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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,154 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Die Angabe über Sauberkeit kann schwer beantwortet werden, da der Service nur auf Anfrage erfolgt und von uns nicht genutzt wurde. Die Bewertung Zimmer mit 3 folgert daraus, dass das Zimmer direkt neben den Fahrstuhl lag und somit tagsüber und am Abend ein nicht unerheblicher Geräuschpegel entstand. Nachts war dann Ruhe. Zimmer neben einem Aufzug sollten nicht und wenn dann unter Preisabschlag vermietet werden. Uns wurde ein Wechsel am 2. Tag angeboten, aber das Zimmer nicht zur Talseite sondern nach hinten heraus. Davon haben wir keinen Gebrauch gemacht. (uns. Zimmer-Nr. 56) Ansonsten waren wir mit allem sehr zufrieden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit uns zufrieden waren.
Aufgrund der unterschiedlichen Geräuschempfindlichkeit verschiedener Gäste haben wir das Zimmer standardmäßig in der Vermietung, gerne gehen wir bereits bei Buchung auf den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer ein und versuchen bestmöglich ihn umzusetzen

Ihr Stryckhaus-Team
By Matthias Rustige
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir hatten das Zimmer 51. Mit den Look der 80er hätte man gut Leben können, da wir das Hotel schon vor einigen Jahren besucht hatten. Die Sauberkeit des Zimmers war ein Frechheit, im Bad Haare vom letzten Besucher, Seife nicht aufgefüllt, nur eine kleine Klorolle. Das Zimmer verfleckt am Boden und besonders auf den Sitzmöbeln (Blutflecken und andere) da will man sich nicht hinsetzen. Das Bett auf einem Podest (wo man aufpassen muss Nachts nicht zu stolpern) und die Matratzen durch gelegen. Den großen TV einfach lieblos ins Zimmer gestellt. Auch am nächsten Tag keine Reinigung. Nach Reklamation an der Rezeption wurde die Seife aufgefüllt und die Handtücher getauscht und uns ein Rabatt für das Essen / Getränke in Aussicht gestellt, da kein Personal an diesem Tag zur Reinigung zur Verfügung stand. Wurde aber bei der Rechnung nicht berücksichtigt. 700 für zwei Nächte und Halbpension (mit einfachen Gerichten und Convenience Produkten) sind eine Frechheit!! Schade vor 20 Jahren war das Hotel Top, mit tollen a la Card essen) Ich hätte mir eine offenere Komnikation mit dem Gast gewünscht, über die Probleme mit dem Personal und die nicht geleisteten Reinigungen. Ein deutlicher Nachlass bei der Rechnung wäre nur fair gewesen, denn schließlich haben wir diese Leistungen gebucht und auch bezahlt! Und bezahlt haben wir auch für Reinigung und Sauberkeit !!!!!

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts so viele negative Erfahrungen sammeln mussten.
Wir möchten uns hierfür bei Ihnen herzlich entschuldigen.
Den Sachverhalt werden wir prüfen und das Gespräch mit den Kollegen des Housekeeping suchen, um künftig penibler auf den Zustand der Zimmer zu achten.
Ihr Feedback zum Abendessen werden wir an das Küchenteam weitergeben.

Ihr Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

ein wunderschönes Haus, bestes Personal. Wenn es nur nicht so weit zu Ihnen wäre....

Herzlichen Dank für die volle Punktzahl!
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen konnten.

Ihr Stryckhaus-Team
By Stefan
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles soweit freundlich nur die Zimmer sind leider in die Jahre gekommen bei uns klemmte öfter der Kleiderschrank so das wir ihn nicht mehr aufbekommen haben allgemein müsste alles mal renoviert werden auch die alten Stühle im Restaurant

Lieben Dank für Ihre Bewertung!
Beim Renovierungsstand werden wir voraussichtlich noch in diesem Jahr im Zuge einer großen Modernisierungsmaßnahme nachbessern und den Größten Teil unserer Zimmer vollständig renovieren.

Ihr Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir haben uns insgesamt sehr wohlgefühlt.
Der Wellnessbereich war relativ klein,
wenn im Herbst/Winter der Liegebereich außen entfällt, sehen wir hier Probleme.
Auch waren viele Familien zu unserer Zeit dort. Entspannung und Kinder passt leider häufig nicht zusammen.
Beim Abendessen hätten wir uns gewünscht, dass der Hauptgang serviert wird, weil beim Buffet leider oft die Speisen nicht mehr richtig heiß sind.
Die ruhige Lage des Hotels, die schöne Terrasse mit gepflegter Gartenanlage und auch die anderen öffentlichen Bereiche haben uns sehr gut gefallen.
Liebe Grüße und bis bald
Britta und Leander Wache

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen konnten.
In den kalten Monaten verteilen wir einige Außenliegen im Innenbereich des Schwimmbads um möglichst viel Platz zum entspannen zu schaffen.

Ihr Stryckhaus-Team
By Jörg Hentschel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und müssten dringend renoviert werden, besonder Zimmer 359. Dieses Zimmer ist absolut nicht mehr vermietbar. Wir hatten nach einer Beschwerde Zimmer 163 bekommen. Dies war ok, aber leider entsprach das Mobiliar nicht unseren Vorstellungen. Die Wände müssten dringend gestrichen werden, die Kaffeemaschine war undicht und der Spülstein lief nicht richtig ab. Dies haben wir bei der Abreise auch angegeben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihren Zimmern unzufrieden waren.
Eine große Renovierungsmaßnahme ist bereits in Planung und wird voraussichtlich noch in diesem Jahr umgesetzt.

Ihr Stryckhaus-Team
By Willem Teunisse
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Heel goed hotel. Het eten en drinken was zeer goed. Personeel was heel aardig. de afdeling van de Wellnes was zeer netjes en vooral zeer schoon. Niks op aan te merken. De lift was wel een beetje klein om met je koffers er in te komen.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die angebotenen Speisen und das Team so positiv aufgefallen sind.
Der Aufzug wird in einer größeren Umbaumaßnahme vergrößert, dies wird allerdings leider noch einen Moment dauern.

Ihr Stryckhaus-Team
By Michaela Rieger
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir haben uns gut bei Ihnen aufgehoben gefühlt und werden bestimmt bald wieder kommen. Es gab eigentlich nur drei kleine Kritikpunkte: 1. Nur ein gescheites Kissen auch nach Anfrage 2. leider keinen Balkon 3. wir hatten keinen Begrüßungswein (wie im Arrangement bezeichnet) auf unserem Zimmer

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Bitte geben Sie Wünsche zum Zimmer bereits bei Buchung an; wir werden auf Ihre Wünsche bestmöglich eingehen.
Wir werden mit dem Housekeeping-Team bezüglich des fehlenden Weins reden und die Kollegen sensibilisieren.
Selbstverständlich lassen wir Ihnen eine kleine Entschuldigung zukommen.

Ihr Stryckhaus-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr schön ruhig gelegen. Sehr schönes Hotel, toller Poolbereich, super nettes Hotelpersonal!

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Ihr Stryckhaus-Team
By Sibylle Bertling
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bis auf das Badezimmer (zu klein und das Wasser im Becken floss nicht ab, und dass die Geoäckwagen nicht in den Aufzug passte, und das Personal dabei nicht hilfreich war), waren wir sehr zufrieden.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Ihr Stryckhaus-Team
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