Romantik Hotel Stryckhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,145 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Angenehme Atmosphäre,
Sehr freundliches Personal.
Das Frühstück ist phänomenal !
Zimmer leider noch nicht alle renoviert
( unsere Freunde hatten ein schönes renoviertes Zimmer, wir leider nicht)
Vielleicht könnte man auch kleine
1/2 Portionen auf der Speisekarte anbieten .
Wir hatten unseren Freunden ihr Haus empfohlen.

Wir danken Ihnen für Ihr tolles Feedback!

Wie schön zu lesen, dass wir mit unseren freundlichen Kollegen, der angenehmen Atmosphäre und dem phänomenalen Frühstück glänzen konnten.
Ihre Anmerkung über eine 1/2 Portion-Angebot in unserer Speisekarte finden wir sehr hilfreich und leiten gerne dies der entsprechenden Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich hatte explizit ein renoviertes Zimmer bestellt - dies aber nicht bekommen. Das Zimmer was wir bekommen haben hatte mit Romantik nichts zu tut! Völlig alte Möbel, dreckiges Badezimmer , Mini TV nicht vom Bett zu benutzen, nach Beschwerde nur 10% Rabatt bekommen (viel zu wenig) und noch nicht einmal eine Endschuldigung vom Chef der im Backoffice saß.

Wir danken Ihnen für die Rückmeldung.

Wir möchten Sie freundlichst darauf hinweisen, dass Sie eine Zimmerkategorie gebucht haben, kein exaktes Zimmer. Ihren Wunsch, nach einem renoviertem Zimmer haben wir unverbindlich notiert gehabt und auch da bereits drauf hingewiesen, dass es keine feste zusage ist. Natürlich versuchen wir unser bestes zu geben und die Wünsche aller Gäste zu berücksichtigen, nur leider ist das nicht immer möglich.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Zimmer nicht zugesagt hat, jedoch haben Sie diese Zimmerkategorie erhalten, welche Sie auch gebucht haben. Aus Kulanz/ Entschädigung haben wir Ihnen 10% Erlass auf Ihrer Rechnung gegeben. Schade, dass Ihnen das nicht reicht... Eine Entschuldigung haben Sie von unserem Rezeptionsmitarbeit, der für solche Anliegen da ist, mehrfach erhalten, warum sollte sich die Hoteldirektion auch nochmal bei Ihnen entschuldigen? Eine Entschuldigen haben Sie schließlich vom Haus erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
By R.Kasten
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Etwas in die Jahre gekommenes
Hotel mit schlecht geschultem Personal.
Frühstück sehr gut, Abend Buffet mittelmäßig

Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat und Sie negative Erfahrung mit uns, dem Abendbuffet und den Kollegen gemacht haben. Dürften wir erfahren, warum Sie denken, dass wir schlecht geschulte Kollegen haben?

Jedoch freut es uns, dass Sie mit dem Frühstück zufrieden waren.

Wir freuen uns auf Ihre ausführliche Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren sehr zufrieden. Die alten Teppichböden müssten erneuert werden. Die Cocktails sind den Preis nicht wert. Sehr gut gelegen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie insgesamt einen zufriedenstellenden Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir wissen Ihr Feedback zu den Teppichen zu schätzen und verstehen, dass sie erneuert werden müssen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bemühen uns, diese Erwartung so gut wie möglich zu erfüllen. Wir freuen uns auch über Ihre Kommentare zu unseren Cocktails und werden sie bei der weiteren Verbesserung unseres Angebots berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald in einer besser renovierten Umgebung wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
By Christina
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohlgefühlt.
Ein grosses Lob gilt der Küche und dem Service ! Dank perfekter Organisation konnten wir morgens und abends ganz entspannt das vorzügliche Büffet genießen.
Das nachhaltige Konzept zur Zimmerreinigung ist lobenswert; der Handtuchtausch hat perfekt funktioniert. Einzelne kaputte Wäscheteile sollten jedoch aussortiert werden.

Wir danken Ihnen für Ihre begeisterte Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, und wir freuen uns besonders, dass Sie die Küche und den Service sowie unser nachhaltiges Reinigungskonzept zu schätzen wussten. Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Wir werden auch Ihr Feedback zu den abgenutzten Wäschestücken zur Kenntnis nehmen und uns weiter damit befassen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir freuen uns, dass wir zu einem unvergesslichen Aufenthalt für Sie beitragen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut, kommen gerne wieder!

Vielen dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns :-)!

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
By Riha
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles Toll
Sehr nettes Personal

Wie toll, Ihre Bewertung lesen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr ordentlich alles.
Sehr weiter zu empfehlen
Es hat alles gepasst.

Wie toll Ihre Bewertung lesen zu dürfen, vielen herzlichen Dank dafür!
Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Einladender Rezeptionsbereich - mir gefielen die frischen Äpfel. Gemütliche Wirtsstube für einen Nachmittagssnack. Restaurantangebot einmalig. Zimmer sauber und geräumig. Sehr ansprechender Saunabereich. Alles perfekt zum Wohlfühlen.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser einladender Empfangsbereich, die gemütliche Kneipe für einen Nachmittagssnack, das ausgezeichnete Restaurantangebot und die geräumigen und sauberen Zimmer gefallen haben. Es freut uns auch zu lesen, dass Sie den Saunabereich sehr ansprechend fanden. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback - wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Unser Zimmer 252 war nicht so gut. Türe vom Kleiderschrank ließ sich nicht verschließen und Türe zum Balkon war defekt. Beide Mängel konnten nicht abgestellt werden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrem Zimmer hatten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind sehr stolz darauf, allen unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort und Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um weiterhin nach Spitzenleistungen zu streben. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
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