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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,333 reviews across 9 portals
:
By Alexander
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Als einmaliges Erlebnis sowohl das Hotel, die Therme und die Stadt. Eine fantastisches Zusammenspiel.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich liebe die Fontametherme und das Hotel. Es war toll bei Ihnen. Zwei Kritikpunkte habe ich: 1. Das Bistro in der Therme biete nur ein Buffet an. Das ist unlogisch für Hotelgäste. Ich fand das alte Konzept, sich mittags einen Salat, Flammkuchen oder Pasta kaufen zu können, viel besser.
2. Sie können das wahrscheinlich nicht ändern, aber die Jugendlichen, die mitten in der Nacht grölend vor dem Hotel langgelaufen sind, waren doch sehr störend nachts.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wunderschön gelegene Anlage. Jedoch könnte hier mehr Spirit hineingegeben werden. Keine Emotion, dass sich der Gast willkommen fühlt.
Das fängt bei der Begrüßung und den Parkgebühren an, (10 Meter um die Ecke wäre es kostenlos gewesen) .

Dann das Anstehen zu den Mahlzeiten und die vorgeschriebenen und begrenzten Zeiten.

Die Krönung ist das Schild am Samstagnachmittag an der Tür

Samstag schon an Sonntag denken
Ich hab gedacht, mich trifft der Schlag. Am eigentlichen Tag der Erholung und der Entspannung, für die ich zahle und mich gehen- und fallenlassen möchte, werde ich gedanklich zur Abreise zitiert.

Sehr geehrte Frau Aladag,
haben Sie vielen Dank für ihre Bewertung und die detaillierten Infos. Gern begründe ich einige Anmerkungen von Ihnen. Die Frage nach der Zimmerreinigung hat nachhaltig ökologische Gründe, wir wollen dabei auch an die Umwelt denken. Selbstverständlich reinigen wir das Zimmer komplett, wenn Sie es möchten. Bei 2 Nächten haben jedoch viele Gäste gar nicht den Wunsch nach eine Reinigung, so dass wir dies gern vorher abfragen. Selbstverständlich wollen wir Sie am Samstag nicht schon an die Abreise erinnern, nur darauf hinweisen, dass die Rechnung auch schon eher beglichen werden kann und somit der Sonntag bestenfalls etwas entspannter startet. Gern nehmen wir diese Punkte aber auf, genauso wie die Punkte der Zimmerausstattung und des Essen. Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Laura Stönner (Marketingleitung)
By Ku
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein sehr schönes Hotel, mit toller Lage. Einzig die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sowie Flexibilität auf Kundenbedürfnisse einzugehen ist z.Teil Ausbaufähig.

Die Restaurantzeiten waren nichts für uns. Das man derart raus geschmissen wird, wenn die zweite Zeit beginnt habe ich noch nicht erlebt. Da fühlt man sich nicht wohl.

Dennoch hat die Lage und die wunderbare Therme überzeugt und aufgrund dessen würden wir auch wiederkommen.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Haus ist eine sehr gute Adresse zum Entspannen und sich gut versorgt fühlen. Es ist nicht preiswert, aber qualitätiv hochwertig. Trotz der Größe, hatte ich nicht das Gefühl, dass es im Wellness-Bereich voll ist. Toll sind die Abkühlung im Ruppiner See nach Besuch der Seesauna und auch die vielen regionalen Bioprodukte.

By Thomas Kanzler
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schöner Saunabereich

By Katharina Kuntz
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Erholsame Auszeit am See

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war ein sehr erholsames Wochenende, eine echte Auszeit und der Gast war König. Vielen Dank!

By Anja
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Herrlich gelegen, informative Rezeption, Bootsfahrt vom Hotel aus ganz prima geführt. Der Wellnessbereich ist einfach spitze!

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gepflegtes, ruhiges und entspanntes Hotel mit wunderbarem Spa Bereich und toller Therme.

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