By Jarsch
Couple
80+ years
Reviewed:
11 months ago
(28/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Rainer Nühlen
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(26/05/2024)
Date of experience:
05/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(25/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Janke
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(25/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Troska
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(24/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Hildegard Kutz
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(24/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Norbert
Couple
70-79 years
Reviewed:
11 months ago
(22/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Weber
Couple
70-79 years
Reviewed:
11 months ago
(22/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Heidi , Sabine und Emma
Friends
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(22/05/2024)
Date of experience:
05/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(22/05/2024)
Date of experience:
05/2024
Hotel liegt sehr günstig zu vielen Wanderwegen. Vielen Dank für das Upgrade auf ein Appartment. Die Einrichtung war allerdings etwas altbacken. Eine Einweisung wäre wünschenswert gewesen. Die Bedienung des Safes entsprach nicht der Norm. Hauptmanko Ihres Hauses war die geringe Anzahl und die fehlende Qualifikation des Personals im Restaurant-Bereich. Nur eine Kaffeemaschine im Restaurant ist dürftig. Einfache Papierservietten entsprechen nicht einem 4 Sterne Haus. Die Qualität der Buffets war sehr ansprechend. Die Frage nach unserer Zufriedenheit hätte ich bereits beim Auschecken gewünscht. Finnische Sauna zu klein für die Größe des Hauses.
Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Nähe zu den Wanderwegen gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie das Upgrade auf ein Appartement zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass die Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass eine Einweisung fehlte, insbesondere zur Bedienung des Safes.
Ihr Feedback bezüglich der geringen Anzahl und der fehlenden Qualifikation des Personals im Restaurantbereich nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen dazu nutzen, unser Personal besser zu schulen und die Ausstattung zu optimieren, insbesondere was die Kaffeemaschine und die Qualität der Servietten betrifft.
Es freut uns, dass Sie die Qualität unserer Buffets als ansprechend empfunden haben. Wir bedauern, dass die finnische Sauna für die Größe unseres Hauses zu klein war. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wir entschuldigen uns, dass Sie beim Auschecken nicht nach Ihrer Zufriedenheit gefragt wurden. Dies ist nicht unser Standard und wir werden dies zukünftig sicherstellen.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team