No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
3 weeks ago
(05/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By R.Kasten
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 weeks ago
(05/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
3 weeks ago
(04/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Christina
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 weeks ago
(04/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(03/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Riha
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(03/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 weeks ago
(03/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(02/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 weeks ago
(01/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Lauer Hugo
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 weeks ago
(30/03/2024)
Date of experience:
03/2024
Ich hatte explizit ein renoviertes Zimmer bestellt - dies aber nicht bekommen. Das Zimmer was wir bekommen haben hatte mit Romantik nichts zu tut! Völlig alte Möbel, dreckiges Badezimmer , Mini TV nicht vom Bett zu benutzen, nach Beschwerde nur 10% Rabatt bekommen (viel zu wenig) und noch nicht einmal eine Endschuldigung vom Chef der im Backoffice saß.
Wir möchten Sie freundlichst darauf hinweisen, dass Sie eine Zimmerkategorie gebucht haben, kein exaktes Zimmer. Ihren Wunsch, nach einem renoviertem Zimmer haben wir unverbindlich notiert gehabt und auch da bereits drauf hingewiesen, dass es keine feste zusage ist. Natürlich versuchen wir unser bestes zu geben und die Wünsche aller Gäste zu berücksichtigen, nur leider ist das nicht immer möglich.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Zimmer nicht zugesagt hat, jedoch haben Sie diese Zimmerkategorie erhalten, welche Sie auch gebucht haben. Aus Kulanz/ Entschädigung haben wir Ihnen 10% Erlass auf Ihrer Rechnung gegeben. Schade, dass Ihnen das nicht reicht... Eine Entschuldigung haben Sie von unserem Rezeptionsmitarbeit, der für solche Anliegen da ist, mehrfach erhalten, warum sollte sich die Hoteldirektion auch nochmal bei Ihnen entschuldigen? Eine Entschuldigen haben Sie schließlich vom Haus erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team