Romantik Hotel Stryckhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,558 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles sauber, gediegen und zum Wohlfühlen

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
By Claudia conrad-Gerlacch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schön gelegen. Geschmackvoll eingerichtet toll gestalteter Garten. Sehr freundliches Personal. Aufgefallen ist uns die gelebte Integration die uns sehr gefallen hat. Es wurde auch auf viele Kleinigkeiten gedacht. Zb candybar beim fussball etc.
Kleine Anregungen haben wir. Gut wäre an den balkontüren im Nebenhaus ein Griff damit man auch von außen die Türen schließen könnte.
Das abräumen der gedeckte lief etwas schleppend hier könnte etwas daran gearbeitet werden. Auch das man das Schild zur Reinigung aushängen muß damit das Zimmer gesäubert wird. Das haben wir nicht gelesen.

Wir waren sehr zufrieden

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die schöne Lage, die geschmackvolle Einrichtung und der toll gestaltete Garten gefallen haben.

Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob über unser freundliches Personal und die gelebte Integration, die Sie sehr geschätzt haben. Auch freut es uns, dass Ihnen die kleinen Aufmerksamkeiten wie die Candybar beim Fußballspiel positiv aufgefallen sind.

Wir nehmen Ihre Anregungen sehr ernst und werden diese intern besprechen. Es tut uns leid, dass das Abräumen der gedeckten Tische etwas schleppend verlief und dass Sie das Schild zur Reinigung des Zimmers übersehen haben. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte in Zukunft verbessert werden.

Es war uns eine Freude, Sie als Gäste bei uns zu haben, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
By Ralf Domning
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Personal ist freundlich und bemüht, wirkt aber zum Teil überlastet.
Einige Bereiche des Hauses sind überaltert und müssten renoviert, bzw. erneuert werden.
Im Wellnessbereich stört die überlaute Umwälzanlage erheblich die gewünschte Ruhe und Erholung.
Das Frühstücksbuffet ist hervorragend und lässt kaum Wünsche offen.
Die Lage des Hotels ist traumhaft als Start für diverse Aktivitäten.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen. Es freut uns, dass Sie unser Personal als freundlich und bemüht empfunden haben. Wir sind uns bewusst, dass unser Team manchmal stark gefordert ist und arbeiten kontinuierlich daran, die Arbeitslast besser zu verteilen und zusätzliche Unterstützung bereitzustellen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um diesen Bereich zu verbessern.

Vielen Dank auch für den Hinweis auf die überalterten Bereiche des Hauses. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und planen bereits Renovierungen, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Ambiente bieten zu können. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Prioritäten entsprechend zu setzen. Wir bedauern, dass die Lautstärke der Umwälzanlage im Wellnessbereich Ihre Ruhe gestört hat. Wir werden dieses Problem umgehend überprüfen und Maßnahmen ergreifen, um eine ruhigere und erholsamere Umgebung zu gewährleisten. Ihre Erholung und Entspannung sind uns sehr wichtig.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen hat. Unser Küchenteam gibt stets sein Bestes, um eine vielfältige und köstliche Auswahl anzubieten. Ihr Lob motiviert uns, diesen hohen Standard zu halten. Wir sind stolz auf die wunderschöne Lage unseres Hotels und freuen uns, dass Sie diese als Ausgangspunkt für diverse Aktivitäten genießen konnten. Es ist schön zu wissen, dass unsere Gäste die Umgebung ebenso schätzen wie wir. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin werden wir weiterhin daran arbeiten, Ihr Erlebnis bei uns noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr zufrieden,vom Frühstück angefangen ,mit dem Wellnesbereich und Schwimmbad. Können wir nur weiter empfelen.Kommen gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Frühstück, dem Wellnessbereich und dem Schwimmbad zufrieden waren.

Ihr Feedback bedeutet uns viel und wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Unser Eindruck ist ,das Im System des Hauses etwas nicht stimmt. Der Service weist Mängel auf, das heisst nicht, das dass Personal sich alle Mühe macht, die Gäste zufrieden zu stellen. Ein offensichtlicher Personalmangel hat zur Folge, dass Gäste den Raum der Wirtsstube verlassen weil sie viel zulange auf weitere Bedienung warten müssen (ohne ihre Getränke abzurechnen). Sonderwünsche waren schwierig wegen teilweise mangeldes Verständnis der deutschen Sprache. Positiv: die Küche ist sehr gut, wenn auch die Portionen für ältere Gäste zu groß sind. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, wenn wir uns verständlich machen konnten, alles in allem haben wir uns wohlgefühlt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Eindruck hatten, dass im System unseres Hauses etwas nicht stimmt und dass der Service Mängel aufweist. Wir sind uns bewusst, dass Personalmangel in bestimmten Zeiten zu längeren Wartezeiten führt und bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir arbeiten intensiv daran, unser Team zu verstärken und die Effizienz unseres Service zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Wir bedauern auch, dass Sonderwünsche aufgrund von Sprachbarrieren schwierig umzusetzen waren. Wir werden verstärkt darauf achten, unser Personal in der deutschen Sprache zu schulen, um die Kommunikation mit unseren Gästen zu verbessern.

Es freut uns jedoch zu wissen, dass Sie die Qualität unserer Küche genossen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Portionsgrößen für ältere Gäste gerne auf und werden unser Angebot diesbezüglich überdenken. Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals. Wir sind stets bemüht, eine angenehme und einladende Atmosphäre zu schaffen und freuen uns, dass Sie sich trotz der genannten Herausforderungen wohlgefühlt haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch besseren Service

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wunderschöne Lage ! Die renovierten Komfort - Zimmer im Gästehaus sind gut ausgestattet, einige andere Doppelzimmer im Gästehaus haben eine Renovierung dringend nötig ! Frühstück hervorragend, Auswahl und Qualität des Abend-Buffets ist gut, leider sind die Speisen oft nur lauwarm. Negativ aufgefallen ist der schlechte Fernsehempfang , ständige Störungen und Aussetzer in allen Programmen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die wunderschöne Lage und die renovierten Komfort-Zimmer im Gästehaus gefallen haben.

Wir bedauern jedoch, dass einige andere Doppelzimmer im Gästehaus eine Renovierung dringend nötig haben. Ihre Anmerkung diesbezüglich nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere Planungen aufnehmen, um die Qualität unserer Unterkünfte weiter zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück und die Auswahl des Abend-Buffets gefallen haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Temperatur der Speisen nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden dies intern besprechen, um hier Verbesserungen vorzunehmen.

Bezüglich des Fernsehempfangs bedauern wir die Störungen und Aussetzer in allen Programmen. Wir werden dies umgehend prüfen lassen, um die technischen Probleme zu beheben und unseren Gästen ein störungsfreies Fernseherlebnis zu ermöglichen.

Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen können und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Erster Eindruck ok. Die Bedienung im Restaurant muss noch etwas lernen. Die kleinen Feinheiten, zB Weingläser nachfüllen, wenn sie leer sind und am Tisch steht, um abzuräumen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen insgesamt guten ersten Eindruck hatten.

Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit der Bedienung im Restaurant nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der kleinen Feinheiten wie dem Nachfüllen von Weingläsern und dem Abräumen am Tisch nehmen wir ernst. Solche Details sind uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir werden Ihr Feedback an unser Restaurantteam weiterleiten, damit zukünftige Besuche für Sie noch angenehmer gestaltet werden können.

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen rundum positiven Eindruck von unserem Service vermitteln können.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Personal war jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit.
Es gibt schon schöne modernisierte Bereiche, einiges hat aber noch den Charme der 80er.
Leider riecht es im Schwimmbad modrig. . . unangenehm . . Aber auch hier kann ich die Sauberkeit hervorheben.
Beim hervorragenden Frühstücksbüfett haben wir nichts vermisst. Lediglich beim Service hätten wir uns gefreut, wenn zwischendurch Teller abgeräumt worden wären.
Beim ebenso hervorragenden Abendbüfett hatten wir nur etwas Schwierigkeiten mit dem Zeitmanagement. Wenn damit geworben wird, dass man bis um 20 Uhr beim Essen sein soll, ist es schwierig, wenn dann bereits um 20:40 am Büfett abgeräumt wird. . . Hier wäre es wünschenswert, wenn die Gäste vorab auf das abräumen hingewiesen werden, bzw gefragt werden, ob noch was gewünscht ist.

Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die Sauberkeit in unserem Hotel besonders positiv wahrgenommen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Bereiche, die noch den Charme der 80er Jahre haben, zur Kenntnis. Wir sind kontinuierlich bemüht, unsere Einrichtungen zu modernisieren, um unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort zu bieten.

Es tut uns leid zu wissen, dass Sie im Schwimmbad einen modrigen Geruch wahrgenommen haben. Wir werden dieser Angelegenheit umgehend nachgehen, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen wohl fühlen können.

Ihr Lob für unser hervorragendes Frühstücks- und Abendbuffet freut uns sehr. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten bezüglich des Service beim Abendessen und der Zeitmanagement-Herausforderung. Ihre Hinweise bezüglich der Kommunikation und des Ablaufs beim Buffet sind sehr wertvoll für uns, und wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Besuch direkt anzusprechen, damit wir sicherstellen können, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt werden.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Food was good, but service was bad. Restaurant people need to be trained and requires a responsible owning the service delivery to clients. Receptionist in the night was not very friendly. Rooms need renovation...

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen.

Es freut uns, dass Ihnen das Essen gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service im Restaurant nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden unser Restaurantpersonal verstärkt schulen, um den Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets kundenorientiert handeln.

Wir entschuldigen uns dafür, dass die Freundlichkeit der Rezeptionistin am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden auch hier Schulungen durchführen, um die Servicequalität zu jeder Tageszeit zu gewährleisten.

Ihr Hinweis auf die Notwendigkeit der Renovierung unserer Zimmer ist uns ebenfalls wichtig. Wir haben bereits Pläne zur Modernisierung und werden diese beschleunigen, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel, Wellness toll.
Mitarbeiter in allen Bereichen sehr freundlich.
Küche, außer Frühstück, nicht sonderlich gut.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie unseren Wellnessbereich und das freundliche Personal in allen Bereichen positiv wahrgenommen haben.

Wir bedauern jedoch zu lesen, dass Sie mit der Küche außerhalb des Frühstücks nicht besonders zufrieden waren. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden Ihre Kommentare nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen in allen Bereichen eine herausragende Erfahrung bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann auch kulinarisch ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
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