ROSENSTOCK - Das Erwachsenenhotel im Allgäu

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und der Eindruck, den wir hinterlassen haben, gefallen haben. Dass Sie uns für einen zukünftigen Besuch in Erwägung ziehen, ist natürlich ein großes Kompliment.
Es tut uns leid, dass das Waschbecken im Zimmer für Sie nicht sehr praktisch war – wir nehmen das gerne auf und schauen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können.
Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter:innen, besonders an der Rezeption, wissen wir sehr zu schätzen! Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Service und sind froh, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist.
Schade, dass Ihr Aufenthalt nur eine Nacht lang war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann für einen längeren Aufenthalt!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und uns schon zum vierten Mal besucht haben!
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Gegenstromanlage und der Massagedüsen im Schwimmbad: Diese sind tatsächlich seit etwa 15 Jahren nicht mehr in Betrieb. Der Grund dafür war, dass sie damals sehr laut waren und starke Vibrationen verursacht haben, die in den Gästezimmern und angrenzenden Bereichen spürbar waren. Um den Erholungswert und die Ruhe im Haus zu wahren, haben wir uns daher entschlossen, die Anlage dauerhaft zu deaktivieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre weiteren Hinweise nehmen wir dankend auf: Ein Kleiderhaken am Balkon ist eine praktische Idee, die wir gerne prüfen. Auch beim Frühstück bemühen wir uns stetig um Abwechslung – ein Frischsaft-Angebot wäre in der Tat eine schöne Ergänzung. Dass die Qualität der Speisen Ihnen gefallen hat, freut uns sehr – hinsichtlich der Menge nehmen wir Ihr Feedback gerne auf.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
Es freut uns zu hören, dass Sie die Atmosphäre in unserem Hotel Rosenstock als angenehm und zum Wohlfühlen empfunden haben. Ebenso sind wir erfreut, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich wahrgenommen haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und es ist immer schön zu hören, wenn unsere Gäste eine positive Erfahrung gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie schon mehrfach bei uns zu Gast waren und wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Dass unser Hotel als Ausgangspunkt für Wanderungen und Fahrradtouren gut geeignet ist, wissen wir sehr zu schätzen – die Natur rund um uns ist einfach ein Highlight!
Es freut uns auch, dass das Frühstück und die Qualität der Speisen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Die liebevolle Zubereitung und Präsentation liegen uns wirklich am Herzen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen wieder einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da wir unser Angebot und unseren Service dadurch gezielt verbessern können.
Wir bedauern, dass Sie beim Service während des Abendessens sowie beim Frühstück Unstimmigkeiten erlebt haben. Dass Sie sich mehr Aufmerksamkeit von unserem Team gewünscht hätten, nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen. Auch Ihre Anmerkungen zu Auswahl und Präsentation der Speisen greifen wir auf, um hier für mehr Qualität und Sorgfalt zu sorgen.
Zu Ihrer Kritik zum Kaffee:
Bei uns haben Sie als Gast die Wahl zwischen drei verschiedenen Kaffee-Zubereitungen
> Kaffeespezialitäten wie Cappuccino, Milchkaffee, Latte Macchiato etc. (aus dem Kaffee-Vollautomat zur Selbstbedienung - die übrigens nach einem gewissen Durchlauf ca. alle 30 Minuten eine ca. 30-sekündige Selbstreinigung durchläuft; dies hatten Sie wahrscheinlich als "den Geist aufgeben" wahrgenommen.
> klassischen Kaffee aus der Filterkaffeemaschine
> Handaufgebrühter Kaffee

Zum Thema Wellnessbereich möchten wir ergänzen: Sie haben die Sauberkeit insgesamt mit Bestnoten bewertet – dafür danken wir Ihnen herzlich. Gerade im Bereich Hygiene und Pflege legen wir größten Wert auf hohe Standards. Dass Sie den Außenbereich dennoch als ungepflegt empfunden haben, überrascht uns und steht in deutlichem Kontrast zu den Bewertungen anderer Gäste. Wir werden Ihr Feedback aber zum Anlass nehmen, diesen Bereich noch einmal kritisch zu prüfen. Bezüglich der Sauna möchten wir klarstellen, dass Badekleidung dort nicht gestattet ist; dies wird dort auch über Hinweisschilder kommuniziert.
Besonders freut uns, dass Sie Ihr Zimmer sehr positiv hervorgehoben haben. Umso mehr bedauern wir, dass die übrigen Eindrücke Ihren Gesamteindruck überschattet haben.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt davon zu überzeugen, dass wir die von Ihnen genannten Punkte aufgegriffen und verbessert haben. Denn unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste von der Ankunft bis zur Abreise rundum wohl und willkommen fühlen.
Ganz zum Schluss erlauben Sie auch Sie uns eine Anmerkung: Freundlichkeit ist keine Einbahnstraße!

Mit freundlichen Grüßen aus dem 4 Sterne Hotel Rosenstock, Stefan Karg, Geschäftsführer

Sehr geehrte Rosenstock-Gäste,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und den Blick auf die Berge, die Sauberkeit sowie unser freundliches Personal genossen haben. Ihre positive Bewertung des Frühstücks und der Bar mit der Gin-Auswahl freut uns besonders – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine breite Auswahl zu bieten, die keine Wünsche offenlässt.
Dass Sie auch die zentrale Lage und die guten Verkehrsverbindungen schätzen, ist natürlich ein weiterer Pluspunkt, der Ihren Aufenthalt angenehm gemacht hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Lieber Rosenstock-Gast,
es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Rosenstock genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere Zimmer, Sauberkeit und das freundliche Personal sind sehr ermutigend.
Wir freuen uns, dass Sie das Frühstück und unseren Sauna- und Schwimmbadbereich geschätzt haben und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Lage für Wanderungen und Radtouren ideal fanden.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unser Garten und das Zimmer so gut gefallen haben und dass Sie auch mit dem Essen zufrieden waren – besonders mit den originellen Gerichten! Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine besondere kulinarische Erfahrung zu bieten.
Bezüglich des Wasserkochers bzw. der Nespresso-Maschine nehmen wir Ihre Anregung gerne auf und werden diese in unsere Überlegungen für zukünftige Zimmerausstattungen einfließen lassen.
Auch wenn Oberstdorf im ÖPNV manchmal etwas herausfordernd sein kann, hoffen wir, dass Sie trotzdem einen entspannten Aufenthalt hatten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrte Rosenstock-Gäste,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Rosenstock genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter und die Sauberkeit unseres Hauses sind eine große Anerkennung für das gesamte Team.
Ihre positive Rückmeldung zum Frühstück bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets eine abwechslungsreiche und hochwertige Auswahl anzubieten.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und besonders der Wellnessbereich sowie der Gartenbereich Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und unser freundliches Personal wissen wir sehr zu schätzen.
Bezüglich der Lage möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Wir werden dies im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserung berücksichtigen, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock