Ròseo Euroterme

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario e per la valutazione positiva attribuita al suo soggiorno presso il nostro Resort.
Siamo lieti che abbia trovato la posizione adeguata alle sue esigenze e che, nel complesso, abbia apprezzato la qualità della camera, il servizio offerto e l’esperienza in piscina.
I suoi riscontri ci sono preziosi per continuare a migliorare, e speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno sempre più confortevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l'ottima valutazione assegnata alla nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la camera spaziosa e confortevole, la pulizia degli ambienti, la posizione della struttura, la qualità della ristorazione e la nostra piscina termale.
La ringraziamo inoltre per il suggerimento riguardo ai lettini a bordo piscina.
La ringraziamo ancora per il prezioso contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro soggiorno all'insegna del benessere e del relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care

Gentile Sabrina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace che il soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le osservazioni riguardanti la moquette dei corridoi, la biancheria della camera e gli asciugamani saranno condivise con i reparti competenti per le opportune verifiche.
Desideriamo precisare che la moquette dei corridoi, più che sporca, risulta in alcune zone usurata. La struttura è oggetto di una manutenzione costante e programmata durante tutto l'anno e la sostituzione della moquette è già stata avviata in alcuni piani, proseguendo progressivamente nelle altre aree.
Per quanto riguarda la colazione, è consentito accedere al ristorante indossando l'accappatoio per agevolare gli ospiti che effettuano cure termali o desiderano raggiungere direttamente la piscina. Restano naturalmente richiesti il rispetto del decoro e delle normali regole di convivenza. Per il pranzo e la cena, invece, è richiesto un abbigliamento adeguato.
In merito al cambio degli asciugamani e degli accappatoi, la sostituzione programmata ogni quattro giorni rientra nella nostra politica di sostenibilità, volta a ridurre gli sprechi. Rimaniamo comunque sempre a disposizione per effettuare il cambio anche prima, semplicemente su richiesta dell'ospite. Ci dispiace inoltre per il lenzuolo con il buco: se ci fosse stato segnalato durante il soggiorno, lo avremmo sostituito immediatamente.
Ci dispiace che la proposta gastronomica non abbia incontrato il suo gradimento. Il nostro Chef e tutto il team di cucina e sala lavorano quotidianamente per offrire qualità, varietà e un servizio attento alle esigenze degli ospiti.
Cogliamo infine l'occasione per ricordare che tutti i bagni delle camere sono dotati di termoarredo, pensato anche per facilitare l'asciugatura di asciugamani e accappatoi.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato e per i suoi suggerimenti, che rappresentano per noi un'importante occasione di miglioramento.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care

Gentile Carlo,
la ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere una valutazione così positiva e per averci scelto.
Siamo felici di sapere che il suo soggiorno sia stato perfetto sotto ogni aspetto e che abbia apprezzato la camera, la posizione, la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo. Sapere che anche l’esperienza nella nostra piscina abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative ci gratifica e rappresenta il riconoscimento più bello per tutto il nostro team.
La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordataci e ci auguriamo di poterla accogliere ancora per offrirle altri momenti di benessere e relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care

Gentile Marcello,
la ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno presso la nostra struttura.
Ci dispiace che la sua esperienza non abbia risposto alle aspettative, in particolare per quanto riguarda i dettagli della camera e la percezione dei servizi rispetto agli standard di un hotel a quattro stelle. Prendiamo nota delle sue osservazioni sulla cura degli accessori e sui piccoli interventi di manutenzione necessari: mantenere il comfort e l’efficienza in tutte le aree è per noi importante e le sue segnalazioni saranno verificate dai reparti interessati.
Per quanto riguarda la colazione e, in particolare, il supplemento per il bacon, desideriamo precisare che le diverse proposte sono organizzate secondo la formula prevista e alcune richieste aggiuntive possono avere un costo separato. Comprendiamo comunque il suo punto di vista e ne terremo conto.
Saremo lieti di poterla accogliere nuovamente, con l’auspicio di offrirle un soggiorno più in linea con le sue aspettative.
Cordiali saluti
Euroterme Customer Care

Gentile Debora,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso un riscontro così dettagliato sulla sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato in modo particolare la posizione dell’hotel, la pulizia degli ambienti, la qualità del servizio offerto e la piscina termale, che rappresentano alcuni dei nostri punti di forza più riconosciuti dagli ospiti.
Accogliamo con grande attenzione le sue osservazioni sulla colazione. Ci dispiace che la proposta non abbia rispecchiato le sue aspettative, i suoi suggerimenti saranno condivisi con il nostro team di cucina per una riflessione accurata su come ampliare e migliorare l’offerta di prodotti freschi, con l’obiettivo di rendere più variegata e soddisfacente l’esperienza della prima colazione.
In merito alla camera, la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza con il sistema di climatizzazione. Desideriamo informarla che la climatizzazione è presente sia nelle camere che nelle principali aree comuni, compresa la sala ristorante, e viene regolata per mantenere un clima quanto più possibile confortevole e uniforme.
Ringraziandola nuovamente per il tempo che ci ha dedicato e per la fiducia accordataci, ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza sempre più soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care

Gentile Annalisa,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per la fedeltà che ci dimostra, scegliendo la nostra struttura con costanza ormai da molti anni. Sapere che il soggiorno presso Euroterme è diventato per lei una piacevole abitudine ci riempie di orgoglio e rappresenta il riconoscimento più bello per il nostro impegno quotidiano.
Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la posizione, la scrupolosa pulizia e la cortesia del personale, così come il rapporto qualità-prezzo e i servizi dedicati agli ospiti. Ci fa piacere sapere che anche le richieste relative alla camera siano state il più delle volte soddisfatte, contribuendo a rendere il soggiorno confortevole.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla disponibilità dei carrelli per i bagagli e alla complessità della cucina: il suo riscontro sarà tenuto in considerazione per valutazioni future, così da rendere sempre più funzionale e piacevole l’esperienza degli ospiti. Raccogliamo inoltre il suggerimento relativo a una manutenzione ancora più puntuale della piscina; desideriamo rassicurarla che la struttura è oggetto di controlli programmati e costanti in tutte le aree, proprio per garantire il miglior livello di comfort e sicurezza.
La ringraziamo nuovamente per la fiducia rinnovata e per il tempo dedicato a trasmetterci la sua opinione. Saremo lieti di accoglierla ancora presso il nostro resort per nuovi momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto nuovamente la nostra struttura e per aver condiviso il suo apprezzamento. Sapere che trova l’ambiente accogliente e ideale per concedersi momenti di relax, anche solo per una breve pausa, è per tutto lo staff motivo di grande soddisfazione.
Siamo lieti che abbia espresso giudizi positivi riguardo la qualità della camera, la posizione, la pulizia e il servizio ricevuto, così come la sua costante soddisfazione per l’esperienza nella piscina termale, da sempre uno dei punti di forza più riconosciuti dalla nostra clientela.
Accogliamo con attenzione il suo riscontro in merito al rapporto qualità-prezzo. È una tematica che monitoriamo costantemente, cercando di mantenere un equilibrio tra i servizi offerti e i continui investimenti necessari alla cura, al benessere e al comfort degli ospiti. Comprendiamo perfettamente come le offerte speciali rappresentino spesso un incentivo importante e, per questo, il suo suggerimento sarà certamente valutato con interesse all’interno delle nostre future programmazioni.
La ringraziamo ancora per la fiducia che continua ad accordarci e ci auguriamo di poterle offrire ancora molte piacevoli occasioni di relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care

Gentile Sandro,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così dettagliata. Ci fa piacere sapere che continua ad apprezzare la nostra piscina termale e che il servizio del bar sia stato di suo gradimento.
Ci dispiace per il disagio legato alla temperatura riscontrata in ristorante, la segnalazione sarà condivisa con il reparto tecnico per le opportune verifiche.. Desideriamo assicurarle che la climatizzazione è presente sia nelle camere che nelle principali aree comuni, inclusa la sala ristorante, dove viene gestita con il massimo riguardo per offrire un ambiente confortevole, evitando eccessivi sbalzi termici. Grazie per il suo suggerimento: ci impegneremo a monitorare con ancora maggiore attenzione il comfort percepito nei vari spazi.
Prendiamo nota anche delle sue osservazioni sulla pulizia del buffet e sul comportamento degli ospiti nella scelta della frutta. È un aspetto che merita attenzione e valuteremo come poterlo gestire al meglio.
In merito allo stile degli arredi nelle aree comuni, comprendiamo che elementi decorativi possano essere percepiti in modo soggettivo: la scelta stilistica intende caratterizzare l’identità dell’hotel, ma siamo consapevoli che può non rispondere al gusto di ogni ospite.
Per quanto riguarda la manutenzione, la struttura è interessata durante tutto l’anno da interventi programmati su camere, aree comuni, piscina e spazi esterni. Le sue segnalazioni sulla moquette, sui supporti arrugginiti, sui pannelli della piscina, sul balcone e sull’irrigazione saranno condivise con i reparti interessati per le necessarie verifiche.
Siamo lieti, infine, che abbia continuato ad apprezzare la piscina termale e la posizione della nostra struttura, così come la pulizia e la cortesia del servizio ricevuto.
Ci auguriamo di poterla riaccogliere, per offrirle un’esperienza sempre più in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care

Gentile Simona,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso una valutazione così positiva e per la fiducia che continua a rinnovarci scegliendo la nostra struttura.
Siamo felici che abbia trovato tutto perfetto, dall’accoglienza ai servizi offerti, dalla confortevolezza e pulizia della camera alla posizione della struttura. Sapere che tornerà ancora a trovarci è motivo di grande soddisfazione e gratificazione per tutto il nostro staff, che ogni giorno si impegna per garantire agli ospiti soggiorni piacevoli e rilassanti.
La ringraziamo nuovamente per le sue splendide parole e l’aspettiamo con piacere per altri momenti di relax e serenità.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care