No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
6 months ago
(16/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(15/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(13/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(13/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(12/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(10/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Werner Hase
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(10/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(10/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
7 months ago
(09/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Rolf Vieten
Couple
80+ years
Reviewed:
7 months ago
(08/09/2025)
Date of experience:
09/2025
Das Hotel ist hier und da renovierungsbedürftig, besonders der Teppichboden in verschiedenen.Bereichen.
Das Zimmer ist im hinteren Teil recht dunkel.
Bei Ankunft wurde von uns an der Rezeption reklamiert, dass der Zimmersafe nicht funktionstüchtig sei. Der Mitarbeiter ging mit uns, sagte, dass er abends noch einmal kommen müsse. Eine zweite Erinnerung an die Reparatur blieb ebenfalls ohne Reaktion. Bis zu unserer Abreise änderte sich nichts an dem Zustand des Safes....Hier hilft auch nicht nur ein freundliches Lächeln der Mitarbeiter.
Weiterhin hat uns gestört, dass sich die Angestellten vor Ablauf der Tischzeiten vom Büffet bedienten.
Wir bedauern sehr, dass Sie in mehreren Bereichen Ihres Aufenthalts nicht die von Ihnen erwartete Qualität vorgefunden haben.
Besonders der Zustand des Teppichbodens sowie die als dunkel empfundene Lage Ihres Zimmers sind Hinweise, die wir sehr ernst nehmen und als wichtigen Anstoß für zukünftige Verbesserungen verstehen.
Ihre Rückmeldung zum nicht funktionierenden Zimmersafe und dem ausbleibenden Service nach Ihrer Reklamation tut uns besonders leid.
Es entspricht nicht unserem Anspruch, Anliegen unserer Gäste unbeachtet zu lassen, und wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes keine entsprechende Lösung erfahren haben.
Ihr ehrlicher Hinweis verdeutlicht, wie zentral eine zuverlässige Umsetzung von Gästewünschen für die Zufriedenheit ist.
Auch Ihr Hinweis bezüglich des Umgangs am Buffet vor Ablauf der Tischzeiten ist für uns wichtig.
Wir verstehen, dass solche Eindrücke das Gesamterlebnis beeinträchtigen können, und sehen hierin Ansatzpunkte, unsere Abläufe und Standards gemeinsam mit dem Team zu überprüfen.
Wir danken Ihnen schließlich auch für Ihre insgesamt ausgewogenen Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und Hotelpersonal.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, Stärken und Entwicklungspotenziale klar zu erkennen und weitere Verbesserungen voranzutreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Romantik Hotel Stryckhaus