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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,636 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 days ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Im ganzen sehr zu empfehlen!

By Holland
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 days ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Für Gäste die per Zug oder Bahn anreisen ist es nicht empfehlenswert. Der Weg vom Bahnhof bis zum hotel ca. 2km und die letzten 650meter den Berg hoch .

By Schwarz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zimmer + Frühstück waren sehr gut, aber das Abendessen nur eine Behelfslösung.

Sehr geehrte Frau Schwarz,

es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Es tut uns leid, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Küchencrew bemüht sich stets, unseren Gästen ein erstklassiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird zur Kenntnis genommen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gutes Preis Leistungs-Verhältnis.
Sehr gute Betten und Zudecken.

Sehr geehrte Frau Kunkic,

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren Betten zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Restaurant-Team
By NI
Business
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nette Unterkunft mit tollem Rheinblick

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Rheinblick und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Ihr Lob ist uns Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Sie haben angegeben, dass es beim Komfort des Zimmers und des Badezimmers Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen. Allerdings sind alle Metratzen erst vor zwei Jahren komplett erneuert wurden. Des Weiteren ist es baubedingt nicht möglich, eine Duschwand in die Badezimmer einzubauen, da hier die Toilette zu dicht an der Wand hängen würde.

Für das Frühstück und die Sauberkeit haben Sie uns gute Noten gegeben, was uns sehr freut. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Es wäre uns eine Freude, Sie erneut in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
By Hinrichs
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Frisch zubereitete Speisen. Top

Sehr geehrte Frau Hinrichs,

Ihre positive Rückmeldung zu unseren frisch zubereiteten Speisen freut uns sehr. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen stets das Beste zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Besonderes schöne Lage . Sauber und freundlich.

Sehr geehrte Frau Hohloch,

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Restaurants und unsere Sauberkeit sowie Freundlichkeit schätzen. Diese Aspekte liegen uns sehr am Herzen, um ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Restaurant-Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Stressfreier Ein -und Ausscheck. Erholsame Ruhe. Gute Infos. Kostenlose Parkmöglichkeit. Gepäckrollwagen evtl noch möglich?

Sehr geehrte Frau Kleuters,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch in unserem Restaurant als stressfrei und erholsam empfunden haben. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen hohen Service und eine entspannte Atmosphäre zu bieten.

Im Eingang befinden sich zwei Gepäckrollwagen für unsere Gäste. Vielleicht waren diese bei Ihrer Anreise in Gebrauch.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Restaurant-Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gutes Hotel mit sehr schöner Aussicht auf den Rhein. Der Pool war etwas zu kalt.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihre positiven Bemerkungen zu unserem Hotel und unserem Service. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Aussicht auf den Rhein gefallen hat und dass Sie unser Frühstück und Restaurant genossen haben.

Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Pooltemperatur zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns immer, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und schätzen Ihr Feedback.

Es ist schön zu hören, dass Sie uns mit einer Bewertung von 10/10 weiterempfehlen würden. Das ist das höchste Lob, das wir erhalten können. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Expérience inoubliable !

Sehr geehrte(r) Wauters,

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "unvergessliche Erfahrung" bezeichnet haben. Ihre positiven Worte zu allen Aspekten Ihres Aufenthalts, von der Rezeption bis zum Restaurant, sind sehr ermutigend. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen ein perfektes Erlebnis zu bieten, und wir sind froh, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben.

Vielen Dank für Ihre Bewertungen und Ihre Zeit, diese mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie beide bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hotel-Team
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