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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,170 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto il nostro Resort e per aver condiviso con noi la sua valutazione così positiva.
Siamo davvero lieti di sapere che abbia trovato la qualità, la tranquillità e l’attenzione alla pulizia elementi determinanti nella sua esperienza, e che abbia percepito un miglioramento rispetto ai soggiorni precedenti.
Ci fa inoltre piacere che abbia apprezzato la promozione riservata e che tutti gli altri aspetti del soggiorno – dalla camera alla posizione, fino alla qualità del servizio offerto e all’esperienza nella piscina termale – abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative.
Con gratitudine per la fiducia accordata, ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per dedicarle altri momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Semprini cesari marco
Reviewed: 2 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Qualità e servizio del ristorante è molto peggiorato negli ultimi 12 18 mesi ed è per quello che non abbiamo usufruito del ristorante
Per quanto riguarda le prenotazioni online, non sono così semplici da fare perché ogni tanto ti butta fuori e non ti fa concludere l’operazione

Gentile Marco,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso in modo dettagliato le sue impressioni relative all’ultimo soggiorno.
Siamo lieti che abbia trovato soddisfacenti la camera, la posizione, la pulizia e il livello del servizio, così come il rapporto qualità-prezzo della struttura.
Prendiamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla ristorazione. Ci dispiace che abbia percepito un peggioramento rispetto alle esperienze passate. Il nostro Chef e il suo team lavorano quotidianamente per garantire qualità, varietà e attenzione alle esigenze degli ospiti; proprio per questo il suo commento rappresenta per noi uno spunto importante di verifica e miglioramento.
Ci dispiace per le difficoltà riscontrate nella procedura di prenotazione online, provvederemo a condividere il suo riscontro con il reparto competente per le opportune verifiche. Ricordiamo che il nostro ufficio prenotazioni rimane sempre a disposizione per fornire assistenza e supporto durante tutte le fasi della prenotazione.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a lasciarci il suo feedback e confidiamo di poterla accogliere nuovamente, con l’obiettivo di offrirle, soggiorno dopo soggiorno, un’esperienza sempre più confortevole e rispondente alle sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Mario
Reviewed: 2 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No

Gentile Mario,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto nuovamente il nostro Resort come meta per il suo relax e per aver condiviso una valutazione così positiva.
Siamo lieti che abbia trovato soddisfacenti ogni aspetto della sua permanenza, dalla qualità della camera alla posizione, dalla pulizia al servizio, così come l’esperienza nelle nostre acque sorgive, motivo di orgoglio per tutto il nostro staff.
Il fatto che continui a sceglierci per trascorrere i suoi momenti di benessere rappresenta per noi un riconoscimento prezioso e uno stimolo a mantenere elevati i nostri standard di accoglienza.
Con la speranza di poterla accogliere ancora per nuove occasioni di relax, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver nuovamente scelto il nostro Resort e per aver condiviso la sua valutazione così positiva.
Siamo lieti che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative, in particolar modo per quanto riguarda la pulizia, la qualità del servizio, il rapporto qualità-prezzo e la piacevole esperienza nella nostra piscina termale. La fiducia che ci rinnova rappresenta per noi una preziosa conferma dell’impegno quotidiano nella cura dell’accoglienza e del benessere degli ospiti.
Prendiamo atto anche delle sue valutazioni sulla camera e sulla posizione, aspetti che continueremo a monitorare con attenzione per offrire un soggiorno sempre più soddisfacente.
Ci auguriamo di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di relax presso la nostra struttura.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto il nostro resort e per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione immersa nella natura e il contesto rilassante che il nostro ambiente informale può offrire, così come la cortesia e la disponibilità del nostro personale. Questo tipo di riscontro conferma l’impegno quotidiano volto a garantire accoglienza e qualità a chi ci sceglie.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni riguardo all’arredamento della camera, alle dimensioni della televisione e all’efficienza dell’aspiratore in bagno. I suoi suggerimenti rappresentano un prezioso spunto per valutare possibili interventi di miglioramento, affinché il comfort degli ospiti possa essere sempre più rispondente alle aspettative.
La ringraziamo anche per il giudizio positivo relativo alla pulizia, al rapporto qualità-prezzo e all’esperienza vissuta nella nostra piscina termale, elemento centrale del benessere che vogliamo trasmettere durante ogni soggiorno.
Con l’augurio di rivederla presto per regalarle altri piacevoli momenti di relax e serenità, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sarebbe utile una maggiore cura della zona piscine, personale che fornisca maggiori informazioni sui servizi della struttura

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura immersa nel verde e per aver condiviso un riscontro così dettagliato sul suo soggiorno.
Siamo lieti che abbia potuto apprezzare la pulizia degli ambienti e l’efficacia delle acque termali, che costituiscono da sempre uno dei punti di forza della nostra offerta. Prendiamo nota delle osservazioni riferite al comfort della camera, nonché alla posizione meno tranquilla rispetto alle sue aspettative: il suo riscontro ci sarà prezioso per valutare con attenzione possibili miglioramenti e garantire un’esperienza più rispondente alle esigenze di riposo dei nostri ospiti.
Ci dispiace inoltre che il servizio non abbia risposto pienamente alle sue aspettative. La disponibilità e l'attenzione verso gli ospiti sono per noi aspetti fondamentali e il suo suggerimento riguardo a una maggiore informazione sui servizi della struttura sarà condiviso con il personale interessato.
In merito alla zona piscine, cogliamo l’importanza di garantire un ambiente rilassante anche nei periodi di maggiore affluenza. Per favorire il benessere degli ospiti, l’orario di apertura delle nostre piscine è particolarmente ampio, tutti i giorni dalle 9.30 alle 22.30, così da permettere di scegliere i momenti migliori per vivere in tranquillità l’esperienza termale.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a esprimere le sue considerazioni per aiutarci a migliorare e a continuare a lavorare per la completa soddisfazione degli ospiti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso la sua valutazione positiva.
Siamo lieti di sapere che l’organizzazione sia stata uno degli elementi che l’hanno convinta a preferire il nostro hotel e che abbia apprezzato la qualità della camera, la posizione, la pulizia e il servizio ricevuto durante il soggiorno. Il suo riscontro sul rapporto qualità-prezzo e sull’esperienza in piscina ci gratifica e ci incentiva a mantenere elevati i nostri standard per garantire soggiorni piacevoli e soddisfacenti.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a lasciarci la sua opinione e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Giacomo
Reviewed: 2 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Non chiaro se si poteva usare la spa gratuitamente per i clienti dell'hotel

Gentile Giacomo,
la ringraziamo per averci scelto e per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno presso il nostro Resort.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la camera, la posizione, così come la pulizia e il servizio ricevuto. Il suo giudizio positivo rappresenta per noi una conferma della dedizione nel garantire comfort e qualità ai nostri ospiti.
Prendiamo nota della sua osservazione riguardante la chiarezza sull’utilizzo gratuito della spa per i clienti dell’hotel: il suo riscontro ci permette di migliorare la comunicazione delle informazioni in fase di accoglienza e durante il soggiorno. Desideriamo precisare che, nelle fasi finali dell'orario di apertura, non vengono spente tutte le luci della piscina; alcune vengono semplicemente attenuate o disattivate per creare un'atmosfera più rilassante e tranquilla, mantenendo comunque condizioni adeguate di comfort e sicurezza per tutti gli ospiti fino all'orario di chiusura.
La ringraziamo ancora per i suggerimenti e per la fiducia accordata. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, così da offrirle un’esperienza sempre più rispondente alle sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Re
Reviewed: 2 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto il nostro resort e per aver condiviso la sua valutazione a seguito del soggiorno.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della struttura e che abbia trovato soddisfacenti sia il comfort della camera che la pulizia degli ambienti e il servizio ricevuto. Il suo riscontro ci conferma l’importanza di mantenere standard qualitativi costanti in ogni aspetto dell’ospitalità.
Prendiamo inoltre con piacere nota della sua esperienza nella nostra piscina e del giudizio positivo sul rapporto qualità-prezzo. Ogni opinione dei nostri ospiti costituisce uno stimolo prezioso per continuare a migliorarci e ad allinearci sempre meglio alle aspettative di chi ci sceglie.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a lasciarci il suo feedback e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri piacevoli momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso il nostro Resort. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, il servizio e la piscina.
Ci fa piacere che il soggiorno, vissuto come regalo, sia stato di suo gradimento e che abbia trovato l’ambiente confortevole anche in camera e nelle aree comuni.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
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