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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,860 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wunderbare Therme, okayes Hotel (Abendessen war mittel, Zimmer nur OK)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die Therme sowie der Service, das Frühstück und die schöne Lage positiv in Erinnerung geblieben sind.

Ihre Rückmeldungen zu den Zimmern sowie den Abendessen in unseren Restaurants nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass wir in diesen Bereichen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und sehen Ihre Einschätzungen als wertvollen Ansporn, unser Angebot weiter zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein rundum überzeugendes Gesamterlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Am glücklichsten hat mich jeden Morgen um ca. 6 Uhr der entkoffeinierte Milchkaffee gemacht, der mir morgens ab dem 2. Tag ungefragt in die Hotellobby vor gebracht wurde, als ich etwas gearbeitet habe - DANKE
Das ist Service !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so persönlich mit uns zu teilen.

Es ist schön zu lesen, dass gerade die kleine Aufmerksamkeit am Morgen Ihnen den Start in den Tag besonders angenehm gemacht hat. Zu wissen, dass Ihnen Ihr entkoffeinierter Milchkaffee in der Hotellobby zum perfekten Arbeitsbeginn verholfen hat, freut uns sehr – Ihr Dank ist eine schöne Anerkennung für unseren Service.

Ihre Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf – sie helfen uns, unser Angebot weiterhin gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein wunderbares Hotel, mit einer tollen Therme, sehr nettem Personal, in top Lage. Schade, dass das Abendessen dieses Niveau nicht (mehr) erreicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie unser Haus, die Thermenlandschaft und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erleben konnten.

Ihre Einschätzung zum Abendessen im Restaurant Parzival nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass das kulinarische Erlebnis einen zentralen Bestandteil Ihres Aufenthalts bildet – umso wichtiger ist uns Ihr Feedback. Solche Hinweise sind für unser Team hilfreich, um stetig an der Weiterentwicklung unserer gastronomischen Angebote zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte zur Gesamtatmosphäre und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt am Ruppiner See in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Toller Service zum Hochzeitstag meiner Eltern. Vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wunderbare Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns, dass der Hochzeitstag Ihrer Eltern für Sie ein so schönes Erlebnis war und unser Team überzeugen konnte. Zu wissen, dass sich alle rundum wohlgefühlt haben, ist für uns eine große Freude und eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Ihr Dank motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement besondere Anlässe für unsere Gäste unvergesslich zu gestalten. Wir hoffen, Sie behalten diesen Tag und Ihren Aufenthalt bei uns in bester Erinnerung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles war toll, vor allem der Service fiel uns positiv auf. Mich hat das Abendbuffet aber wirklich sehr geärgert, ich würde das nächste Mal nur Frühstück buchen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unseren Service sowie viele weitere Bereiche als positiv erlebt haben. Ihr Lob an das Team schätzen wir sehr und geben dieses gern weiter.

Ihre Enttäuschung über das Abendbuffet bedauern wir ausdrücklich. Wir verstehen, dass gelungene kulinarische Erlebnisse einen wichtigen Teil des Aufenthalts ausmachen. Ihre Bewertung nehmen wir daher aufmerksam auf und sehen sie als wichtigen Hinweis, um unser Angebot für die Zukunft gezielt zu überdenken.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen. Wir hoffen, Sie nehmen insgesamt schöne Erinnerungen aus Ihrem Aufenthalt mit und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Timo
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir würden wiederkommen, aber kein Abendessen buchen, da wir es nur mitgebucht hatten, weil das Arrangement günstiger war. Es schmeckte nicht schlecht, der letzte Pfiff hat aber gefehlt.
Die Zimmer und die Lage waren sehr gut. Der Teppichboden im Zimmer sowie das Mobiliar müßte man dem Gesamtbild des Hotels anpassen. Sauberkeit war gut, in den Ecken am Fußboden war aber doch mal die ein oder andere Spinnenweben.
Das Personal war durchweg alle sehr freundlich.

Sehr geehrter Timo,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke und Erfahrungen so detailliert mit uns teilen.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Qualität der Zimmer und die schöne Lage besonders positiv hervorheben.

Ihre Anmerkungen zum Abendessen lesen wir aufmerksam. Wir bedauern, dass unser Angebot im Restaurant Parzival für Sie nicht ganz überzeugen konnte und nehmen Ihre Rückmeldung zum Geschmack sowie zum Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst.

Ebenso haben wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand von Teppichboden und Mobiliar im Zimmer aufgenommen. Wir wissen, dass ein stimmiges Gesamtbild entscheidend zum Wohlbefinden beiträgt, und werden das Feedback intern weitergeben, um hier gezielt nachzubessern.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre schön, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne Gesamtanlage, aber man sieht hier und da, dass sie so langsam in die Jahre kommt.
Soweit aber alles gepflegt und sauber.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unsere Gesamtanlage schätzen und besonders Sauberkeit, Service, Frühstück sowie die Lage unseres Hauses hervorheben.

Ihre Beobachtung, dass einige Bereiche allmählich erste Alterserscheinungen zeigen, nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an der Erhaltung und Weiterentwicklung unseres Hauses zu arbeiten. Umso mehr freut es uns, dass Sie dennoch einen gepflegten Gesamteindruck hatten und sich wohlgefühlt haben.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Buchungsabwicklung, den gastronomischen Angeboten und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ruth Möhler
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen immer gern, seit wir Ihr Haus vor 16 Jahren kennenlernen durften.
Ihr Spa-Bereich lässt keine Wünsche offen, alle Angestellten sind sehr nett und zuvorkommend.
Mittlerweile ist es fast 'wie nach Hause kommen ', wenn wir uns einchecken.
Dieses Jahr hatten wir das erste Mal ein Zimmer mit Seeblick. Wunderbar und schön, dass das Wetter dann doch noch mitgespielt hat.

Sehr geehrte Ruth Möhler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen bei uns so ausführlich zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich mittlerweile „wie zu Hause“ fühlen, wenn Sie unser Haus besuchen, und unser Spa-Bereich immer noch keine Wünsche offenlässt. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit aller Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter – solche Worte sind für das gesamte Team eine tolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Zu hören, dass Sie diesmal zum ersten Mal ein Zimmer mit Seeblick genossen haben und das Wetter zu Ihrem Aufenthalt gepasst hat, ist schön und rundet Ihre positiven Eindrücke wunderbar ab.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Sauberkeit und Restaurant Parzival aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Treue über so viele Jahre und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ebenso schön wird wie die bisherigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Samir M.
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne Lage, Sauber und freundliche Mitarbeiter.
Vielfältige Angebot an Frühstück und Abendessenbüffet.

Sehr geehrter Samir M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie das freundliche Engagement unseres Teams rundum überzeugen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie sowohl das Frühstücks- als auch das Abendbuffet und die kulinarische Vielfalt in unseren Restaurants hervorheben.

Schön, dass Sie gerne an Ihren Besuch zurückdenken und unser Haus weiterempfehlen würden. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jeannine Vödisch
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir brauchten dringend eine Auszeit und die haben wir bekommen. Ein Ort zum "Seele baumeln lassen" :)

Sehr geehrte Jeannine Vödisch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie bei uns genau die Auszeit gefunden haben, die Sie gesucht haben und den Alltag hinter sich lassen konnten. Ihre Rückmeldung, dass unser Haus für Sie ein Ort zum „Seele baumeln lassen“ war, ist eine wunderbare Bestätigung für unser Bestreben, Wohlfühlmomente für unsere Gäste zu schaffen.

Ihre lobenden Worte zu Zimmer, Sauberkeit, Service und unserem gesamten Team geben wir gern weiter – sie sind für uns eine schöne Motivation. Auch Ihre Bewertungen der Restaurants sowie des Thermen Bistros nehmen wir aufmerksam auf; Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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