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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,238 reviews across 12 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich habe mich am Geländer zur Seesauna verletzt. Nach meiner Mitteilung wurde das Geländer repariert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen und insbesondere den Vorfall an der Seesauna so offen zu schildern.

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich am Geländer verletzt haben. Wir schätzen es, dass Sie uns direkt über das Problem informiert haben und möchten Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit danken. Dass das Geländer umgehend repariert wurde, zeigt uns, wie wichtig uns die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste sind.

Ihre Hinweise zum Restaurant Parzival und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden sie in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen lassen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Die Lage des Hotels ist sehr schön, Mitarbeiter sind zuvorkommend und freundlich.
Sehr hervorzuheben ist der Wellnessbereich, den man am Anreisetag schon ab 12 Uhr und am Abreisetag( nur Schwimmbecken) bis 11 Uhr benutzen kann.
Außerdem hervorzuheben ist die Wassergymnastik( sehr freundliche Mitarbeiterin) , bei der wir teilgenommen haben.
Uns hat es gut gefallen, wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die idyllische Lage unseres Hotels, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden sowie den Wellnessbereich in besonderer Erinnerung behalten haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Möglichkeit zur Nutzung des Wellnessbereichs am An- und Abreisetag sowie die Teilnahme an der Wassergymnastik so wertschätzen. Ihr Lob für die Atmosphäre und das Engagement unseres Teams, insbesondere im Rahmen der sportlichen Angebote, geben wir gern weiter.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr freundliches und sauberes Ressort. Wir haben uns sehr gut erholt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie die Möglichkeit zur Erholung hervorheben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für sämtliche Bereiche sind für uns eine schöne Anerkennung.

Ihre Rückmeldung zum Restaurant Seewirtschaft nehmen wir aufmerksam auf. Ihr differenziertes Feedback hilft uns dabei, unser Angebot weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr, sehr schön! Aber bitte nicht die telefonische Erreichbarkeit wegrationalisieren! Das passt nicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie ein rundum schönes Erlebnis in unserem Haus hatten und insbesondere mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück sowie der Hotelbar und Lage so zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Anmerkung zur telefonischen Erreichbarkeit nehmen wir aufmerksam auf. Es ist uns ein großes Anliegen, jederzeit unkompliziert für unsere Gäste erreichbar zu sein. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, auch in Zukunft den persönlichen Service aufrechtzuerhalten und die Erwartungen unserer Gäste nicht aus dem Blick zu verlieren.

Auch Ihre differenzierten Bewertungen zur Buchungsabwicklung, zum Preis-Leistungsverhältnis und zum Restaurant Parzival sind uns wichtig und fließen in unsere kontinuierliche Weiterentwicklung ein.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By U.G
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Mein beschenkter Ehemann war begeistert

Sehr geehrte(r) U.G,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist schön zu erfahren, dass Ihr Ehemann das Geschenk genießen konnte und sein Aufenthalt bei uns für Begeisterung gesorgt hat. Ihr Feedback, insbesondere die positiven Bewertungen für Empfang, Frühstück, das Restaurant Seewirtschaft, die Hotelbar sowie die Lage unseres Hauses, freut uns sehr und geben wir gerne an unser Team weiter.

Auch Ihre Anmerkungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Ehemann bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Hotel hatte edle und schöne Möbel. Auch der Hund ist durch den See auf seine Kosten gekommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die stilvolle Einrichtung unseres Hauses besonders zugesagt hat. Ebenso ist es schön zu hören, dass auch Ihr Hund Freude am See hatte und sich bei uns wohlfühlen konnte. Ihr Lob für die Bereiche Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Service sowie die Hotelbar nehmen wir mit besonderer Wertschätzung entgegen und geben dies gern an unser Team weiter.

Ihre Einschätzungen zu den Zimmern, dem Frühstück, der Lage und vor allem zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade Ihre differenzierten Hinweise helfen uns, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und kontinuierlich im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Andreas P.
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zimmer und Ausstattung sind etwas in die Jahre gekommen. Serviceteam war sehr motiviert und freundlich. Leider hat es bei der Lunchbox nicht geklappt, dass das Toastbrot am 2. Tag gegen das leckere Schwarzbrot, welches es beim Frühstück gab, getauscht wurde.

Sehr geehrter Andreas P.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Motivation unseres Serviceteams sowie die Sauberkeit und das Frühstück als besonders positiv wahrgenommen haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Zimmern und zur Ausstattung aufmerksam auf. Wir sind dankbar für Ihre ehrliche Einschätzung und sehen es als Ansporn, die Qualität unseres Hauses weiterhin zu verbessern. Ihr Feedback bezüglich des Austauschs des Toastbrotes in der Lunchbox nehmen wir ebenfalls ernst; wir bedauern, dass dieser Wunsch nicht umgesetzt werden konnte, und prüfen gern, wie wir hier zukünftig flexibler sein können.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzungen zur Buchungsabwicklung, zur Rezeption sowie zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage unseres Hauses. Ihre differenzierte Rückmeldung ist uns sehr wertvoll.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Insgesamt schöne Hotelanlage mit direktem Thermenzugang, allerdings mit ein paar Minuspunkten. Lobby sieht schick und modern aus. Das Economy Zimmer dagegen sehr einfach eingerichtet mit dunkelbraunen Möbeln. Kleines 140cm Bett. Angenehm feste Matratze. Großer Balkon vorhanden. Badezimmer nur mit Glastür.
Achtung Economy Zimmer sehr geräuschintensiv durch das ständige Klicken der Relais von den Fahrstühlen. Sehr ungewohntes Geräusch, dass sich gerade zur Nachtzeit nicht ausblenden lies.
Frühstück sehr lecker und große Auswahl, auch einige Laktosefreie und glutenfreie Lebensmittel vorhanden. Frühstückszeit gut wählen, sonst muss man Anstehen für den nächsten freien Tisch.
Die Therme und Saunalandschaft sind sehr schön, sauber und ordentlich. Direkter Zugang vom Hotel vorhanden. Es war zu keiner Zeit überfüllt, wahrscheinlich weil die Therme fast ausschließlich von Hotelgästen besucht wird. Ausreichend Ruheräume vorhanden. Allerdings teilweise schlechte und viel zu warme Luft in den Ruheräumen. Frischluft wäre schön gewesen. Alle 2 Stunden gibt es einen Saunaaufguss.
Highlight ist die Seesauna mit wunderbaren Panoramafenstern und Zugang zum See.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses mit direktem Zugang zur Therme, die ansprechende Gestaltung der Lobby sowie das vielfältige und hochwertige Frühstück positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Saunalandschaft und die Seesauna mit Panoramablick als Höhepunkt empfunden haben.

Ihre Hinweise zum Economy Zimmer, insbesondere zur Einrichtung und zur Geräuschkulisse durch die technischen Anlagen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden dies intern sorgfältig prüfen. Auch die Anmerkungen zur Belüftung und Raumluft in den Ruheräumen der Therme sowie Ihre Rückmeldung zur Gestaltung des Zimmers sind hilfreich für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung.

Für Ihre offenen Worte und Ihre wertvollen Anregungen möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir hoffen, dass Sie trotz einzelner Kritikpunkte insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und die schöne Umgebung genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gut gelegen am See, Zugang zur Therme vom Hotel aus ist gut. Allerdings hat das Essen sehr nachgelassen und die Zimmer kommen auch in die Jahre.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage am See sowie der direkte Zugang zur Therme gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr den von Ihnen geschilderten, unnötig komplizierten Ablauf an der Rezeption. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität. Wir werden den Vorgang intern nochmals genau prüfen und unsere Abläufe entsprechend nachschärfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Ihre offenen Worte zu unserem Hotelrestaurant nehmen wir sehr ernst. Gerade da Sie uns seit vielen Jahren besuchen, ist Ihre Rückmeldung für uns besonders wertvoll. Dass das kulinarische Angebot Ihren Erwartungen und dem Preisniveau nicht gerecht wurde, tut uns leid. Ihr Feedback wird an die verantwortlichen Stellen weitergeleitet und fließt in die weitere Qualitätsentwicklung ein.

Bezüglich der Zimmer möchten wir Ihnen mitteilen, dass sich eine Modernisierung derzeit bereits in Umsetzung befindet. Diese erfolgt schrittweise, um unseren Gästen während des Aufenthalts möglichst wenig Beeinträchtigungen zu verursachen.

Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis, insbesondere zu Zusatzkosten wie Parkplätzen und Wunschzimmern, haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese in unsere internen Bewertungen auf.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Trotz Ihrer berechtigten Kritik würden wir uns freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann erneut von Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Top

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragenden Bewertungen!

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption, dem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren.

Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise zu unseren gastronomischen Bereichen. Wir möchten an dieser Stelle anmerken, dass einige Abwertungen offenbar darauf zurückzuführen sind, dass die entsprechenden Restaurants während Ihres Aufenthalts nicht genutzt wurden. Das finden wir etwas schade, da die Bewertungen so nicht auf persönlichen Erfahrungen basieren. Selbstverständlich respektieren wir jedoch jede ehrliche Rückmeldung.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit der Gelegenheit, unsere Restaurants selbst kennenzulernen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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