Kein öffentlicher Name
Familie
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(05.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von R.Kasten
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(05.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(04.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Christina
Paar
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(04.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Familie
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(03.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Riha
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(03.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(03.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Familie
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(02.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(01.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Lauer Hugo
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(30.03.2024)
für den Zeitraum:
03.2024
Ich hatte explizit ein renoviertes Zimmer bestellt - dies aber nicht bekommen. Das Zimmer was wir bekommen haben hatte mit Romantik nichts zu tut! Völlig alte Möbel, dreckiges Badezimmer , Mini TV nicht vom Bett zu benutzen, nach Beschwerde nur 10% Rabatt bekommen (viel zu wenig) und noch nicht einmal eine Endschuldigung vom Chef der im Backoffice saß.
Wir möchten Sie freundlichst darauf hinweisen, dass Sie eine Zimmerkategorie gebucht haben, kein exaktes Zimmer. Ihren Wunsch, nach einem renoviertem Zimmer haben wir unverbindlich notiert gehabt und auch da bereits drauf hingewiesen, dass es keine feste zusage ist. Natürlich versuchen wir unser bestes zu geben und die Wünsche aller Gäste zu berücksichtigen, nur leider ist das nicht immer möglich.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Zimmer nicht zugesagt hat, jedoch haben Sie diese Zimmerkategorie erhalten, welche Sie auch gebucht haben. Aus Kulanz/ Entschädigung haben wir Ihnen 10% Erlass auf Ihrer Rechnung gegeben. Schade, dass Ihnen das nicht reicht... Eine Entschuldigung haben Sie von unserem Rezeptionsmitarbeit, der für solche Anliegen da ist, mehrfach erhalten, warum sollte sich die Hoteldirektion auch nochmal bei Ihnen entschuldigen? Eine Entschuldigen haben Sie schließlich vom Haus erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team