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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,305 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Insgesamt hat es mir gut gefallen. Allerdings hatten die Badetasche samt Handtüchern und Bademantel einen so muffigen Geruch (ebenso bei einer Mitreisenden), so dass ich die Tasche währende des Aufenthalts auf dem Balkon gelagert und mir einen neuen Bademantel bestellt habe. Ich hatte bei 4 Nächten Aufenthalt (Di-Sa.) zugestimmt, dass das Zimmer erst ab zweiter Nacht gereinigt wird. Donnerstag hatte ich dann aber keine Reinigung, obwohl ich das "Bitte Zimmer aufräumen Schild" bereits morgens an die Tür gehängt hatte. Nachdem auch nachmittags noch keine Zimmerreinigung erfolgt war, hatte ich mich beschwert, allerdings war da das Reinigungsteam bereits nicht mehr im Haus, neue Handtücher wurden mir aber noch hingelegt. Die Reinigung wurde mir aber für Freitag gleich morgen versprochen. Auch Freitag hatte ich wieder das grüne Schild nach draußen gehängt, es erfolgte jedoch bis nachmittags keine Reinigung. Diese wurde dann auf meine erneute Beschwerde am Freitag Abend (vor meiner Abreise am Samstag morgen) durchgeführt. Bei der Abreise habe ich die fehlende Reinigung nochmal freundlich angesprochen, es wurde sich entschuldigt, ich hätte aber immer Handtücher an der Rezeption bekommen können. Das halte ich für eine nicht angemessene Reaktion bei einem Komplettpreis von 620,--, in dem die tägliche Zimmerreinigung mit mindestens 10,-- täglich eingepreist ist. Genau wie meine zwei Mitreisenden, deren Zimmerreinigung einwandfrei war, hätte ich erwartet, dass mir eine kleine Entschädigung (Gutschein für Bargetränk o.ä.) angeboten werden würde. Leider erfolgte das aber nicht.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir waren jetzt zum 3. Mal Gäste im Haus. Und gefällt sowohl das Haus, wie auch die Umgebung sehr gut. Wir genießen die Ruhe und finden es toll, dass die Therme nicht überfüllt ist.
Wir waren bislang immer sehr zufrieden.
Auch das Personal ist in allen Bereichen für uns da gewesen und war immer sehr bemüht.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr erholsam, Genuss pur, insbesondere da die Plätze begrenzt sind.
Uns hat auch gefallen, dass es für Kinder separate Lösungen gibt.

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ich habe mich wohlgefühlt

By Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gutes Hotel mit tollem Wellnessbereich und sehr freundlichem Personal.

By Weber
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel steht und fällt mit der Therme und den Saunen.THERME, Seesauna und Eintauchen in den See sind herrlich!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

sehr gut - waren rundum zufrieden und konnten die Tage in Neuruppin genießen

By Frank & Kersten
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Die Therme wies nach unserem Empfinden eine Vielzahl von Defiziten auf, die nicht im preislichen Einklang von 85 je Person stehen. So muss man für den Besuch der Saunen lange und treppenbelastete Wege auf sich nehmen, was für in der Bewegung leicht eingeschränkte Personen ein riesiges Problem darstellt - worauf in der Bewerbung der Therme auch nicht deutlich hingewiesen wird. Dann fanden in den 10 Stunden Betriebsamkeit nur 5 Aufgüsse in 2 Saunen statt, die leider nicht sehr abwechslungsreich waren - vergossen wurde je ein Duft bei 2 - 3 Durchgängen, wenig Genuss für die Saunasseele. Die Örtlichkeiten waren sehr düster und wenig Orientierungshilfen. Lediglich die Seesauna und ihr Umfeld konnte teilweise dem durch den Preis vermittelten Anspruch gerecht werden - zum erreichen musste man eine steile Treppe hinab- und aufsteigen.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Auszeit, relaxen, Komfort, Urlaub

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

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