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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,580 reviews across 8 portals
:
By Roland Mayer
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr gutes Hotel in Top-Lage; Zimmer zur Straße sind leider etwas laut; Personal freundlich und effizient

Danke für Ihre Bewertung. Leider können wir die Innenstadtlage als Stadthotel nicht ändern, aber wir denken es ist gut aushaltbar. Bis bald, Ihr Engelkeller-Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Insgesamt ein schönes Hotel mit nettem Personal, das allerdings noch etwas präsenter vertreten sein könnte.

Danke für Ihre Bewertung. Im Normalbetrieb ist unser Team natürlich weitaus präsenter als in Kurzarbeit-Zeiten. Wir wünschen uns auch wieder Normalbetrieb. Ihr Engelkeller-Team
By Eheleute Wagener
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schwierige Situation in schwierigen Zeiten. (Corona)

Da stimmen wir Ihnen vollkommen zu. Leider auch nur ein begrenzter Handlungsspielraum für unser Hotel und Restaurant. Hoffentlich bald wieder normal. Ihr Engelkeller-Team
By ADK
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Sauber und alles gut. Gerne wieder. Mit Biergarten.

Vielen Dank. Unser Biergarten ist ein wahrliches Schmuckstück im Sommer! Wir freuen uns auch schon wieder. Ihr Engelkeller-Team
By Thomas W.
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Rundum ein tolles Haus. Wir kommen gerne wieder. Nächstes mal für ein paar Tage :-D

Danke für die super Bewertung, darauf freuen wir uns schon. Bis bald, Ihr Engelkeller-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Passt alles recht gut. Würden jederzeit wieder kommen.

Danke für die positiven Worte in schwierigen Zeiten! Hoffentlich bis bald! Ihr Engelkeller-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Unter Corona-Bedingungen wurde das Konzept gut durchgeführt. Etwas nachteilig war, dass wir nicht vor 17.00 Uhr einchecken konnten.

Danke für Ihre Bewertung. Da stimmen wir Ihnen zu! Leider lässt uns die gegenwärtige Situation nur begrenzten Handlungsspielraum. Bis bald, Ihr Engelkeller-Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein gut geführtes Hotel mit aufmerksamen Personal

Danke Ihnen für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Engelkeller-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Erster Eindruck von außen nicht positiv, da unschönes Gebäude. Innen und Zimmer dafür aber sehr schön und superfreundliches, engagiertes Personal

Unser Haus wurde vor knapp 10 Jahren erst neu erbaut und um ehrlich zu sein hören wir das erste mal dass es jemand von außen als "unschön" bezeichnet. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie vor Ort überzeugen konnten. Bis bald, Ihr Engelkeller-Team
By Armin Fischer
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Gäste, die ein Zimmer buchen, sollten INFORMIERT werden, wenn zu der jeweiligen Zeit ein Konzert oder eine lärmintensive Feier stattfindet...Ist bedauerlicherweise schon 2 Mal NICHT geschehen. Bin schon sehr lange, immer wieder sporadisch Gast dieses Hotels und fand es früher deutlich besser.

Sehr geehrter Gast, schade dass Sie nicht zufrieden waren. Wir können den Unmut nachvollziehen, allerdings war es eine Aktion der bayerischen Staatsregierung zur Unterstützung von krisengebeutelten Gastronomen - ein Fest für Alle die daran teilgenommen haben und ein positives Signal an unsere Branche! Nur am Rande sei erwähnt, dass unser Biergarten zu den normalen Schließungszeiten wieder leer und ruhig war. Ihr Engelkeller-Team
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