere Therme als angenehm und nicht überfüllt wahrgenommen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Wunsch nach einem Allergikerzimmer trotz Buchung und Bestätigung nicht umgesetzt werden konnte. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Buchungsabwicklung und Gästebetreuung. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gern möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Wunsch nach einem Allergikerzimmer nun dauerhaft in Ihrer Gästekartei für zukünftige Reservierungen hinterlegt haben, um dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt entsprechend berücksichtigen zu können. Zudem nehmen wir Ihre Hinweise zum Anlass, unsere internen Abläufe zwischen Buchung und Rezeption weiter zu überprüfen.

Vielen Dank auch für Ihre Anregung zu abwechslungsreicheren Aufgüssen sowie zusätzlichen Peeling-Angeboten in der Therme – solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll und werden an das zuständige Team weitergegeben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann in allen Punkten von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Julia
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles ist sehr schön gestaltet und auf unsere Fragen und Wünsche wurde immer eingegangen.

Sehr geehrte Julia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unsere liebevoll gestaltete Atmosphäre sowie die Aufmerksamkeit gegenüber Ihren Fragen und Wünschen hervorheben. Ihr Lob für die Buchungsabwicklung, die Rezeption, Sauberkeit, das Frühstück, unseren Service sowie die gastronomischen Angebote im Restaurant Parzival und an der Hotelbar geben wir mit großer Freude an unser gesamtes Team weiter.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Preis-Leistungsverhältnis und Lage nehmen wir dankend entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wertvolle Motivation für uns und helfen, das Erlebnis für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich bin jedes Mal auf s Neue begeistert! Sei es als Tagesgast für die Sauna etc. Oder als Übernachtungsgast mit Massage und Frühstück. Toller Service, tolles Ambiente und ein absoluterHappy Place. Danke dafür und auf bald wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Freude mit uns zu teilen.

Es ist eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team, dass Sie sich sowohl als Tagesgast in der Sauna als auch als Übernachtungsgast mit Massage und Frühstück immer wieder rundum wohlfühlen. Ihr Lob für unseren Service, das Ambiente und die Atmosphäre bedeutet uns sehr viel.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus als Ihren persönlichen Rückzugsort erleben und danken Ihnen herzlich für die Weiterempfehlung. Ihr positives Feedback spornt uns an, jedem Gast stets unvergessliche Momente zu bereiten.

Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Abwicklung Ihrer Buchung, unserem Service, dem Frühstück sowie unserem Thermenbereich so zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass es in Ihrem Zimmer zu Beeinträchtigungen gekommen ist. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere Silberfische, Geruchsbelästigung aus der Dusche sowie die Sauberkeit unter dem Schreibtisch – entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir bei einer direkten Meldung an unser Rezeptionsteam jederzeit die Möglichkeit gehabt hätten, Ihnen umgehend einen Zimmerwechsel anzubieten und die Situation sofort zu überprüfen. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Hinweise dennoch sehr ernst: Das betreffende Zimmer wurde inzwischen gründlich kontrolliert, dabei konnten aktuell keine Hinweise auf Ungeziefer festgestellt werden. Unabhängig davon haben wir die Anmerkungen an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeleitet, um präventive Maßnahmen zu ergreifen.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Abläufe und Standards kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Haus zu überzeugen.

Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Johanna & Wolfram
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir lieben es, ab und an, im Resort Mark Brandenburg abzutauchen und sind jedes Mal mehr als zufrieden.

Sehr geehrte Johanna & Wolfram,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie regelmäßig bei uns „abtauchen“ und sich immer wieder rundum wohlfühlen. Besonders freut uns Ihr Lob für die Abwicklung der Buchung, die Qualität der Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Frühstück und das Restaurant Parzival. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für das gesamte Team.

Auch Ihre Einschätzungen zur Rezeption, Hotelbar, zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage nehmen wir dankbar auf. Ihr durchweg positives Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begeistern zu dürfen und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Das Hotel/ die Therme lohnen sich sowohl für Kurztrips als auch für längere Urlaube.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sowohl mit dem Hotel als auch mit der Therme rundum zufrieden waren und unser Haus für unterschiedliche Reiseanlässe empfehlen. Ihr Lob für die Buchungsabwicklung, den Service, die Rezeption sowie die ausgezeichnete Lage ist eine schöne Anerkennung und Bestätigung für unser gesamtes Team.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück sowie zu unseren gastronomischen Angeboten im Restaurant Parzival, Thermen Bistro und der Hotelbar nehmen wir dankbar entgegen. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis hilft uns, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir hoffen sehr, dass Sie die schöne Zeit am Ruppiner See noch lange in Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jörn lutz
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich komme schon ein paar Jahre.
Und immer wieder gerne.

Die Eine oder Andere Schönheitsreparature könnte die gesamte Anlage wohl vertragen.

Alles sehr aufwendig und kostenintensiv, ich weiss.

Sehr geehrter Jörn Lutz,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre offenen Worte – es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gern zu uns kommen.

Die Modernisierung unserer Anlage wird bereits schrittweise umgesetzt, sodass der laufende Gästebetrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird. Viele Maßnahmen sind sehr aufwendig und kostenintensiv, weshalb wir bewusst etappenweise vorgehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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