Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,576 reviews across 9 portals
:
By Claudia
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir kommen seit über 10Jahren immer wieder gerne.
Beim Frühstück ist uns aufgefallen, dass es als Standard nur Glastassen gibt. Das mögen wir nicht.
Außerdem hätten wir uns gewünscht, dass man uns beim Frühstück einfach fragt: „Möchten Sie noch etwas vom Büffet? Ansonsten würden wir es jetzt abräumen.“
Ebenfalls störend beim Frühstück und auch am Abend im Parzival war, dass es nur ganz leise Musik gab, dadurch hörte man alle anderen Geräusche umso lauter. Das Personal hat sich teilweise sehr laut über größere Entfernungen zugerufen.

Sehr geehrte Claudia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre langjährigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns bereits seit über zehn Jahren immer wieder besuchen – dieses Vertrauen ehrt uns besonders und ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung. Es ist schön zu lesen, dass Sie in vielen Bereichen, wie Sauberkeit, Buchungsabwicklung, Frühstück und auch im Restaurant Seewirtschaft, sehr zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die ausschließliche Nutzung von Glastassen nicht Ihren Vorlieben entspricht und werden Ihr Feedback weitergeben. Zudem hätten Sie sich beim Abräumen des Buffets einen persönlicheren Umgang gewünscht – Ihr Hinweis ist für uns hilfreich, um in diesem Punkt sensibler vorzugehen. Auch Ihr Eindruck zur Geräuschkulisse während des Frühstücks und am Abend im Restaurant Parzival sowie die akustische Atmosphäre durch leise Musik und laute Personalunterhaltungen nehmen wir ernst. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, das Ambiente in unseren gastronomischen Bereichen weiter zu optimieren.

Für Ihre Treue, Ihr wertvolles Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich habe mich in Ihrem Hause sehr wohl gefühlt, leider war das Ein- und Ausschecken sehr mühsam!
Ich hätte mir einen Wagen gewünscht , mit dem ich das Gepäck hätte transportieren können. Ich habe gesehen, dass es diese gibt, nur bei meiner Ankunft standen drei Mitarbeiter am Tresen und haben mir nur den Weg zu meinem Zimmer erklärt.
Schade, es hätte mir geholfen, wäre jemand zu Begleitung da gewesen.
Am letzten Abend saß ich in der Libby und bekam mit, dass zwei Personen vor Ende der Malzeit das Restaurant verlassen mussten. 22 Uhr wurde geschlossen! Das hätte angekündigt gehört. Insoweit war ich froh, das Restaurant nicht genutzt zu haben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich in vielen Bereichen unseres Hauses rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Buchungsabwicklung, den freundlichen Empfang, das Zimmer, das Frühstück, die Hotelbar sowie die angenehme Lage lobend erwähnen. Solch positive Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Ihre Hinweise zum Check-in und Check-out sowie zum Gepäcktransport haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass Ihnen gerade beim Ein- und Auschecken eine aktivere Unterstützung durch unser Team sehr geholfen hätte und bedauern, dass dieser Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wichtige Impulse, Abläufe im Interesse unserer Gäste stetig zu verbessern.

Dass Sie zudem auf die Schließzeit unseres Restaurants und die fehlende Ankündigung aufmerksam geworden sind, nehmen wir ernst. Transparente Informationen über Öffnungszeiten sind entscheidend, damit sich unsere Gäste stets gut betreut fühlen – für Ihre offene Anmerkung dazu danken wir Ihnen ausdrücklich.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Auszeit erneut am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Zerbe
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die „ kleinen“ Sachen fehlten, wie zB. das Glas Begrüßungssekt , die kleine Süßigkeit auf dem Kopfkissen etc

Sehr geehrte Zerbe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen unseres Hauses – von der Buchungsabwicklung, dem Zimmerkomfort, der Sauberkeit, dem Service bis hin zum Frühstück, unserem Restaurant Parzival sowie der Lage – rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den fehlenden „kleinen“ Aufmerksamkeiten. Wir verstehen sehr gut, dass gerade diese liebevollen Details den Aufenthalt besonders machen und nehmen Ihre Rückmeldung aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Auszeiten erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Wiesjahn
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wie haben uns sauwohl gefühlt

Sehr geehrte Wiesjahn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns ausgesprochen wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die reibungslose Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, Ihr komfortables Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie das Frühstück nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Auch die hervorragenden Bewertungen für unser Restaurant Parzival, das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihren Hinweis zum Thermen Bistro haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer Ihrer nächsten Auszeiten erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Da Lage und Therme unschlagbar sind, war es sehr schön.
Teurer darf es nicht werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Therme so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Frühstück bedeutet unserem Team viel und bestätigt unser tägliches Engagement.

Ihre Hinweise zur Rezeption, dem Thermen Bistro sowie zum Verhältnis von Preis und Leistung nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig eine stimmige Balance zwischen Angebot und Preisgestaltung für unsere Gäste ist, und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst.

Für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Auszeit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ronny Bleise
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles toll. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Ronny Bleise,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in nahezu allen Bereichen voll und ganz zufrieden waren und besonders die Buchungsabwicklung, den Empfang an der Rezeption, die Qualität Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit, den Service und das Frühstück so hervorheben. Auch Ihr Lob für die Hotelbar wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und der Lage zeigen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Die Aussicht, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

sehr gut, würde gerne einmal privat wiederkommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in vielen Bereichen unseres Hauses – von der unkomplizierten Buchungsabwicklung, über die Freundlichkeit unseres Empfangsteams bis hin zu Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service – rundum wohlgefühlt haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob für das Hotel Restaurant Parzival sowie die attraktive Lage unseres Hauses.

Ihre Rückmeldungen zum Frühstück und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin wertvolle Hinweise, um unsere Angebote weiter zu reflektieren und im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Dass Sie gerne einmal privat zu uns zurückkehren möchten, ehrt uns besonders und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement. Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wunderbar, wir kommen immer gern wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns immer wieder rundum wohlfühlen und unser Haus so gerne besuchen. Ihr begeistertes Feedback zu sämtlichen Bereichen, von der Buchungsabwicklung über die Freundlichkeit an der Rezeption, dem Wohnkomfort, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück und dem Restaurant Parzival bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis und der Lage, ist eine große Anerkennung für unser gesamtes Team.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Christoph Hepp
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Für Gäaste die das Hotel wegen der Therme ausgesucht haben sicher okay, wir waren nur auf der Durchfahrt und hätten uns über mehr Flexibilität z. B. Angebot von kleineren Gerichten am Nachmittag gefreut.

Sehr geehrter Christoph Hepp,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen wie Zimmer, Frühstück, Service und auch im Restaurant sowie an der Hotelbar eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis und die Abwicklung der Buchung nehmen wir ebenfalls gerne entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Kurzaufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Vorstellungen entsprach. Insbesondere Ihren Wunsch nach mehr Flexibilität und einem erweiterten Angebot an kleineren Gerichten am Nachmittag nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade für Gäste, die nur kurz bei uns verweilen, ist das kulinarische Angebot ein wichtiger Faktor, auf den wir in zukünftigen Planungen gerne verstärkt achten.

Ihre Bewertung zur Rezeption und die Rückmeldungen zu Sauberkeit sowie der generellen Aufenthaltserfahrung werden wir sorgfältig prüfen, um mögliche Verbesserungen zu identifizieren. Gästehinweise wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um noch gezielter auf individuelle Bedürfnisse eingehen zu können.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie bei einer erneuten Gelegenheit einen noch angenehmeren Aufenthalt bei uns erleben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

ok zum schlafen und wohl beste und einzige wahl in np. schade, dass es dienstag und mittwoch gar keine möglichkeit gibt sich a la carte was zum essen zu bestellen und es nur das buffet gitb mit festen zeiten. ich gehe daher aus dem hotel und suche dort was.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben und bereits mehrfach Gast in unserem Haus waren.

Gerne möchten wir einige Ihrer Anmerkungen aufgreifen. Am Dienstag und am Mittwoch hat unser À-la-carte-Restaurant Seewirtschaft Ruhetag. In unserem Restaurant für Frühstück und Abendessen wechseln wir – abhängig von der Auslastung – zwischen Buffet- und Menüangeboten. Selbstverständlich steht es unseren Gästen jederzeit frei, auch die vielfältigen gastronomischen Angebote in Neuruppin zu nutzen.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und Sauberkeit nehmen wir ebenfalls ernst. Gerne berücksichtigen wir bei zukünftigen Aufenthalten besondere Wünsche, wie beispielsweise ein Zimmer mit Schreibtisch. Zudem möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Terrassenbereich entschuldigen.

Bezüglich der von Ihnen geschilderten Taxianfrage bedauern wir Ihre Unzufriedenheit. Leider gestaltet sich die Verfügbarkeit von Taxiunternehmen in unserer Region mitunter schwierig. Unser Team bemüht sich in solchen Fällen stets, eine alternative Beförderungsmöglichkeit zu organisieren, damit unsere Gäste ihr Ziel dennoch erreichen können.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?