Romantik Hotel Stryckhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,135 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Erster Eindruck ok. Die Bedienung im Restaurant muss noch etwas lernen. Die kleinen Feinheiten, zB Weingläser nachfüllen, wenn sie leer sind und am Tisch steht, um abzuräumen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen insgesamt guten ersten Eindruck hatten.

Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit der Bedienung im Restaurant nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der kleinen Feinheiten wie dem Nachfüllen von Weingläsern und dem Abräumen am Tisch nehmen wir ernst. Solche Details sind uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir werden Ihr Feedback an unser Restaurantteam weiterleiten, damit zukünftige Besuche für Sie noch angenehmer gestaltet werden können.

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen rundum positiven Eindruck von unserem Service vermitteln können.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Personal war jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit.
Es gibt schon schöne modernisierte Bereiche, einiges hat aber noch den Charme der 80er.
Leider riecht es im Schwimmbad modrig. . . unangenehm . . Aber auch hier kann ich die Sauberkeit hervorheben.
Beim hervorragenden Frühstücksbüfett haben wir nichts vermisst. Lediglich beim Service hätten wir uns gefreut, wenn zwischendurch Teller abgeräumt worden wären.
Beim ebenso hervorragenden Abendbüfett hatten wir nur etwas Schwierigkeiten mit dem Zeitmanagement. Wenn damit geworben wird, dass man bis um 20 Uhr beim Essen sein soll, ist es schwierig, wenn dann bereits um 20:40 am Büfett abgeräumt wird. . . Hier wäre es wünschenswert, wenn die Gäste vorab auf das abräumen hingewiesen werden, bzw gefragt werden, ob noch was gewünscht ist.

Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die Sauberkeit in unserem Hotel besonders positiv wahrgenommen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Bereiche, die noch den Charme der 80er Jahre haben, zur Kenntnis. Wir sind kontinuierlich bemüht, unsere Einrichtungen zu modernisieren, um unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort zu bieten.

Es tut uns leid zu wissen, dass Sie im Schwimmbad einen modrigen Geruch wahrgenommen haben. Wir werden dieser Angelegenheit umgehend nachgehen, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen wohl fühlen können.

Ihr Lob für unser hervorragendes Frühstücks- und Abendbuffet freut uns sehr. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten bezüglich des Service beim Abendessen und der Zeitmanagement-Herausforderung. Ihre Hinweise bezüglich der Kommunikation und des Ablaufs beim Buffet sind sehr wertvoll für uns, und wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Besuch direkt anzusprechen, damit wir sicherstellen können, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt werden.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Food was good, but service was bad. Restaurant people need to be trained and requires a responsible owning the service delivery to clients. Receptionist in the night was not very friendly. Rooms need renovation...

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen.

Es freut uns, dass Ihnen das Essen gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service im Restaurant nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden unser Restaurantpersonal verstärkt schulen, um den Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets kundenorientiert handeln.

Wir entschuldigen uns dafür, dass die Freundlichkeit der Rezeptionistin am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden auch hier Schulungen durchführen, um die Servicequalität zu jeder Tageszeit zu gewährleisten.

Ihr Hinweis auf die Notwendigkeit der Renovierung unserer Zimmer ist uns ebenfalls wichtig. Wir haben bereits Pläne zur Modernisierung und werden diese beschleunigen, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel, Wellness toll.
Mitarbeiter in allen Bereichen sehr freundlich.
Küche, außer Frühstück, nicht sonderlich gut.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie unseren Wellnessbereich und das freundliche Personal in allen Bereichen positiv wahrgenommen haben.

Wir bedauern jedoch zu lesen, dass Sie mit der Küche außerhalb des Frühstücks nicht besonders zufrieden waren. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden Ihre Kommentare nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen in allen Bereichen eine herausragende Erfahrung bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann auch kulinarisch ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
By Lutz Marquardt
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr nettes Personal mit Antworten auf alle Fragen.

Wir danken Ihnen für die schöne Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr ruhige Lage. Hotelpersonal sehr freundlich. Bewirtung sehgr gut. Vor allen Dingen das sehr reichhaltige Frühstück.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels sowie unser freundliches Hotelpersonal geschätzt haben.

Besonders freut es uns, dass Sie mit der Bewirtung, insbesondere dem reichhaltigen Frühstück, sehr zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
By Kriemhild und Klaus-Peter Helm..
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Insgesamt hatten wir einen sehr guten Eindruck. Verbesserungswürdig: Als Senior kann man abends nur kleine Gerichte essen und/oder Seniorenteller. Da fanden wir leider keine Angebote. Im Zimmer hätten wir gerne WLAN gehabt, leider kein Empfang. Zum Schluss noch etwas Positives: Schwimmen und Saunieren fanden wir ausgesprochen angenehm.

Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Hotel haben.

Wir bedauern, dass Sie als Senior abends keine speziellen Gerichte oder Seniorenteller gefunden haben. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, und wir werden prüfen, wie wir unser Angebot entsprechend erweitern können, um allen Gästen gerecht zu werden.

Bezüglich des WLAN-Empfangs auf Ihrem Zimmer tut es uns leid, dass Sie hiermit Schwierigkeiten hatten. Wir werden dies umgehend überprüfen, um die Netzabdeckung zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste jederzeit Zugang zum Internet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie das Schwimmen und Saunieren bei uns als ausgesprochen angenehm empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit herzlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
By Sylke
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es ist ein tolles Wochenende im Romantik Hotel Stryckhaus. Der Check-in verlief sehr angenehm und das Zimmer war sehr schön gelegen. Das "Steckdosen - Stromproblem" war für mich etwas undurchsichtig - aber ich konnte es lösen. Das Unkraut auf dem Balkon war allerdings nicht so schön (aber da bin ich auch leider etwas "pingelig". Ansonsten war es ein tolles Zimmer und wunderbares Hotel mit sehr netten und zuvorkommenden Personal.

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie ein tolles Wochenende in unserem Romantik Hotel Stryckhaus verbracht haben und der Check-in sowie die Lage Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit den Steckdosen hatten, sind jedoch froh, dass Sie das Problem selbst lösen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich des Unkrauts auf dem Balkon nehmen wir ernst und werden uns darum kümmern, um sicherzustellen, dass auch diese Bereiche stets gepflegt sind.

Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer und unser Hotel insgesamt als wunderbar empfunden haben und dass unser nettes und zuvorkommendes Personal zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein schönes Wochenende bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
By Helga Rutzen
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich habe eine Kofferablage vermisst und musste den Koffer auf die Erde stellen oder auf`s Sofa. Die sehr schöne Terrasse war nicht zu benutzen, da Baumaßnahmen stattfanden.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Romantik Hotel Stryckhaus. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben, möchten aber gleichzeitig Ihre Anmerkungen ernst nehmen.

Es tut uns leid zu wissen, dass Sie eine Kofferablage vermisst haben und Ihren Koffer deshalb auf den Boden oder auf das Sofa stellen mussten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, um unseren Service und Komfort weiter zu verbessern. Wir werden prüfen, wie wir diesem Punkt künftig besser gerecht werden können.

Des Weiteren bedauern wir, dass Sie aufgrund von Baumaßnahmen unsere schöne Terrasse nicht nutzen konnten. Solche unvorhergesehenen Umstände bedauern wir zutiefst und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein ungestörtes und angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und Ihnen einen noch schöneren Aufenthalt bieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bis auf das Zimmer, was mit abgenutzten alten Möbeln eingerichtet war, es waren Risse in der Wand, Teppich hatte Flecken usw. war es ein schöner Kurzurlaub!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie trotz der Mängel im Zimmer einen schönen Kurzurlaub bei uns verbracht haben.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Mängel wie abgenutzte Möbel, Risse in der Wand und Flecken im Teppich aufgetreten sind. Sauberkeit und Komfort sind für uns von höchster Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben und unseren Gästen zukünftig einen angenehmen Aufenthalt in allen Bereichen zu gewährleisten.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig von unserem Service und unseren Einrichtungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
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