No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
3 years ago
(27/06/2023)
Date of experience:
06/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(27/06/2023)
Date of experience:
06/2023
By Gräve
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(26/06/2023)
Date of experience:
06/2023
By Christoph
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(26/06/2023)
Date of experience:
06/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(24/06/2023)
Date of experience:
06/2023
By Alblas
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(24/06/2023)
Date of experience:
06/2023
By Deussen
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(23/06/2023)
Date of experience:
06/2023
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(22/06/2023)
Date of experience:
06/2023
By Lothar Muhl
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(22/06/2023)
Date of experience:
06/2023
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(21/06/2023)
Date of experience:
06/2023
Das Personal im Restaurant hat sehr gut gearbeitet, war stets sehr freundlich, höflich und sehr bemüht. Für das Personal an der Rezeption trifft das nicht zu. Meine Frau hatte per Fax eine Kosmetikbehandlung gebucht, das Fax war jedoch nicht an das Kosmetikinstitut weitergeleitet worden und in Ihren Unterlagen nicht mehr auffindbar. Kommentar an der Rezeption : Faxe kommen hier nicht an, die gehen meist verloren, obwohl sowohl eine Faxnummer ,als auch ein Faxformular uns zugeleitet war. Unser Hotelzimmer, 262, war düster, eng und entsprach nicht unseren Erwartungen. Während unseres Aufenthaltes in Ihrem Haus mussten Reparaturarbeiten vor Ihrem Haus durchgeführt werden, die mit ziemlich Lärm und Unruhe verbunden waren. Eine "Vorwarnung" Ihrer Hotelgäste mit der Bitte um Verständnis wäre angebracht gewesen! Mit Ausnahme Ihres Restaurantbereiches Ergebnis: unbefriedigend.
Es tut uns leid, dass sie Ihren Aufenthalt nicht wie erwartet genießen konnten. Wir werden das Gespräch mit unseren Kollegen suchen, können dies jedoch nicht Nachvollziehen, da wir auf den verschiedensten Portalen und Bewertungsbögen ausschließlich positives Feedback erhalten. Nach nochmaliger Prüfung, haben wir kein Fax von Ihnen erhalten und konnten daher keine Nachricht an unsere Wellnessabteilung weiterleiten. Da wir Ihnen nach Buchung der Anwendungen ebenfalls eine Bestätigung hätten zukommen lassen. Ihr Lob teilen wir gerne mit unseren Kollegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Romantik Hotel Stryckhaus