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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,387 reviews across 9 portals
:
By Silvia Lorenz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir kommen wieder.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles in allem war es ein netter Aufenthalt, die Qualität einiger Angebote könnte verbessert werden

Lieber Gast, vielen Dank für ihre gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Gern würden wir wissen, wo es an der Qualität gemangelt hat, damit wir hier noch besser werden können. Ihre Anmerkungen zum Buffet und zur Aufteilung der Fontane Therme haben wir bereits gelesen. Sollten Sie noch weitere Kritikpunkte haben, freuen wir uns auf einen direkten Austausch mit Ihnen.
Herzliche Grüße vom Ruppiner See,
Laura Stönner
By Dörte Krüger
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schöne Hotelanlage am See

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut. Das Konzept im Bistro hat mir nicht gefallen. Um eine Kleinigkeit zu essen, muss die Pauschale bezahlt werden. Ein Angebot für einen Drink oder Bier in der Therme wäre wünschenswert.
Wir kommen wieder.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Immer wieder gerne diese Auszeit !!! Einfach wohlfühlen!!!!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schade, dass man in der Tiefgarage das Hybrid Fahrzeug nicht laden kann.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir hatten eineinhalb erholsame Tage bei Ihnen und haben gut gegessen. Von der Schließung der Seesauna und des Buffetangebots hätten wir gerne vorher erfahren. Ansonsten haben wir uns gefreut, dass Ihr Spa-Hotel wieder offen hat und an der einen oder anderen Stelle in der Corona-Zeit renoviert hat.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr schönes Hotel mit einem tollen Seeblick

By Kathrin K.
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gutes Hotel an einem wunderschönen großen See mit sehr freundlichem Personal, überteuert trotz der sehr guten Leistungen.

Lieber Kathrin K. vielen Dank für Ihre gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Gern würden wir wissen, was genau Sie damit meinen dass die "beworbene Preise für 3 Tage sich bei der Buchung fast verdoppeln", unser Online Buchungsprozess ist absolut transparent gestaltet und es gibt dort keine versteckten bösen Überraschungen. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Hotelzimmer haben wir bereits mit dem Housekeeping geteilt, wir entschuldigen uns für die Mängel und werden es beim nächsten Mal besser machen!
Sollten Sie noch weitere Kritikpunkte haben, freuen wir uns auf einen direkten Austausch mit Ihnen.
Beste Grüße vom Ruppiner See,
Cédric Dupont
Stellv. Direktor
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schön und empfehlenswert

Vielen Dank für die Bewertung und Ihre Empfehlungen.

Bis zum nächsten Mal!

Cédric Dupont
Stellv. Direktor
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