Ròseo Euroterme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,170 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Si piastrelli della piscina scivolosissime e pericolose, pochi eventi nei giorni che siamo stati, una musica dal vivo, uno spettacolino, un mago, un cabarettista, un showman nada nada?!?! Qualcosa per ragazzi oltre a un flipper e un biliardo e una sala vuota niente piu

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto la nostra struttura su consiglio dei suoi familiari.
Prendiamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla piscina, alla manutenzione di alcune aree e alle dotazioni presenti. Desideriamo rassicurarla che la sicurezza degli ospiti rappresenta per noi una priorità e che gli interventi di manutenzione e rinnovo vengono programmati costantemente.
Ci dispiace inoltre che l'offerta di intrattenimento e gli spazi dedicati ai ragazzi non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Vengono generalmente organizzate attività ed eventi dedicati sia agli adulti sia alle famiglie e la programmazione può variare in base alla stagionalità e all'affluenza.
Per quanto riguarda la colazione, il nostro Chef e il suo team lavorano quotidianamente per garantire varietà e qualità dell'offerta. Ci dispiace che la proposta non abbia incontrato pienamente il suo gradimento e condivideremo il suo commento con il reparto interessato.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza sempre più soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e siamo felici di sapere che continua a scegliere la nostra struttura per la tranquillità del luogo, il verde che ci circonda e la piacevolezza delle nostre acque termali.
Ci fa piacere leggere il suo apprezzamento per la pulizia delle camere, la qualità della ristorazione e i trattamenti benessere. Saremo inoltre lieti di condividere con Caterina le sue parole di elogio per la professionalità dimostrata durante il trattamento viso.
Per quanto riguarda il cambio della biancheria, la frequenza prevista rientra nelle nostre politiche di sostenibilità ambientale e di riduzione degli sprechi; qualora necessario, il nostro personale è comunque sempre a disposizione per eventuali esigenze specifiche.
Accogliamo inoltre il suo punto di vista riguardo all'allestimento dei tavoli del ristorante. La scelta adottata risponde a criteri organizzativi e di praticità, ma comprendiamo che possa essere percepita diversamente e la sua osservazione sarà tenuta in considerazione.

La ringraziamo ancora per la fiducia e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Migliorare i servizi di ristorazione e pulizia. Quando sono arrivato nell'ascensore in terra vi era una pezzo di plastica scura, di tre centimetri, quando sono andato via, dopo 5 giorni, era ancora li.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto la nostra struttura su consiglio di persone a lei vicine.
Ci dispiace che alcuni aspetti del soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Ci dispiace per quanto riscontrato nell'ascensore. Invitiamo sempre gli ospiti a segnalare eventuali criticità durante il soggiorno, affinché il nostro personale possa intervenire prontamente e garantire la migliore esperienza possibile.
Per quanto riguarda la ristorazione, ci dispiace che l'offerta non abbia incontrato il suo gradimento. Il nostro Chef e il suo team lavorano quotidianamente per proporre piatti vari e preparati con materie prime selezionate, prestando particolare attenzione alla qualità e alla freschezza dei prodotti. Le sue osservazioni saranno comunque condivise con il reparto interessato.
Il suo contributo rappresenta per noi uno stimolo ad accrescere, laddove possibile, gli standard di accoglienza e manutenzione.
Siamo lieti che abbia apprezzato l'esperienza nella piscina termale e la ringraziamo ancora per il tempo dedicato a fornirci il suo riscontro.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Claudia
Reviewed: 2 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Claudia,
la ringraziamo di cuore per aver scelto il nostro Resort e per aver condiviso una valutazione tanto positiva.
Siamo lieti che abbia trovato piena soddisfazione in tutti gli aspetti del soggiorno: dalla qualità della camera alla posizione della struttura, dalla pulizia accurata al servizio cortese e attento del nostro staff, così come nel rapporto qualità-prezzo.
Il suo entusiasmo per l’esperienza vissuta nella nostra piscina termale ci gratifica e rappresenta per tutto il team uno stimolo a mantenere elevati i nostri standard di accoglienza e benessere.
Ringraziandola nuovamente per la fiducia, ci auguriamo di poterle offrire in futuro altri piacevoli momenti di relax e serenità.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Grazia
Reviewed: 2 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ripeto ciò che ho scritto sopra rispetto all' ottimo rapporto qualità prezzo della struttura ma non ritengo una scelta giusta quella dell' aggiunta così elevata, rispetto al prezzo della camera, dei pasti. Infatti ho trovato moltissimi clienti dell' hotel nei ristoranti limitrofi, è un peccato. Ho mangiato spesso al vostro ristorante ma non mangio per €.35,00, è vero che ci sono numerose proposte ma lo trovo eccessivo. Punto di vista personale.
Siete comunque sempre un ottima soluzione per qualche giorno di evasione, grazie!

Gentile Grazia,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto ancora una volta il nostro Resort e per aver condiviso una valutazione così articolata e dettagliata della sua esperienza.
Leggiamo con piacere che abbia apprezzato l’ottimo rapporto qualità-prezzo della struttura, la cura nella pulizia, il comfort della camera – e ci fa particolarmente piacere che abbia gradito la sistemazione in una stanza ristrutturata – così come la disponibilità e gentilezza del personale sia in reception che in piscina. Siamo anche contenti che abbia potuto vivere momenti di tranquillità e relax presso la piscina, trovandola poco affollata e ben tenuta.
Prendiamo atto della sua osservazione relativa ai prezzi della ristorazione , desideriamo informarla che la scelta del menù e delle tariffe viene definita tenendo in considerazione la qualità e la varietà delle proposte, ma apprezziamo molto il suo punto di vista, che costituisce per noi un prezioso spunto di riflessione.
Siamo lieti che continui a considerare la nostra struttura una soluzione ideale per concedersi qualche giorno di evasione e la ringraziamo per la fiducia che ci rinnova nel tempo.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By PATRIZIO SDERCI
Reviewed: 2 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

i miei suggerimenti sono contemplati nelle precedenti risposte

Gentile Patrizio,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per la fedeltà che ci dimostra da tanti anni. Siamo molto lieti di sapere che il livello di pulizia e il servizio abbiano soddisfatto le sue aspettative e che anche la permanenza in piscina sia stata positiva.
Ci dispiace apprendere dei disagi riscontrati nella camera riguardo al funzionamento dell’aria condizionata, l’illuminazione e i rumori serali. Prendiamo atto dei suoi suggerimenti e li valuteremo attentamente per migliorare il comfort dei nostri ospiti.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato nel lasciarci un feedback così dettagliato. Speriamo di continuare ad accoglierla per offrirle esperienze sempre più piacevoli.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e, soprattutto, per la fiducia che continua a dimostrare verso la nostra struttura nel corso degli anni.
Siamo lieti che alcuni aspetti come la camera, la posizione e l’esperienza vissuta nella nostra piscina siano stati da lei apprezzati.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla pulizia generale delle aree comuni e alla cura degli spazi esterni, in particolare l’area del bordo piscina e le zone verdi adiacenti. I suoi suggerimenti saranno trasmessi ai reparti competenti al fine di migliorare costantemente l’attenzione verso ogni dettaglio, fattore essenziale per una struttura che desidera mantenere un alto livello di ospitalità.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a farci pervenire le sue considerazioni e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, impegnandoci a offrirle un soggiorno sempre più all’altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Troppo alto il prezzo del ristorante

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto la nostra struttura su consiglio di amici.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, la varietà dell'offerta gastronomica, la rapidità di intervento del nostro personale tecnico e l'esperienza presso la piscina, in particolare nelle ore serali.
Prendiamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla camera, alla pressione dell'acqua nella doccia e alla percezione del costo del ristorante. Comprendiamo il suo punto di vista e le assicuriamo che prestiamo grande attenzione al rapporto qualità-prezzo, cercando di offrire un servizio e un'offerta gastronomica all'altezza delle aspettative dei nostri ospiti.
Per quanto riguarda la piscina, comprendiamo che nei fine settimana i momenti di maggiore affluenza possano influire sull'esperienza di relax. Per questo la piscina termale è accessibile ogni giorno dalle 9:30 alle 22:30, consentendo agli ospiti di scegliere anche fasce orarie più tranquille.
La ringraziamo ancora per il suo contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

Cordiali saluti,
Cordiali saluti, Euroterme Customer Care
By Arlesiana.folucaldi
Reviewed: 2 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Offerte durante la settimana in versione b.b

Gentile Arlesiana,
la ringraziamo per aver scelto il nostro Resort e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza così positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la piscina, l’accoglienza e la cura nella preparazione della camera, così come la pulizia scrupolosa degli ambienti e la professionalità del nostro staff. Vedere riconosciuti l’impegno e la competenza del team è per noi motivo di grande soddisfazione.
La sua segnalazione sulle offerte, e il piacere che ha tratto dalla formula proposte durante la settimana, è di grande valore.
Con gratitudine per la fiducia accordata, ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri piacevoli momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per averci scelto e per aver dedicato del tempo a condividere una valutazione così entusiasta e dettagliata della sua esperienza.
Siamo davvero lieti di sapere che ogni aspetto del soggiorno, dalla qualità della cucina e la cortesia del personale fino alla posizione e al comfort della camera, abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative.
Il suo apprezzamento per la pulizia, il servizio attento e la disponibilità di tutto lo staff, incluse le addette alle camere, è per noi motivo di grande gratificazione.
Ci fa inoltre piacere sapere che abbia trovato il rapporto qualità-prezzo adeguato rispetto ai servizi offerti e che la piscina abbia contribuito a rendere speciale il suo soggiorno.
La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordata e ci auguriamo di poterla accogliere presto per regalarle altri momenti di benessere e relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
Back to Top CERTIFICATE what's this?