No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(21/01/2018)
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01/2018
By Faas
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(15/01/2018)
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01/2018
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(12/01/2018)
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01/2018
By Scholz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(12/01/2018)
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01/2018
By Lederer
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed:
9 years ago
(12/01/2018)
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01/2018
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(12/01/2018)
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01/2018
By Popp
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50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(12/01/2018)
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01/2018
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(11/01/2018)
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01/2018
By Schmid
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40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(11/01/2018)
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01/2018
By Wani
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(11/01/2018)
Date of experience:
01/2018
leider konnten wir aus gesundheitlichen Gründen nicht anreisen. bezahlt haben wir ...........danke viel mals!!!!!das ist uns auch noch nie passiert
es tut uns wirklich leid, dass Sie aufgrund einer Erkrankung nicht ins Allgäu reisen konnten und diesen Umstand haben Sie ja auch als Anlass für Ihre Bewertung herangezogen. Da Sie unsere Ausfallrechnung als Grundlage für Ihre Bewertung genommen haben, möchten wir gerne darauf eingehen. Dass Sie aufgrund einer Stornierung lt. Ihren Worten in der Vergangenheit noch nie zahlen mussten - vorausgesetzt, Sie waren nicht durch eine Reiserücktrittsversicherung abgesichert –
kann man durchaus als einen glücklichen Umstand ansehen, denn auch ein gebuchter Flug, ein bestelltes neues Auto (die Liste kann beliebig lang fortgesetzt werden) wird Ihnen mit Sicherheit nicht kostenfrei erlassen; das sind nun einmal die Spielregeln – so auch unsere. Und es ist somit richtig, dass wir Stornogebühren berechnet haben, aber nicht, wie man anhand Ihrer Aussage und Umständen meinen könnte, den Gesamtbetrag, sondern nur einen Prozentsatz, der unter den gesetzlich festgelegten 80 % lag.
Eine Reise nicht antreten zu können, ist wahrscheinlich in den allermeisten Fällen eine enttäuschende Angelegenheit, und somit auch mit negativen Gefühlen behaftet.
Und wir verstehen auch, dass Sie uns dies aus Ihrer Sicht gerne kundtun möchten, sind aber der Meinung, dass dieses Empfinden hinsichtlich einer Stornorechnung
in keinster Weise mit einer Bewertung, z.B. unserer Zimmer, Restaurant etc. beantwortet werden kann.
Wir erlauben uns abschließend auch noch einmal zu er wähnen, dass wir stets auf den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung (gerade für den Krankheitsfall)
hinweisen bzw. ausdrücklich empfehlen!
Wir wünschen Ihnen bei einer eventuell anstehenden neuen Reise gute Erholung und hoffen, dass Sie wieder genesen sind.
Ihre Familie Karg