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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 16,790 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ausgezeichnet. Ich kenne kein schöneres Resort mit Blick auf Lage, Wellnesseinrichtung und Service. Ankommen, Wohlfühlen, Erholen.

Sehr geehrte Frau Krätzschmar-König,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgast wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt ausgezeichnet war.

Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By M. Kuhn
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehmes Ambiente zum Entspannen und Wohlfühlen.

Sehr geehrter Herr Kuhn,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Resorts zum Entspannen und Wohlfühlen genossen haben. Solche positiven Rückmeldungen bestätigen unsere tägliche Arbeit und die Bemühungen, jeden Aufenthalt unserer Gäste zu einer erholsamen Erfahrung zu machen.

Besonders erfreulich ist es zu wissen, dass Sie mit unserem Frühstück und dem Empfang an der Rezeption sehr zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung der Lage zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, eine erstklassige Umgebung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Modernes Hotel an einem ruhigen Ort. Beim Abendessen gab es jeden Tag Abwechslung bei den Gerichten und Beilagen aber das brandenburgisches wurde etwas vermisst. Beim Thermenbistro hätte es gerne eine größere Auswahl an kleinen Snacks geben können statt der Buffettform.

Sehr geehrte Frau Bierbaum,

wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel an einem ruhigen Ort genossen haben. Ihre Zufriedenheit mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service schätzen wir sehr und sehen dies als Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Abwechslung bei den Gerichten und Beilagen beim Abendessen schätzten, auch wenn Sie sich mehr lokaltypische brandenburgische Speisen gewünscht hätten. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir gerne als Anregung auf, um unser kulinarisches Angebot in der Zukunft weiter zu diversifizieren.

Zudem bedauern wir, dass die Auswahl im Thermenbistro nicht Ihren Erwartungen entsprach und nehmen Ihre Anregung zur Auswahl der Snacks ernst. Gerade solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot zu verbessern.

Wir sind dankbar, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Kerstin Müller-Herklotz
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr schönes Hotel, sehr sauber und ordentlich. Das Personal war sehr freundlich. Besonders gut gefallen hat uns natürlich die Therme und der Beauty Bereich. Einen Kritikpunkt hatten wir jedoch und das ist die Parkplatz Situation. Die Preise finden wir schlicht überteuert und man wird bei der Buchung praktisch gezwungen einen Stellplatz mit zu buchen. Ansonsten konnte man in Ihrem Hotel wunderbar entspannen. Auch die große Terrasse zum See war hervorragend, um zu entspannen oder einfach nur zu sitzen. Wir werden wieder kommen.

Sehr geehrte Frau Müller-Herklotz,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre lobenden Worte über unser sauberes und gepflegtes Hotel. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service sowie die Therme und den Beauty Bereich besonders genossen haben. Ihre Anerkennung motiviert unser Team sehr und bestärkt uns in unserem Bestreben, ein erstklassiges Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen.

Gleichzeitig bedauern wir Ihrer Wahrnehmung zu den Parkgebühren.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als entspannend empfunden haben und uns gerne weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Bulli
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Ambiente. Mieser Service

Sehr geehrter Bulli,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort zu teilen. Es ist erfreulich zu hören, dass Ihnen das Ambiente unserer Einrichtung zugesagt hat.

Wir bedauern jedoch, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Bewertungen zu den Zimmern und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir ernst.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte, die wir intern gern auswerten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Anka
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Entspannung pur, man kann sich einfach fallenlassen

Sehr geehrte Anka,

wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als pure Entspannung empfunden haben und sich bei uns fallenlassen konnten. Solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung für das Bemühen unseres Teams, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen.

Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Buchung, Rezeption, Sauberkeit, Frühstück und Lage sind äußerst erfreulich.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schöne Anlage, guter Service! Wir kommen häufiger.

Sehr geehrte Frau Knies,

es war schön, dass Sie wieder Zeit im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Wir können nicht viel mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin

freundliche Grüße
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg


No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles gefällt uns sehr gut

Sehr geehrte Frau Sintcova,

es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort waren. Ihr exzellentes Feedback zu allen Bereichen wie Buchung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unserem gastronomischen Angebot zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Besonders schätzen wir Ihre durchgängig positiven Bewertungen zu unserem Service und der Lage.

Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Lage von Hotel und Spa ist sehr gut. Für uns war die Möglichkeit einer Übernachtung in Kombination mit einer Spa und Thermenlandschaft interessant und daher haben wir uns eine kleine Auszeit gegönnt und sind extra aus dem Süden von Berlin angereist. Das Hotelpersonal, vor allem an der Rezeption war sehr zuvorkommend und freundlich. Leider konnten wir das nicht von den Kollegen im Bistro der Therme sagen. Zimmer sowie Frühstück waren in Ordnung aber auch nichts besonderes. Die Auswahl an Speisen im Bistro empfanden wir mehr als mangelhaft, eigentlich schade denn auch mit dem geringen Platz im Bistro hätte zumindest eine größere Auswahl eine Möglichkeit gegeben den Besuch vom Spa/Therme möglichst lange zu genießen und vor Ort zu konsumieren. Als wir dann vom netten Personal im Restaurant hörten dass die Auswahl dort ähnlich dem im Bistro ist zog es uns zum Abendessen vom Hotel weg. Die Bar haben wir leider nicht genutzt und auch nicht wirklich gesehen, können daher auch keine Bewertung abgeben. Schade war dass man nicht auf der Terrasse vor dem Restaurant frühstücken konnte, evtl. war es am 2.Mai aber noch etwas zu früh dafür, auch wenn das Wetter es hergegeben hätte. Unterm Strich waren wir zufrieden, empfinden die reinen Übernachtungskosten mit Spa Zugang von 320€ aber als zu teuer. Als Vergleich hätten wir für knapp die Hälfte des Geldes einen gesamten Tag in Berlin in einem Spa verbracht, inklusive großer Auswahl an Speisen und Getränken. Es hätte dann nur der See gefehlt, Zimmer und Verpflegung waren wie bereits benannt leider nichts besonderes. Wir würden sie trotzdem weiter empfehlen und hoffen dass diese Rückmeldung zu Optimierungsmöglichkeiten anregt.

Sehr geehrter Herr Önnberg-Zeidler,

es freut uns, dass die Lage unseres Hotels und die freundliche Art unseres Rezeptionsteams für Sie positive Aspekte Ihres Aufenthalts waren. Die Möglichkeit, eine Übernachtung mit Zugang zur Spa- und Thermenlandschaft zu kombinieren, ist für viele unserer Gäste ein willkommener Anlass für eine kleine Auszeit.

Wir bedauern, dass Ihr Eindruck vom Bistro in der Therme sowie die Auswahl der Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung zur Speisenauswahl ist für uns wichtig, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungsverhältnis verstehen wir und nehmen diese zur Kenntnis.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ruhig, einfach eingerichtet aber modern.

Sehr geehrte Frau Stoltzmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige, modern eingerichtete Atmosphäre unseres Resorts schätzen konnten. Besonders erfreulich ist Ihre Zufriedenheit mit der Buchungsabwicklung und dem Service, was für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Einsatzes ist.

Gleichzeitig nehmen wir auch Ihre Hinweise zur Zimmer- und Frühstückserfahrung ernst.

Herzlichen Dank für Ihre offenen Rückmeldungen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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