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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,576 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr sauberes wunderschön gelegenes Hotel mit fantastischen Ausblick auf den See.....

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir in den Bereichen Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und im Restaurant Parzival Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage wissen wir ebenso zu schätzen. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und gerne wiederzukommen, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By Antje Zehnpfund
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolles Team, sehr aufmerksam und zuvorkommend. Freundlich und hilfsbereit. Wir hatten Glück, dass die Auslastung nicht zu hoch war und überall genügend Platz für unsere Gruppe geschaffen werden konnte. Tischreservierungen abends und das spontane Zusammenstellen zum Frühstück war jederzeit möglich und es hat alles wunderbar funktioniert. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt, die Großeltern und Eltern waren sehr begeistert.

Sehr geehrte Frau Zehnpfund,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie eine rundum gelungene Auszeit bei uns verbracht haben und insbesondere das Engagement sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.
Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft und zuvorkommende Betreuung unseres Teams geben wir gern an alle Mitarbeitenden weiter.

Auch die durchweg positiven Rückmeldungen zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant Seewirtschaft, der Hotelbar und der Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre herzlichen Worte – auch im Namen der Großeltern und Eltern – danken wir Ihnen sehr.
Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre Familie auch bei einer zukünftigen Auszeit wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Dr. B. K.
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gehobenes Hotel mit hervorragender Küche und Anschluss an Therme. Zimmer sind ein bisschen in die Jahre gekommen. Die Lage am See ist genial. Bahnhof ist fußläufig erreichbar, deshalb ist das Gejammer der Autofahrer über die Parkgebühren unangemessen.

Sehr geehrte Dr. B. K.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gehoben erleben konnten und insbesondere die Qualität unserer Küche sowie den direkten Zugang zur Therme hervorheben. Ihr Lob für die hervorragende Lage am See, die unkomplizierte Buchungsabwicklung, die Sauberkeit, den Service sowie das Frühstück und unser Restaurant Parzival geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.
Auch die zentrale Erreichbarkeit des Bahnhofs ist für viele unserer Gäste ein geschätzter Vorteil, den Sie hier nochmals betonen.

Ihre Anmerkung zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der Gesamteindruck eines Hotels stark vom Ambiente geprägt wird, und sind dankbar für Ihr ehrliches Feedback, das uns motiviert, den Standard weiterhin im Sinne unserer Gäste positiv zu entwickeln.

Es wäre uns eine Freude, Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich bin zum.wieederholten Mal im Resort gewesen, weil ich immer sehr zufrieden war.
Einziger Kritikpunkt ist die Höhe der Parkgebühren, die viel zu hoch sind. Ich finde es sehr Kunden unfreundlich, bei den doch recht hohen Preisen der Therme und des Resorts nich extra so teuere Parkgebühren zu verlangen. Das ist für die Größe von Neuruppin nicht angemessen, sondern Wucher. Und auch nicht mit den Parkgebühren z.B. einer Meteopole wie Berlin zu vergleichen, wie mir an der Rezeption gesagt wurde.
Und das ist für mich ein entscheidender Punkt, weshalb ich mir überlege, ob ich nochmal ins Resort Mark Brandrnburg komme, obwohl ich sonst sehr zufrieden bin.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wiederholt für das Resort Mark Brandenburg entschieden haben und in vielen Bereichen – von der unkomplizierten Buchungsabwicklung, dem Komfort und der Sauberkeit Ihres Zimmers, unserem Service, dem Frühstück sowie dem Restaurant Parzival und der Lage – durchweg zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen.

Umso bedauerlicher ist es, dass die Höhe der Parkgebühren einen so maßgeblichen Einfluss auf Ihr Gesamterlebnis genommen hat.
Bitte seien Sie versichert, dass wir die Parkgebühren nicht willkürlich festlegen. Als Resort mit direktem Thermenzugang investieren wir fortlaufend in die Infrastruktur, Beleuchtung und Pflege unserer Parkanlagen, um Ihnen sichere und komfortable Parkmöglichkeiten direkt vor der Tür zu bieten.
Das Ihnen an der Rezeption ein unpassender Vergleich genannt wurde, bedauern wir sehr und werden dies intern besprechen.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit trotz Ihrer Kritikpunkte wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Helmut Ledig
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gutes Hotel mit prima Service
Lage natürlich super
Schwimmsauna war hervorragend

Sehr geehrter Helmut Ledig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere unseren Service, die hervorragende Lage sowie die Schwimmsauna hervorheben. Ihr umfassendes Lob zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, unseren Restaurants und der Hotelbar nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem Team sehr viel. Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Wir würden uns freuen, Sie bald erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel hat eine hervorragende Lage und ist super schön. Leider hat meine Frau sich beim Aussteigen aus dem Sole-Schwebebad verletzt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die schöne Lage unseres Hauses sowie das Ambiente als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob für die Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit, den Service und die Qualität von Frühstück und Hotelbar wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Umso bedauerlicher ist es, zu lesen, dass sich Ihre Frau beim Aussteigen aus dem Sole-Schwebebad verletzt hat. Wir hoffen sehr, dass es ihr inzwischen wieder besser geht. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden diesen Vorfall intern sorgfältig prüfen, um bestmöglich für die Sicherheit unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre Hinweise zum Restaurant Parzival und zum Thermen Bistro haben wir aufmerksam aufgenommen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Offenheit und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schöne Anlage, Live-Band war super, viele Kurse waren inklusive 👍

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Anlage, das Angebot an inkludierten Kursen sowie das Event mit unserer Live-Band so genossen haben. Ihr Lob für die Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit der Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit, den Service, das Frühstück, die Hotelbar und die Lage nehmen wir mit besonderer Wertschätzung entgegen.

Ihre Hinweise zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot stets im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Körner
80+ years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Eine sehr erholsame Auszeit. Kommen gern bald wieder.

Sehr geehrter Körner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie eine erholsame Auszeit im Resort Mark Brandenburg verbringen konnten und insbesondere den Service, das Frühstück, die Lage sowie die Abwicklung Ihrer Buchung mit Bestnoten würdigen. Auch die hohen Bewertungen für die Rezeption und das Thermen Bistro zeigen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, dem Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin wichtige Hinweise, um unser Angebot weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, bald wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrer nächsten Auszeit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Richter
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren, wie immer, sehr zufrieden. Als Berliner ist man durch die kurze Anfahrt schnell im Wellness-Modus. Wir werden wiederkommen!

Sehr geehrter Richter,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie auch dieses Mal Ihre Auszeit rundum genießen konnten und die Nähe zu Berlin als idealen Einstieg in den Wellness-Modus erleben. Ihr wiederholtes Vertrauen ist für unser Team ein wertvoller Ansporn, weiterhin mit vollem Einsatz für Ihr Wohlbefinden zu sorgen.

Ihre Bestnoten für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und die Lage unseres Hauses wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Einschätzungen zum Restaurant Seewirtschaft und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir als wertvolles Feedback dankend auf.

Für Ihre Treue und Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Schmäu
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir kommen immer wieder gern nach Neuruppin, die Therme und das Essen sind ausgezeichnet. Wir hatten den Solesonntag gebucht. Leider gibt es Gäste, und hier spreche ich über nur ein Paar, die Liegen für sich über die gesamten zwei Tage reservieren, ohne sie dauerhaft zu nutzen. Darüber habe ich mich sehr geärgert. Es handelt sich um zwei Liegen natürlich mit Auflagen und unverbautem Blick auf den Ruppiner See vor der Seesauna, linke Seite. Ich kann mich erinnern, dass früher die Handtücher bzw. Sachen mit dem Hinweis, dass es nicht gestattet ist, die Liegen dauerhaft zu besetzen, vom Personal entfernt wurden. Was diesmal leider nicht geschah. Da alle die gleichen Bademäntel und Handtücher haben, ist dies auch schwer einzuschätzen, ob immer noch dieselben Besucher die Liegen besetzen, aber man könnte vielleicht die Gäste darauf hinweisen, bei Nichtnutzung die Sachen zu entfernen bzw. aufzuhängen oder in die Fächer zu geben. Das ist gegenseitige Rücksichtnahme und alle Gäste könnten in den Genuss kommen, sich nach dem Bad im See kurz zu entspannen.

Sehr geehrte Schmäu,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie dem Resort Mark Brandenburg immer wieder Ihr Vertrauen schenken und insbesondere die Vorzüge der Therme, die Qualität des Essens sowie die Serviceleistungen in sämtlichen Bereichen positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte zu der Buchungsabwicklung, der Rezeption, Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie den gastronomischen Angeboten nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen der Umgang mit den Liegen vor der Seesauna Anlass zu Unmut gegeben hat. Wir können Ihre Verärgerung über das wiederholte Belegen und Reservieren einzelner Liegen gut nachvollziehen, da dies nicht im Sinne eines rücksichts- und respektvollen Miteinanders unter unseren Gästen ist. Besonders, wenn dadurch der Genuss des wunderbaren Ausblicks auf den Ruppiner See eingeschränkt wird. Den von Ihnen wahrgenommenen Unterschied in der Handhabung im Vergleich zu früher sowie Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre helfen uns, unser Serviceverständnis stetig im Sinne aller Gäste zu reflektieren und nötigenfalls zu schärfen.

Für Ihr ehrliches Feedback und Ihre wertvollen Anregungen danken wir Ihnen sehr. Wir hoffen, Sie auch beim nächsten Solesonntag wieder begrüßen zu dürfen und Sie weiterhin von unserem Angebot und Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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