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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,035 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo prezioso riscontro e per aver scelto la nostra struttura, apprezzando in particolare la posizione immersa nella natura incontaminata.
Siamo lieti di sapere che la camera, la pulizia degli ambienti, il servizio e il rapporto qualità-prezzo abbiano contribuito a rendere piacevole il suo soggiorno. Ci gratifica apprendere che l’esperienza nella nostra piscina abbia soddisfatto le sue aspettative, offrendo momenti di relax e benessere a contatto con un ambiente naturale unico.
La ringraziamo ancora per la fiducia dimostrata e restiamo a disposizione, con l’augurio di poterla accogliere nuovamente per nuovi soggiorni all’insegna della tranquillità.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By DOMENICO
Reviewed: 3 months ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Pochi suggerimenti da dare anche perche funziona quasi tutto bene

Gentile Domenico,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza così positiva presso la nostra struttura e per i consigli che ci ha lasciato. Siamo felici che il suo soggiorno sia stato di suo gradimento e che abbia apprezzato in particolare il comfort della stanza e la piscina.
Ci fa piacere leggere che la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo siano stati all’altezza delle sue aspettative. Prenderemo in considerazione la sua osservazione sugli orari delle terapie per continuare a migliorare l’organizzazione.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Sabrina boschetti
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Potete migliorare in qualsiasi cosa , ma ci vuole impegno

No Public Name
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Un po' di gentilezza in più

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per la fiducia rinnovata nel corso degli anni scegliendo nuovamente la nostra struttura per i suoi soggiorni.
Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato il servizio e l’esperienza nella nostra piscina termale, oltre alla posizione e alla pulizia della struttura. Generalmente riceviamo molti complimenti per la cordialità e la gentilezza dei nostri collaboratori, e ci dispiace molto che questa volta non abbia percepito lo stesso livello di attenzione.
Per evitare di dover annullare i trattamenti, sarebbe stato sufficiente segnalare alla reception terme la sua preferenza di eseguire il fango nel reparto estetico. Il trattamento stesso non cambia da un camerino all’altro, e la qualità e l’efficacia rimangono invariati indipendentemente dalla location.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicatoci e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, certi di offrirle un’ospitalità sempre attenta e cordiale.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Car
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto la nostra struttura e per il tempo che ha voluto dedicarci lasciando un riscontro così positivo e articolato.
Siamo lieti che abbia apprezzato la varietà delle attività proposte, la professionalità del nostro personale nel centro benessere e la posizione strategica che le ha permesso di visitare anche Ravenna, oltre al buon livello generale dei nostri servizi.
Prendiamo nota della sua osservazione sulla dimensione della stanza; ogni commento ci aiuta a comprendere meglio le esigenze dei nostri ospiti e a lavorare su eventuali migliorie future. Siamo inoltre felici che abbia potuto godere della tranquillità e della vista sul fiume, oltre ad aver apprezzato la pulizia, il servizio attento e il rapporto qualità-prezzo.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle ancora piacevoli momenti di relax e benessere.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Francesca
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Un po più personale per i massaggi

Gentile Francesca,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso le sue impressioni sul suo soggiorno. Siamo molto felici che abbia percepito pace e tranquillità nel nostro hotel e che abbia apprezzato la pulizia e il comfort della camera, così come la piscina.
Prendiamo nota del suggerimento riguardo alla maggiore personalizzazione per i massaggi e apprezziamo molto il suo riscontro costruttivo. Siamo sempre attenti ai commenti che ci aiutano a migliorare ulteriormente.
Speriamo di poterla accogliere di nuovo presto.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul soggiorno presso la nostra struttura, così come per averci scelto di nuovo in seguito alla precedente esperienza positiva.
Ci dispiace leggere che questa volta non abbia riscontrato lo stesso livello di qualità, in particolare per quanto riguarda la pulizia delle piscine. Desideriamo rassicurarla che le nostre acque termali sono costantemente controllate e soggette a rigorosi protocolli di igiene e sicurezza. Quanto da lei segnalato potrebbe trattarsi di residui naturali legati alla composizione dell’acqua termale, ma comprendiamo perfettamente il disagio percepito e provvederemo a effettuare ulteriori verifiche e interventi mirati.
Prendiamo nota anche delle sue osservazioni riguardo alla qualità e alla varietà delle proposte a buffet, tema su cui ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza piacevole e diversificata. Il suo commento rappresenta per noi uno spunto importante per valutare con attenzione come migliorare la qualità dei servizi, soprattutto in relazione all’evoluzione delle esigenze degli ospiti.
Apprezziamo la sincerità con cui ci ha fornito il suo riscontro, che consideriamo uno strumento fondamentale per il nostro miglioramento continuo. Ci auguriamo che possa darci in futuro una nuova occasione per accoglierla e offrirle un soggiorno in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto nuovamente il nostro hotel e per i preziosi riscontri. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la pulizia e il servizio ricevuto durante il soggiorno.
Terremo certamente in considerazione il suo suggerimento sulla colazione salata e sulle zone con getti in piscina, così da poter rendere sempre più piacevole l’esperienza di tutti i nostri ospiti.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso una valutazione così positiva.
Siamo felici di sapere che l’esperienza alle terme abbia risposto pienamente alle vostre aspettative e che il nostro hotel sia risultato la scelta ideale per il vostro soggiorno.
Apprendere che abbia apprezzato ogni aspetto, dalla camera al livello di pulizia, dalla posizione al servizio offerto, così come il rapporto qualità-prezzo e la piscina termale, ci rende particolarmente orgogliosi.
Il suo riscontro rappresenta una grande soddisfazione per tutto il nostro staff e ci incoraggia a continuare in questa direzione.
Ci auguriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di relax e benessere.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per aver scelto la nostra struttura, apprezzandone l’offerta complessiva che unisce spa, piscina e servizi alberghieri.
Siamo felici di sapere che la camera, la posizione, la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo abbiano risposto alle sue aspettative. Ci gratifica sapere che anche l’esperienza nella nostra piscina sia stata particolarmente positiva.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri piacevoli momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
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