By Hartmut Wilke
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(29/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(29/05/2022)
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05/2022
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Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(28/05/2022)
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05/2022
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(27/05/2022)
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05/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(27/05/2022)
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05/2022
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Couple
80+ years
Reviewed:
4 years ago
(26/05/2022)
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05/2022
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(26/05/2022)
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05/2022
No Public Name
Friends
70-79 years
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4 years ago
(25/05/2022)
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05/2022
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Business
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(24/05/2022)
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05/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(23/05/2022)
Date of experience:
05/2022
Das Hotel war voll und es war sehr laut Die Ruhezeiten wurden in keiner Weise eingehalten. Die für mich selbstverständliche Reinigung des Zimmers war an Bedingungen geknüpft , die mir mündlich nicht mitgeteilt worden sind. Jeden Abend dieses aufgewärmte Buffet entsprach in keiner Weise meinen Vorstellungen und die Qualität war auch suboptimal, zudem möchte ich nicht in einem so teuren Hotel ständig in einer Warteschlange stehen !!! Korrekterweise hätte man mich auf diese Mangelverwaltung hinweisen müssen, dann wäre ich sicherlich zuhause geblieben. Das Preis-Leistungsverhältnis ist völlig aus dem Gleichgewicht geraten. Ein Renovierungsstau war fast überall erkennbar.
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht wie geplant genießen konnten.
Leider können wir nicht nachvollziehen in welcher Hinsicht die Ruhezeiten nicht eingehalten wurden; teilen Sie uns gern einige Details mit, damit wir den Sachverhalt klären können.
Die Zimmerreinigung führen wir nach wie vor täglich durch, wenn Sie dies wünschen; wir bitten Sie lediglich uns den Wunsch nach einer Zimmerreinigung mitzuteilen. Es tut uns Leid, dass wir Ihnen diese Information scheinbar nicht bei Anreise mitgeteilt haben, weisen allerdings auf die Anreiseinformation und den Aufsteller auf dem Zimmer hin. Gründe hierfür finden sich im Umweltschutz und im Trend des Bedarfs unserer Gäste nach einer täglichen Reinigung. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Ihre Kritik am Buffet, dieses sei "aufgewärmt" müssen wir klar zurückweisen. Wie es in dieser Servierform üblich ist, wird das Essen warmgehalten, nachdem es frisch zubereitet wurde.
Uns ist leider nicht klar welche "Mangelverwaltung" Sie ansprechen, auf die wir Sie hätten hinweisen sollen.
Es ist uns bekannt, dass es in unserem Haus Renovierungsbedarf gibt. In naher Zukunft wird dieser weitestgehend behoben indem über 20 Zimmer ein neues Gesicht bekommen.
Ihr Stryckhaus-Team