Romantik Hotel Stryckhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,557 reviews across 12 portals
:
By Irmgard Hauth
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage vom Hotel ist ideal . Wandern und Fahrradtour sofort vom Haus starten super . Wir kommen wieder aber dann ein Zimmer zum Park .

Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Wir sind begeistert, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und freuen uns bereits auf Ihr Wiedersehen bei uns. Dann gern auch Zimmer zur Talseite :-).

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team

By Sylvia Kaster
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir hatten die Genießer- Tage gebucht. Wir konnten gegen 16:00Uhr unser Zimmer Nummer 64 beziehen. Was sofort ins Auge stach, daß der Sessel voller Flecken war,der Kühlschrank aussieht, als ob er vom Sperrmüll kommmt und an der Wand neben dem Schreibtisch Feuchtigkeit in der Wand ist. Die Zahnbecher im Bad passen nicht in die Wandhalterung und auf dem Waschbecken rutschen sie runter ins Becken. Als wir dann zum Abendessen gingen,( wir wussten ,daß wir den Hund nicht mit in den Speiseraum nehmen durften und gesondert sitzen mussten) wurde uns ein Tisch im Nebenraum zugewiesen. Der Kellner wusste allerdings nichts mit uns anzufangen und musste sich erst einmal schlau machen was wir zu Essen bekommen. Das selbe am nächsten Abend bei unserem Candle- Light- Dinner. Die Kellnerin hatte keine Ahnung was sie mit uns anfangen sollte. Nachdem sie das geklärt hatte, hat sie dann notdürftig den Tisch eingedeckt und eine abgebrannte Kerze hingestellt. Das einzige was wirklich schön war, war das Frühstück, das ließ keine Wünsche offen. Alles in allem war es sehr enttäuschend und keine Genießer Tage. Am meisten enttäuscht war die Person die mir die Tage in ihrem Haus geschenkt hat und mir eigentlich eine Freude damit machen wollte. Vielleicht kann man ihr Haus empfehlen wenn man ohne Hund anreist, mit Hund jedenfalls nicht.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihren Genießer-Tagen mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprach und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erfahren haben.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Zimmers und zur Ausstattung sind uns sehr wichtig. Wir werden umgehend dafür sorgen, dass der Sessel gereinigt oder ersetzt wird, der Kühlschrank ausgetauscht wird und die Feuchtigkeit an der Wand überprüft und behoben wird. Auch die Zahnbecher und deren Halterungen werden wir einer genauen Prüfung unterziehen, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig nicht mehr auftreten.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie beim Abendessen und dem Candle-Light-Dinner nicht den erwarteten Service erhalten haben. Ihre Erfahrungen mit dem unvorbereiteten Personal entsprechen nicht unseren Standards. Wir werden umgehend Schulungen durchführen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter gut informiert und vorbereitet sind, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, unabhängig davon, ob sie mit oder ohne Hund anreisen.

Es freut uns jedoch, dass Sie unser Frühstück genossen haben und es keine Wünsche offen ließ. Wir bedauern, dass dies der einzige positive Aspekt Ihres Aufenthalts war, und verstehen, dass dies die Enttäuschung nicht wettmacht.

Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Gerne bieten wir Ihnen als Wiedergutmachung einen Rabatt oder ein spezielles Angebot für Ihren nächsten Aufenthalt an.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein Topp Hotel!
Begeistert waren wir besonders vom Spa und der Saunalandschaft.
Unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt.

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind und besonders unserem Wellnessbereich sowie die Saunalandschaft Ihre Erwartungen übertroffen haben.

Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service und Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren zum dritten mal in einem Göbels Hotel. Romantik Hotel Stryckhaus hat uns am besten gefallen. Gutes Essen, freundliche Bedienung. Das passende Wetter bekamen wir auch dazu. Wir haben nur das Schwimmbad benutzt und das war gut. Wir können das Romantik Hotel Stryckhaus mit bestem Gewissen weiter empfehlen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits zum dritten Mal in einem Göbels Hotel waren und dass Ihnen unser Romantik Hotel Stryckhaus am besten gefallen hat.

Ihre positiven Kommentare zu unserem Essen und der freundlichen Bedienung sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns auch, dass das Wetter perfekt zu Ihrem Aufenthalt gepasst hat und dass Sie das Schwimmbad genießen konnten.

Ihre Empfehlung ist uns eine große Ehre, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein gepflegtes Haus mit guten Service und ein Frühstück, welches keine Wünsche offen lässt.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem gepflegten Haus wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob für unser Frühstück, bei dem keine Wünsche offen geblieben sind.

Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen oder spezielle Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir kennen Ihr Haus schon von Sylvester 2019. und hatten das jetzige Wochende telefonisch bei Ihnen gebucht. Ein Reiseanbieter machte ein erheblich günstigeres Angebot das wir dann angenommen haben.Ihr Angebot haben wir dann storniert.

Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes, ruhiges Hotel. Nette Hotelanlage. Wunderschöne Aussicht und Umgebung. Ein Punkt der uns garnicht gefallen hat ist das lange Warten auf einen Kellner, wenn man Abends auf der Terasse oder in der Wirtstube gesessen hat und ein Getränk wollte. Sonst war soweit alles in Ordnung.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die schöne und ruhige Atmosphäre sowie die nette Hotelanlage gefallen haben. Auch freut es uns, dass Sie die wunderschöne Aussicht und Umgebung genießen konnten.

Wir bedauern zutiefst, dass Sie abends auf der Terrasse oder in der Wirtstube lange auf einen Kellner warten mussten, um ein Getränk zu bestellen. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden intern sicherstellen, dass unser Service verbessert wird, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Als wir am Samstag bei Ihnen Frühstücken wollten, gab es keinen Tisch für uns und wir standen wie blöd in Ihrem Restaurant. Dann sollten wir nach draußen gehen, wo die Wespen nur so auf uns geartet hatten. Danach habe ich mich nochmals beschwert und wir bekamen ein Tisch, wo die Essensreste noch vom Vorgänger auf dem Fußboden waren. Auch die Bedienung war ziemlich genervt und hatte nicht gerade zu einem positiven Eindruck dazu beigetragen. Letztendlich haben wir mit Wut im Magen gefrühstückt und sind gewandert. Am Abend hatten wir einen anderen Tisch bekommen, den wir bis Sonntag behalten durften. Den Vorgang kann ich nicht nachvollziehen, wobei es mein dritter Aufenthalt in Ihrem Hause war/ist. Wir haben fast 600€ für beide Übernachtungen bezahlt und dann dieses Theater!!!!!

Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Erfahrung mit dem Frühstück und dem Service entspricht nicht unserem Standard, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Es ist inakzeptabel, dass Sie keinen Tisch bekommen haben. Ebenso bedauern wir zutiefst, dass der Ihnen zugewiesene Tisch nicht ordentlich gereinigt war und die Bedienung nicht zuvorkommend war. Ihre Frustration und Enttäuschung nach einem solchen Erlebnis können wir nachvollziehen.

Wir werden Ihre Beschwerde ernst nehmen und die Vorfälle gründlich intern untersuchen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Ihre Treue als wiederkehrender Gast ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass Ihr dritter Aufenthalt bei uns nicht den gewohnten Standards entsprochen hat.

Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
By Reiner Halm
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Haus ist ganz sicher renovierungsbedürftig, Teppichboden nicht mehr zeitgemäß, Bad und Mobiliar kein 4-Sterne-Niveau! Lage und Außenanlagen sehr schön!
Wenn man allerdings nicht die meiste Zeit seines Urlaubs mit Warten auf Bedienung verbringen möchte, kann man das Haus sicher nicht empfehlen!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare sehr und möchten auf Ihre Anmerkungen eingehen.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die Außenanlagen unseres Hauses gefallen haben. Wir sind stets bemüht, eine schöne Umgebung für unsere Gäste zu schaffen.

Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Aufenthalt durch Wartezeiten auf die Bedienung beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden unsere Serviceabläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Des Weiteren bedauern wir, dass Sie das Renovierungsbedürftigkeit und den Zustand des Teppichbodens sowie des Badezimmers und Möbels als nicht dem 4-Sterne-Niveau entsprechend empfunden haben. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen höchsten Komfort zu bieten. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Renovierung und Modernisierung intern besprechen, um Verbesserungen voranzutreiben.

Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unseren Serviceleistungen und Einrichtungen vollständig zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles sauber, gediegen und zum Wohlfühlen

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
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