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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,238 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehm, entspannend. Wir haben uns sehr wohlgefühlt!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre hervorragende Weiterempfehlung mit 93 % sowie der Bestnote von 10/10. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als sehr angenehm und entspannend empfunden haben und sich rundum wohlgefühlt haben.

Besonders danken wir Ihnen auch für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Gern möchten wir auf einige Punkte eingehen:
Unsere Modernisierungsmaßnahmen sind bereits im Gange und erfolgen bewusst Schritt für Schritt im Hintergrund, um den laufenden Hotelbetrieb sowie den Erholungswert unserer Gäste nicht zu beeinträchtigen. Ihre Anmerkungen zur Zimmereinrichtung und zur Qualität der Bademäntel nehmen wir dabei sehr ernst und lassen diese in unsere weiteren Planungen einfließen.

Den Wunsch nach Kuscheldecken in den Ruheräumen können wir gut nachvollziehen. Leider dürfen wir diese aus hygienischen Gründen und aufgrund der Vorgaben des Gesundheitsamtes nicht mehr auslegen, auch wenn dies in vielen Häusern üblich ist. Hier bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir diese Auflagen zwingend einhalten müssen.

Gern möchten wir ergänzen, dass wir unseren Gästen in der Therme bereits eine kostenlose Getränkestation mit aromatisiertem Wasser anbieten. Ihren Hinweis auf eine zusätzliche Tee-Station nehmen wir dennoch gern als Anregung auf.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Offenheit. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht bereits mit weiteren sichtbaren Modernisierungsschritten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Spektakulär.
Das Bad war in Zi. 238 zu warm!?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre positive Gesamtbewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „spektakulär“ empfunden haben und insbesondere mit Rezeption, Service, Sauberkeit sowie unserem Thermen- und Fitnessbereich so zufrieden waren.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Temperatur im Bad Ihres Zimmers Nr. 238. Gern möchten wir ergänzen, dass sich die Temperatur im Bad individuell über den Regler der Fußbodenheizung einstellen lässt. Selbstverständlich hätte Ihnen unser Team an der Rezeption diese Information auch jederzeit gern direkt mitgeteilt, falls Sie uns während Ihres Aufenthalts angesprochen hätten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Resort begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein ausgezeichnetes Hotel und sehr zuvorkommende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel mit einer solch hervorragenden Rückmeldung bedacht haben und insbesondere unseren Mitarbeitenden ein so großes Lob aussprechen. Ihre Bewertung in sämtlichen Bereichen und der Lage unseres Hauses – ist eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar an. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel.

Wir hoffen, Sie noch oft bei uns am Ruppiner See willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben wunderbare Weihnachtstage erlebt. Toller Service und sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns über die Weihnachtstage so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie festliche Tage voller Wohlgefühl bei uns verbringen konnten und insbesondere den Service sowie die Herzlichkeit unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Auch die ausgezeichneten Bewertungen für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, das Frühstück, unsere Restaurants und die Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns von besonderer Bedeutung und Motivation für künftige Aufenthalte.

Wir hoffen, dass Sie die harmonische und festliche Stimmung bei uns noch lange in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

sehr entspannt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Fazit mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie eine entspannte Zeit in unserem Haus verbringen konnten und insbesondere Bereiche wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Service sowie das Restaurant Parzival und die Hotelbar mit Bestnoten versehen haben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team stets eine große Motivation.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, mögliche Verbesserungen gezielt anzugehen und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt am Ruppiner See in guter Erinnerung behalten. Gerne würden wir Sie bei nächster Gelegenheit erneut willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit nahezu allen Bereichen unseres Hauses, angefangen bei der Buchungsabwicklung über Ihr Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service, das Frühstück wie auch unsere gastronomischen Angebote und die Lage, vollkommen zufrieden waren.

Ihr positives Feedback sowie Ihre Bereitschaft, unser Resort weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, sind für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Rezeption und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankend auf, denn solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie angegeben

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie mit fast allen Aspekten Ihres Besuchs, wie der Buchungsabwicklung, dem Service, der Freundlichkeit an der Rezeption, Ihrem Zimmer sowie unseren gastronomischen Angeboten und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Gesamturteil und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns und dem gesamten Team viel.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass wir in diesem Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis. Nur durch ehrliche Rückmeldungen wie Ihre ist es uns möglich, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um Ihnen und zukünftigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Genkel
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gerne immer wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren. Auch die Bewertungen für die Lage unseres Hauses sowie Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Ihre positiven Rückmeldungen zu weiteren Bereichen wie Restaurant Seewirtschaft, Thermen Bistro, Hotelbar und das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankend auf und sehen sie als wichtigen Ansporn, unser Angebot beständig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft immer wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Schmelz
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr Nettes Personal ausser Herr im Bistro.
Aufgüsse immer überfüllt am Woende, mehrere anbieten?
Lage top, Anreise mit Bahn möglich
Preis- Leistung muss überdacht werden im Vergleich zu Mitbewerbern
Atmosphäre ruhig und entspannt

Sehr geehrter Herr Schmelz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, denn es zeigt uns deutlich, wo wir Ihren Erwartungen noch nicht gerecht geworden sind.

Zunächst freut es uns, dass Sie unsere Lage, die gute Anreise mit der Bahn sowie die ruhige und entspannte Atmosphäre positiv hervorheben und unser Team überwiegend als freundlich wahrgenommen haben.

Umso mehr bedauern wir die von Ihnen geschilderten Punkte. Dass auf Ihre Meldung zu den Scherben in beiden Bädern keine unmittelbare Reaktion erfolgt ist, tut uns außerordentlich leid. Dies entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Sauberkeit und Gästeservice. Wir haben diesen Vorfall intern bereits aufgegriffen und werden ihn entsprechend nachbesprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Bezüglich der Saunaaufgüsse möchten wir ergänzen, dass wir aktuell ab 11:30 Uhr fast stündlich insgesamt bis zu 10 Aufgüsse täglich anbieten. Schade, dass diese aus Ihrer Sicht insbesondere am Wochenende dennoch nicht ausreichend waren. Ihren Hinweis nehmen wir gern als Anregung auf.

Zum Thema Unterbringung möchten wir klarstellen, dass in der von Ihnen gebuchten Juniorsuite eine Schlafcouch zur Verfügung steht, auf der bei Nutzung als Schlafgelegenheit bequem zwei Erwachsene Platz finden. Es tut uns leid, wenn es hierzu im Vorfeld zu Missverständnissen gekommen ist. Ihre Einschätzung zur Ausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und geben diese an die zuständigen Abteilungen weiter.

Auch Ihre Hinweise zum Thermen-Bistro, insbesondere zur Freundlichkeit sowie zur Speisenauswahl am Wochenende, werden wir intern besprechen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnte, und würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Sie von einer verbesserten Leistung zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Anna
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes Ambiente und sehr freundliches Personal.

Sehr geehrte Anna,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hauses sowie die Freundlichkeit des gesamten Teams als besonders positiv hervorheben. Auch Ihre durchgehend sehr guten Bewertungen in nahezu allen Bereichen und der Lage – sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Anmerkungen zu den gastronomischen Einrichtungen und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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