Resort Mark Brandenburg

Es war alles wunderbar. Ich komme wieder!

Insgesamt hat uns der Aufenthalt im Hotel (mal wieder) gefallen. Besonders positiv hervorzuheben sind hier insbesondere der sehr schöne Spa-Bereich, vor allem die Seesauna. Ich war bisher noch nie in einer so schön gelegenen Sauna mit solch toller Aussicht. Auch der direkte Seezugang nach dem Besich der Seesauna ist etwas besonderes und wirklich toll. Auch das Frühstücksbuffet hat uns sehr gut gefallen. Hier fanden wir insbesondere die Auswahl sehr gut sowie die Tatsache, dass das Hotel sehr viel mit lokalen Händlern (zum Beispiel beim Saft und beim Honig) zusammenarbeitet.
Einige Kritikpunkte gibt es jedoch von denen ich mir wünschen würde, dass das Hotel daran arbeiten könnte:
- Bei unserer Ankuft stellten wir fest, dass wir insgesamt 5 Spinnen an der Decke unserers Zimmers und des Badezimmers hatten. Das Hotel hat sofort jemanden geschickt, dennoch gehört zur Reinigung des Zimmers immer auch ein Blick an die Decke. Im Laufe des Abends entdeckten wir 2 weitere Spinnen, die wir eigenhändig erlegten, weil es schon so spät war. Dass 7 Spinnen beim Saubermachen des Zimmers übersehen wurden, ist für den hohen Zimmerpreis nicht akzeptabel. Hinzu kommen kleinere Mängel im Zimmer, zum Beispiel der fleckige Teppich oder ein Schaden an der Wand.
- Das Angebot des Bistros, dass der Therme angehört, ist sehr klein und geschmacklich im Vergleich zur restlichen Gastronomie so, dass wir nach dem ersten Besuch kein zweites Mal dort essen wollten.
- Das Hotel hat zwar Schilder aufgestellt, dass man keine Liegen reservieren dürfe, dennoch halten sich die Leute hieran (wie überall) nicht. Das Hotel tut jedoch nichts dagegen. Das ist sehr schade, denn so hat man im Bereich vor dem Seezugang (dort wo Schatten ist) kaum die Möglichkeit, tagsüber eine Liege zu bekommen, obwohl viele Leute nicht da sind nur ihre Handtücher auf den Liegen lassen.
- Die Laufmatten in der Seesauna werden nachmittags, wenn die Sauna auf 80-90 Grad angeheizt wird, unangenehm heiß. Man muss also eigentlich mit Schlappen reingehen oder man verbrennt sich die Fußsohlen.
- Die Stufen zum See sind EXTREM rutschig. Es gibt zwar ein Schild, dass davor warnt, dennoch sind wir zweimal fast ausgerutscht. An einem sehr warmen Tag (diese Woche waren über 30 Grad) und direkter Sonneneinstrahlung wird das Geländer kochend heiß, sodass man sich hier nicht festhalten kann. Man muss also auf den extrem rutschigen Stufen dann freihändig ins Wasser. Ich finde es erstaunlich, dass hier nicht mehr Unfälle passieren.
- Beim Abendessen sind die Speisen zum Teil unzureichend gekennzeichnet was den Inhalt von Fleisch angeht. Beispielsweise wurde bei unserem Besuch diese Woche ein Couscoussalat angeboten. Sowohl in der Karte als auch an der Theke des Buffets stand nur "Couscoussalat". Da ich kein Fleisch esse und der Couscoussalat irgendwie ungewohnt aussah, habe ich noch einmal nachgefragt. Dieser enthielt Thunfisch. Das hätte ausgewiesen werden müssen. Couscoussalat enthält grundsätzlich kein Fleisch und schon gar keinen Thunfisch. Hierauf sollte in Zukunft unbedingt geachtet werden. Ein entsprechender Hinweis auf vegane und vegetarische Speisen in der Menükarte wäre hilfreich.
- Am besten man geht direkt um 17 Uhr zum Abendessen. Unserer Erfahrung nach werden zu einem späteren Zeitpunkt die Speisen zum Teil nicht schnell genug nachgefüllt.

Immer wieder ein Relaxeurlaub für mich

Wir fühlen uns immer sehr wohl in der Unterkunft. Leider ist das einchecken für mich nicht ideal arrangiert. Garantierter Bezug erst 16:00 Uhr wenn ich ab 11 in die Therme kann. Das bedeutet ich stehe in meiner Entspannungszeit im Bademantel an der Rezeption, unterbreche meine Wohlfühlzeit um einzuchecken um 16:00. Ich wünschte es liesse sich ein anderer Weg finden.
Ansonsten ist das Personal sehr freundlich, die Lage top und das Essen super. Vielen Dank und wir kommen gerne wieder.

Schönes Hotel, das sich mit Aktivitäten z.b. Darten etc. Verbessern könnte. Lage wunderbar!
Kinder können auch mit, aber viel zu wenig für die Kinder zu machen und beim Essen sind die Kinder gar nicht berücksichtigt. Keine Pommes oder Nudeln etc.

Einige Gäste sollten eher ins Kloster reisen. Die Nachtruhe ab 22uhr wenn die Bar noch bis 24 Uhr geöffnet hat, kann nicht nachvollziehbar sein.

Hotelzimmer: Sehr schön, Balkon super. Sauberkeit super.
Spa Bereich sieht man die Renovierungsarbeiten und wo sie noch gemacht werden müssen.
Spa Bereich würden wir uns wohler und sicherer fühlen, wenn Personal kontrollieren würde. Dies war in den 3 Tage nur 1 mal der Fall, dass Personal uns aktiv angesprochen hat und eingeladen hat, obwohl wir in eineranderen Sauna saßen. Das ist ja auch eine Art von Kontrolle ob es einem gut geht. Das haben wir sonst vermisst und waren teilweise alleine im Bereich für Stunden. (auch keine anderen Gäste)
Restaurant: Beim Abendessen bisschen mehr vegetarische Auswahl, nicht nur Beilagen wäre toll. Oder man fragt ab wer vegetarisch/etc. ist.

Eine Oase zum Wohlfühlen und Herunterkommen vom Alltag.Beste Lage und ein mega herzliches Team.

Seit vielen Jahren ist das Resort für mich ein Sehnsuchtsort, ich liebe es hier, vor allem das vorzügliche Essen. Leider hat die Qualität des Buffets mit dem Ausscheiden des alten Küchenchefs ein wenig nachgelassen, sehr schade.

Wir haben uns rundherum sehr wohl in Ihrem Haus gefühlt. Alle Mitarbeiter waren sehr zugewandt und wir freuen uns, mal wieder bei Ihnen sein zu dürfen.

Ein außerordentlich guter Service, insbesondere beim Frühstück.
Tolle Therme mit Seezugang, einmalig!