Ringhotel Haus Oberwinter hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,332 reviews across 13 portals
:
By .
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

.Gute Lage,
Reception zu kurz besetzt

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie die gute Lage unseres Restaurants schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Unannehmlichkeiten erlebt haben.

In Bezug auf Ihre Anmerkungen zur Rezeption, möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Service zu bieten. Ihre Worte sind für uns wertvoll und werden uns helfen, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, der Sauberkeit und unserer Zimmer.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Restaurantteam
By Heike Fingerloos
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr schönes Hotel

Sehr geehrte Frau Fingerloos,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unsere Dienstleistungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr positives Feedback zur Rezeption, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, der Zimmer, dem Badezimmer, der Sauberkeit und dem Frühstück ist eine schöne Anerkennung für unser engagiertes Team.

Wir sind auch erfreut zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und den Service in unserem Restaurant schätzen. Auch wenn Sie nicht die Gelegenheit hatten, unser Abendessen zu probieren, freuen wir uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung bei uns hatten.

Es ist uns eine Ehre zu wissen, dass Sie uns mit der höchsten Bewertung weiterempfehlen würden.

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben. Wir freuen uns darauf, Sie mit Neuigkeiten und Angeboten auf dem Laufenden zu halten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ringhotel Oberwinter
By von Soest
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

gut..................

Sehr geehrter von Soest,

Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung bei uns hatten. Ihre positiven Bewertungen für unsere Rezeption, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, unsere Zimmer und unser Restaurant sind besonders ermutigend. Wir verstehen, dass es bei der Sauberkeit Raum für Verbesserungen gibt und schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstück und Abendessen genossen haben. Ihre hohe Empfehlungsrate ist ein großes Kompliment für uns und wir sind sehr dankbar dafür.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team
By D. K.
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein nettes Hotel, aber etwas in die Jahre gekommen und sehr altbacken.
Ideal für ältere und in der Bewegung eingeschränkte Personen. Für fitteres / jüngeres Publikum weniger geeignet.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie dem Angebot in unserem Restaurant zufrieden waren, und dass Sie unser Frühstück und Abendessen genossen haben.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie einige Verbesserungsaspekte erwähnt haben, insbesondere bezüglich der Zimmerausstattung und des Badezimmers. Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und eine noch angenehmere Erfahrung für unsere Gäste zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ringhotel Oberwinter
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gutes Hotel mit schöner Lage. Sehr gutem Essen.

Hallo Helfrich,

Es freut uns sehr, dass dir unsere Lage und das Essen in unserem Restaurant gefallen haben. Deine freundlichen Worte über unser Personal haben uns besonders gefreut.

Wir haben auch deine Verbesserungsvorschläge zur Kenntnis genommen. Du hast Recht, eine ideale Erfahrung beinhaltet ausreichend Ablageflächen und Komfort in den Zimmern und Badezimmern. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback!

Es ist toll zu hören, dass du unser Frühstück und Abendessen so genossen hast. Und es freut uns, dass du unsere Gemütlichkeit und Sauberkeit schätzt.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis bald!
By Hiltrud Aßmann
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Insgesamt ein gutes Hotel.
Es passt alles.

Sehr geehrte Frau Aßmann,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt als gut bewertet haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie unser Frühstück und Restaurant hervorheben.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Sauberkeit des Zimmers bei Ihrer Ankunft nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein sauberes und einladendes Zimmer zu bieten und wir freuen uns, dass das Problem schnell behoben wurde.

Ihre lobenden Worte über unser Restaurant und den Service sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel-Team.
By Alex
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Allerdings war das Buffet schon leer, da waren selbst 20.- p.P. Zu viel

Sehr geehrte/r Alex,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.

Es tut uns leid, dass Sie jedoch einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht genossen haben. Uns ist bewusst, dass Sauberkeit und Hygiene von zentraler Bedeutung für ein angenehmes Hotelerlebnis sind. Daher ist es unser ständiges Ziel, unseren Gästen einwandfreie Zimmer zu bieten. Allerdings konnten wir keine Beanstandung Ihrerseits während Ihres Aufenthaltes nachvollziehen. Unsere Badezimmer in den Comfort Doppelzimmer sind alle rollstuhlgerecht ausgestattet. Leider assoziieren viele Gäste hiermit ein Krankenhaus oder Altersheim.

Wir bedauern auch, dass das Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben stets danach, ein reichhaltiges und frisches Angebot bereitzustellen.

Wir sind dankbar für jeden Hinweis, der uns hilft, unsere Leistung zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bereits oben beschrieben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Poolbereich und unser Restaurant so positiv hervorheben und dass unser Personal Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht hat.

Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Badezimmer und der Sauberkeit nicht rundum zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstücks- und Abendessen-Angebot genossen haben und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Haus Oberwinter
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Freundlich und Sauber und der Preis stimmt auch

Sehr geehrter Gast,

Ihre positiven Worte freuen uns sehr. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Komfort und die Annehmlichkeiten Ihrer Unterkunft genossen haben, insbesondere den Ventilator und den kleinen Kühlschrank im Schrank. Wir sind stets bemüht, jedem Gast ein angenehmes und bequemes Erlebnis zu bieten, und es ist ermutigend zu hören, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben.

Unser Team freut sich ebenfalls, dass Sie ihre Freundlichkeit hervorgehoben haben. Es ist immer unsere höchste Priorität, unseren Gästen einen herzlichen und professionellen Service zu bieten.

Wir sind überglücklich, dass Sie uns mit der Höchstnote weiterempfehlen würden und freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotelteam
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gutes, abwechslungsreiches Buffet, große Auswahl, schnelle Nachlieferung aller Gerichte.

Sehr geehrter Herr Oehlke,

vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Buffet, die Auswahl und die schnelle Nachlieferung unserer Gerichte gefallen haben. Ihre Bewertung lässt uns erkennen, dass wir mit unserer Philosophie, hohe Qualität und exzellenten Service zu bieten, auf dem richtigen Weg sind.

Es ist schön zu hören, dass Sie besonders die großen Fenster und das verstellbare Bett in Ihrem Zimmer geschätzt haben, sowie die barrierefreien Einrichtungen in unserem Bad. Ihre freundlichen Worte über unser Personal bestätigen uns in unserem Bemühen, unseren Gästen stets mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zu begegnen.

Wir bedauern, dass der Aspekt Sauberkeit nicht vollständig Ihre Erwartungen erfüllt hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, uns in diesem Bereich weiter zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie unser Restaurant und unser Abendessen genossen haben und dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Ihre Empfehlung an Freunde und Kollegen ist für uns das schönste Kompliment.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Team
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