Romantik Hotel Stryckhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,478 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Eindruck durchweg positiv, ruhige Lage, gerne wieder

Wir danken Ihnen sehr für die tolle Bewertung und freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus
By Kemper, Ursula
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles zusammen sind wir sehr zufrieden und haben uns bei ihnen wohl gefühlt. Ein wenig störte es das im Wellness -Bereich zu wenig Liegen zur Entspannung waren. Außerdem hatten wir ein Zimmer in dem das Wasser in der Dusche nicht gut ablief.
Wir kommen aber gerne wieder.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Wir bedauern, dass es im Wellness-Bereich zu Engpässen bei den Liegen kam und dass das Wasser in der Dusche Ihres Zimmers nicht gut ablief.

Ihre Hinweise sind uns wichtig, und wir werden sie an die entsprechenden Teams weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Unser Aufenthalt in ihrem Hotel hat uns gut gefallen, alles war zu unserer Zufriedenheit und würden es weiter empfehlen. Das Personal im Service war sehr gut.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und unseren Service besonders hervorgehoben haben. Ihre Empfehlung ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können.

Wir freuen uns darauf, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Stryckhaus-Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir kommen bestimmt wieder

Das lesen wir gern!
Bis zum nächsten Mal :-).

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Stryckhaus-Team
By Ulrike Kortheuer
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Frühstück und Abendbuffet waren ausgezeichnet: extrem appetitlich dargeboten, äußerst schmackhaft: grosse Klasse!
Zimmer sehr schön, supergute Aussicht, Fliesen im Bad ein wenig in die Jahre gekommen, Grundreinigung wäre gut.
Das Personal war durchweg ausnehmend freundlich, von herzlicher Gastfreundschaft geprägt. Lediglich der Wellnessbereich - sehr schön gestaltet, toller Ausblick vom Außenpolitik aus - bekommt "nur" eine durchschnittliche Bewertung, da wir hier am Samstagabend (zugegeben einer der beliebtesten Saunazeitpunkte) fast keine Plätze im Ruhebereich bekommen hätten: einige rücksichtslose Gäste hatten in Missachtung des schriftlichen Hinweises Liegen mit Handtüchern belegt. Der freundliche Mitarbeiter der Rezeption scheute sich, nicht benutzte Liegen freizuräumen - zugegebermassen eine unerfreuliche Aufgabe. So mussten wir selbst eine Dame bitten ihre Liege, die sie nicht nutzte, freizuräumen; sie erklärte dann in englischer Sprache sie habe das Hinweisschild (nur deutsch) nicht verstanden.
Alles in allem ein sehr erholsamer Aufenthalt in einem absolut empfehlenswerten Hotel; wir haben es sehr genossen und Ihr Hotel zwischenzeitlich mehrfach weiterempfohlen.

Vielen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstück und Abendbuffet sowie mit der Freundlichkeit unseres Personals so zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung ehrt uns sehr, und es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für die konstruktive Kritik. Die Hinweise zur Grundreinigung im Bad und zur Situation im Wellnessbereich nehmen wir uns zu Herzen. Besonders das Thema der reservierten Liegen ist uns bewusst, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem künftig besser zu managen, damit alle Gäste die Entspannung im Wellnessbereich uneingeschränkt genießen können.

Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen noch perfekteren Aufenthalt zu ermöglichen!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Es ist niemand in Hektik verfallen, so dass eine schöne, ruhige Atmosphäre herrscht.

Wir danken Ihnen für die freundliche und tolle Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir buchen seit Jahren über secret escapes und wir waren immer sehr zufrieden, doch diesmal war es eine voll Katastrophe. Man freut sich auf eine stressfreie und schöne Auszeit und findet dann ein total abgewohntes Zimmer und auch noch dreckig vor. Auch Ihre Rezeption lässt auch sehr zu wünschen übrig, hier sollte das Personal eingestellt werden, die mit Empathie den Gästen entgegen treten!!! Zum Glück hat das Personal beim Frühstück und Abendessen wieder einiges gut machen können, mit Empathie und auch die Qualität des Essens hat über vieles hinweg geholfen. Aber wir haben bereits die vorhandenen Bewertungen und angeschaut und haben festgestellt, dass das Management sich davon nichts davon annimmt. Also weiterhin sinnlos, nur die MitarbeiterInnen die jeden alles sollten hervorgehoben werden. Darunter fällt nicht die Zimmerreinigung und die Rezeption!!!!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es ist enttäuschend zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllt hat. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit und der Zustand Ihres Zimmers sowie Ihre Erfahrungen mit unserem Rezeptionsteam nicht zufriedenstellend waren. Es ist unser Ziel, allen Gästen eine erholsame und einladende Atmosphäre zu bieten, weshalb uns Ihre Hinweise zur Verbesserung sehr wichtig sind.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Gastfreundlichkeit und das Engagement unseres Restaurant-Teams als positiv empfunden haben und unser kulinarisches Angebot genießen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese in unser kontinuierliches Verbesserungsprogramm einfließen lassen. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt eine rundum positive Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Stryckhaus-Team
By Sabine von der Heydt und Axel..
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren zufrieden mit Ihrem Haus und gerade auch mit Ihrem Restaurant-Service sowie dem Essen und würden auch wiederkommen. Sie erreichen nicht die Maximalpunktzahl, da Ihr Haus "in die Jahre gekommen" ist und wir es auch entsprechend wahrnehmen konnten.

Beim Housekeeping besteht - wie bereits an der Rezeption angemerkt - noch Optimierungsmöglichkeit. Die Mülleimer (Bad und Schreibtisch) waren nicht geleert und es lag div. Unrat auf dem Boden. Trotz allem tritt dies gegenüber Ihrer Küche, die gute Arbeit geleistet hat - sowohl beim Frühstück als auch Abendessen, in den Hintergrund.

Im Bereich Ihres Wellness-Angebotes wäre es für uns wünschenswert gewesen, wenn die angebotenen Saunen auch betriebsbereit gewesen wären. Die Aussage an der Rezeption, "dass die Reparatur noch gut 14 Tage dauern kann" fanden wir etwas fragwürdig.

Summa summarum sind wir aber - wie eingangs schon erwähnt - mir unserem Aufenthalt zufrieden.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders den Service und die Küche genossen haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Housekeeping und im Wellnessbereich erfahren haben. Ihre Anmerkungen zu den Reinigungsdetails und zur Verfügbarkeit der Saunen nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte mit den zuständigen Teams besprechen, um hier Verbesserungen sicherzustellen. Leider war in der Sauna der Ofen defekt, sowas haben wir natürlich nicht auf Lager und somit dauert dies, mit Einbau und Lieferung bis 14 Tage.

Es ist uns wichtig, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch einen rundum perfekten Aufenthalt genießen können, und wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unseren Service weiter zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Ihr Stryckhaus-Team
By Benner Hans-Dieter
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Leider waren 2 von 4 Saunen defekt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass während Ihres Aufenthalts zwei der vier Saunen nicht verfügbar waren. Wir wissen, wie wichtig ein vollständiger und funktionaler Wellnessbereich für einen erholsamen Aufenthalt ist, und bedauern, dass wir dies in Ihrem Fall nicht gewährleisten konnten.

Bitte seien Sie versichert, dass unser Team bereits daran arbeitet, die technischen Probleme zu beheben, um den Gästen wieder alle Einrichtungen im Wellnessbereich zur Verfügung zu stellen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch mit einem rundum perfekten Saunaerlebnis überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein sehr gutes Haus, welches wie bei den vorherigen Besuchen unseren Ansprüchen voll gerecht wurde.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erneut erfüllen konnten und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und weiterhin Ihren Ansprüchen gerecht zu werden.

Mit besten Grüßen
Ihr Stryckhaus-Team
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