ROSENSTOCK - Das Erwachsenenhotel im Allgäu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,213 reviews across 8 portals
:
By Heinz ADAM, Jona - Zimmer 47
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Lage des Hotels könnte besser sein: Leider etwas eingeengt im Quartier. Keine berauschende Aus- und Uebersicht. Aber das lässt sich nicht ändern. Das Morgenbuffet ist sehr gut und vielfältig.

By Keller
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gepflegt und mit einer Wohlfühlatmosphäre die sich durch den größten Teil des Hauses zieht.
Sehr gutes Frühstück, eigentlich alles da, aber mal beim Angebot etwas durch wechseln (Obst, Joghurtarten). Auf HP haben wir dieses. Mal verzichtet um etwas flexibeler zu sein. Im Saunabereich könnte der Ruhe Bereich etwas ansprechender gestaltet werden.
Das Personal ist wirklich in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt im Hotel Rosenstock.

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Rosenstock genossen haben und die Wohlfühlatmosphäre unseres Hauses zu schätzen wissen. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksangebot und der Gestaltung des Ruhebereichs im Saunabereich nehmen wir zur Kenntnis.
Es ist uns eine Freude zu hören, dass unser freundliches und hilfsbereites Personal einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem 4-Sterne-Hotel Rosenstock
Nadine Specht - Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

gutes Hotel mit leckerer Küche, gute Lage

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes, familiäres Hotel mit tollen Zimmern, leckerem Frühstück, cooles Ambiente und Bergbahnen für umsonst.

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie unser Ambiente sowie das Frühstück und die Zimmer als positiv empfunden haben. Die Nähe zu den Bergbahnen ist in der Tat ein großer Vorteil für unsere Gäste und wir sind froh, dass Sie das Angebot nutzen konnten. Wir bemühen uns stets, einen familiären und einladenden Aufenthalt für unsere Gäste zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem 4-Sterne-Hotel Rosenstock
Nadine Specht - Rezeptionsleitung
By Hildegard Drews
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles war super. Es hat uns sehr gut gefallen.

By Fuchs
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein erholsamer Urlaub in einem tollen Hotel mit netten Mitarbeitenden, tollem Service, genügend Parkmöglichkeiten und fantastischem Essen. Der Park mit den verschiedenen Sitzmöglichkeiten sei ebenfalls positiv erwähnt.

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Hotel als erholsam empfunden haben. Ihre lobenden Worte über unseren Service, das Essen und die Parkmöglichkeiten sind eine schöne Bestätigung für unser Team.
Es feut uns zu hören, dass Sie auch unseren Park mit den verschiedenen Sitzmöglichkeiten genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem 4-Sterne-Hotel Rosenstock
Nadine Specht - Rezeptionsleitung
By Alexander Stepanik
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Rundum zufrieden rundum zufrieden rundum zufrieden

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr nettes All-In 4*S Hotel, schöne, funktionale Zimmer, kleiner, feiner Wellnessbereich, schöne Gartenanlage/ Entspannungsbereich (allerdings mit Strassenlärm), aussergewöhnlich tolles Frühstück (!), Aussenpool fehlt, sehr gute Einstellmöglichkeit für Fahrräder.

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
vielen Dank für Ihre positiven Worte zu unserem 4-Sterne-Hotel, insbesondere zu unseren Zimmern, dem Wellnessbereich und der Gartenanlage. Es freut uns auch zu hören, dass Sie unser Frühstück als außergewöhnlich toll empfunden haben.
Für Ihre Anmerkung bezüglich eines Außenpools sind wir dankbar. Auch wenn wir keinen Außenpool anbieten können, streben wir stets danach, das Wohlbefinden unserer Gäste zu verbessern. Es freut uns, dass die Einstellmöglichkeiten für Fahrräder Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Rosenstock begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem 4-Sterne-Hotel Rosenstock
Nadine Specht - Rezeptionsleitung
By Karoline Niggli
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Oberflächlicher Service. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und das Servicepersonal im Restaurant nett. Auch das housekeeping hat schnell und gut gearbeitet. Nach dem Frühstück schon ein gemachtes Zimmer zu haben hat uns positiv überrascht. Die Lage ist top. Ansonsten hat das Hotel für uns kein Gesicht und kein Herz gehabt

Sehr geehrte Frau und Herr Niggli,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die Arbeit unseres Housekeeping-Teams schätzen.

Da Ihre Gesamtbewertung jedoch eher negativ ausgefallen ist, möchten wir Ihnen gerne darauf antworten:
Ihr Wunsch, für Sonntag - aufgrund eines Wettkampfs - ein Frühstück um 6:00 Uhr früh zu erhalten, ging an unserer Rezeption am Samstagabend um 21:50 Uhr ein, obwohl Ihre Anreise bereits Freitag war.
Die Küche war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr besetzt, es wurde noch geputzt, aber keine Köche waren mehr anwesend.
Weshalb haben Sie Ihr Frühstück denn nicht bereits im Laufe des Tages oder des frühen Samstagabend bestellt? Wir hatten mehrere Gäste, die an dieser Veranstaltung teilgenommen haben und alle haben ein frühes Frühstück erhalten.
Gerade wenn Sie selber diesen Beruf erlernt haben, wissen Sie doch auch, dass diese Dinge auch rechtzeitig geklärt werden können. Entschuldigen möchten wir uns dafür, dass Sie keine Gutschrift für das nicht eingenommene Frühstück erhalten haben.
Dies werden wir Ihnen gerne rückerstatten.

Ihre Behauptung "Auf Gästewünsche mehr eingehen" verstehen wir nicht. Mittlerweile konnte ich alle Mitarbeiter des Rezeptionsteams daraufhin befragen, doch keine der Damen konnte mit dieser Kritik etwas anfangen und auch mir
selbst ist nicht zu Ohren gekommen, so wie Sie es formuliert haben. Vielleicht möchten Sie uns dies gerne noch persönlich mitteilen.

Das Willkommensgetränk wird von unserem Service- und Barteam selbstverständlich NICHT berechnet, wenn Sie den bei der Anreise erhaltenen Gutschein abgeben.

Wie bereits geschrieben wäre es schön, wenn Sie uns im ein oder anderen Punkt nochmals persönlich anschreiben oder telefonisch ansprechen könnten, da wir dann gerne nochmals Stellung beziehen würden.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Oberallgäu
Stefan Karg
By Daniel Bero
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

sehr netter Umgang, man fühlt sich sofort wohl. Geschmackvoll / hochwertig eingerichtetes Zimmer. Etwas hellhörig zu Nachbarszimmer aber das ist der alten Bauart geschuldet was man an den Gängen/Flur noch sieht. Das Personal ist nicht zu steif und für einen Spruch immer zu haben :-D leider hatten wir nur einen Tag Zeit. Gerne kommen wir wieder.

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und unser Personal Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Es ist uns eine Freude, Ihnen ein hochwertig eingerichtetes Zimmer zu bieten. Wir schätzen Ihr Verständnis bezüglich der Bauart unseres Hotels und sind dankbar für Ihre positive Sichtweise darauf.
Wir freuen uns sehr, Sie in der Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem 4-Sterne-Hotel Rosenstock
Nadine Specht - Rezeptionsleitung
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