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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,602 reviews across 14 portals
:
By Fam. Dabski/Lehmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2023)
Date of experience: 05/2023

hatten spontan 1 Übernachtung im Arrangement gebucht ,waren sehr zufrieden mit allem im Hotel, anzumerken die super Lage mit Ausblick +die Außenbereiche mit schöner Tischdeko+ Beleuchtung (im Sommer bestimmt toll),allerdings zur Promenade zu kommen vom Hotel etwas beschwerlich zu Fuß! Würde allerdings nur Zimmer zur Rheinseite buchen, da Hinterhof/Parkplatz nicht sehr einladend ist

Sehr geehrte Fam. Dabski/Lehmann,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen genossen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unsere Lage und die Außenbereiche mit der Tischdekoration und Beleuchtung geschätzt haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Rheinseite Zimmer zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie trotz kleinerer Unannehmlichkeiten insgesamt zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
By Xxx
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Würde nochmal kommen, Lage toll

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel und unsere Lage gefallen hat und hoffen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Für die mangelnde Sauberkeit möchten wir uns entschuldigen, aber hätten Sie uns während Ihres Aufenthaltes kontaktiert, dann hätten wir das Zimmer von unserer Reinigungsfirma nachreinigen lassen.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Ringhotel Haus Oberwinter
By Cuijpers
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

The man in the restaurant wasn’t fit for his job. The women at the reception could have been more friendly. The room was fine, dinner in the evening the quality didn’t meet the price. The location of the hotel is excellent. It is a pitty the rest is not.

Dear Cuijpers,

Your feedback is greatly appreciated and we regret to hear that your experience did not live up to your expectations. At our restaurant, we strive to provide a high-quality dining experience coupled with excellent service.

We're pleased to hear that you found the location of the hotel to your liking, and that you found the room satisfactory. We're sorry, however, that you felt the service and the dinner were not up to par.

Our team is committed to delivering great customer service and we will use your feedback as an opportunity to improve. We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide a more satisfying experience.

Best Regards.
No Public Name
Group
Reviewed: 2 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schöne ‘Lage’, war sehr schönes Aufenthalt!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Lage unseres Restaurants ist in der Tat etwas Besonderes und wir sind froh, dass Sie diese zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Ringhotel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war alles in Ordnung.

Sehr geehrter Herr oder Frau DLappe,

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Restaurant zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Ringhotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Büffet und Menue waren gut. Nur Spargel waren zu aldente!!

Sehr geehrter Herr Korn,

Es freut uns zu hören, dass Sie unser Büffet und Menü genossen haben und dass Sie insbesondere unsere Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorgehoben haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Spargels zur Kenntnis. Es ist uns immer wichtig, dass alle Aspekte Ihres Besuchs zufriedenstellend sind.

Es ist erfreulich zu sehen, dass Sie uns wahrscheinlich weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Restaurant-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

War ok, toller Ausblick...für alles muss man einen Aufschlag zahlen. Pool zu kalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel und unseren Leistungen zufrieden waren.

Wenn Sie mehr Leistungen möchten oder ein Zimmer mit einer besseren Lage müssen Sie hierfür leider entsprechend einen Aufpreis bezahlen. Die Zimmer in der Comfort Kategorie liegen nun leider zur Waldseite. Zur Rheinseite sind die Superior plus und deluxe Zimmer nur zu dem entsprechenden Preis buchbar.

Wir hoffen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Ringhotel Haus Oberwinter
By Ertan Kafadar
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein sehr schönes Hotel mit toller Aussicht und schönen Räumlichkeiten. Verpflegung war auch sehr sehr gut.

Lieber Herr Kafadar,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel und unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Ringhotel Haus Oberwinter
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Gute Lage, um mal richtig die Seele baumeln zu lassen. Leider schlechte ÖPNV-Anbindung.

Sehr geehrter Wolf,

es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und den Ausblick auf den Rhein so genossen haben. Wir sind stolz auf unser gemütliches und zweckdienliches Zimmerangebot und freuen uns, dass auch unser Frühstück und Restaurant Ihren Geschmack getroffen haben.

Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der ÖPNV-Anbindung. Unser Hotel liegt in einer ruhigen und idyllischen Lage, die leider mit einer etwas abgeschiedenen Position einhergeht.

Ihre Empfehlung ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 7/10 weiterempfehlen würden. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Ringhotel Haus Oberwinter
By Blank
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Obwohl es sich um ein Tagungs Hotel handelt, war es recht ruhig im Hotel. Nicht gut finde ich es, das auf der Terrasse nur an 4 Tischen geraucht werden darf. Sehr schöne Sitzecken, aber nur für Nichtraucher. Das ist nach Corona nicht mehr Zeitgemäß. Sonnst waren wir sehr zufrieden, und können uns vorstellen, noch mal wieder zu kommen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sowohl unser Frühstücks- als auch unser Abendbüffet genießen konnten. Die Komplimente an unsere Küche geben wir gerne weiter.

Wir bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit in Bezug auf die Sauberkeit und den Service bei der Ankunft. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

In Bezug auf die Terrasse und die Raucherbereiche folgen wir den aktuellen Vorschriften und sind bemüht, sowohl unseren rauchenden als auch unseren nichtrauchenden Gästen gerecht zu werden.

Wir freuen uns, dass Sie sich vorstellen können, uns erneut zu besuchen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ringhotel Haus Oberwinter Team
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