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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,416 reviews across 6 portals
:
By Simona
Reviewed: 3 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Trovo che sia tutto perfetto

Gentile Simona,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso una valutazione così positiva e per la fiducia che continua a rinnovarci scegliendo la nostra struttura.
Siamo felici che abbia trovato tutto perfetto, dall’accoglienza ai servizi offerti, dalla confortevolezza e pulizia della camera alla posizione della struttura. Sapere che tornerà ancora a trovarci è motivo di grande soddisfazione e gratificazione per tutto il nostro staff, che ogni giorno si impegna per garantire agli ospiti soggiorni piacevoli e rilassanti.
La ringraziamo nuovamente per le sue splendide parole e l’aspettiamo con piacere per altri momenti di relax e serenità.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Miriam Faccani
Reviewed: 3 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Migliorate l'aria condizionata

Gentile Miriam,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l'ottima valutazione assegnata alla nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, i servizi, il rapporto qualità-prezzo e, in particolare, la nostra piscina termale.
La ringraziamo inoltre per le sue osservazioni riguardo alla climatizzazione della sala ristorante e della camera. Gli ambienti sono dotati di impianti di aria condizionata regolati per garantire il maggior comfort possibile, evitando eccessive escursioni termiche; tuttavia, nei periodi più caldi e nelle giornate di maggiore affluenza, la percezione della temperatura può risultare diversa. Il suo suggerimento ci aiuterà a monitorare con ancora maggiore attenzione questi aspetti.
Accogliamo inoltre suoi suggerimenti relativi alla colazione e al servizio Sky in camera, che saranno condivisi con i reparti competenti.
Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato il bar, la pulizia e l'esperienza nella nostra piscina termale.
La ringraziamo ancora per la fiducia e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Più cura nei dettagli, tende bucate, piastre in bagno molto sporche, macchie hello specchio, Accappatoi con qualche buco e asciugamani leggermente sporchi, nulla di grave

Gentile Ospite,
la ringraziamo per averci scelto e per aver condiviso il suo riscontro, così come per la valutazione positiva assegnata ai principali aspetti del soggiorno, tra cui la posizione, la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo.
La ringraziamo inoltre per averci segnalato alcuni dettagli relativi alla camera e alla biancheria, le osservazioni riguardanti le tende, le piastrelle del bagno, lo specchio, gli accappatoi e gli asciugamani saranno condivise con i reparti competenti per le opportune verifiche. La cura degli ambienti, la pulizia e la manutenzione rappresentano per noi un impegno costante e i suggerimenti dei nostri ospiti ci aiutano a intervenire con ancora maggiore attenzione.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza sempre più soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Vittoria
Reviewed: 3 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Phon per capelli nei bagni delle camere ( anche se è una camera basica)
Aria condizionata, ameno a pranzo, in sala mensa nei mesi caldi

Gentile Vittoria,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l'ottima valutazione assegnata alla nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, la qualità della ristorazione, la professionalità del personale, il centro benessere e la nostra piscina termale.
La ringraziamo inoltre per i suggerimenti, le sue osservazioni saranno condivise con i reparti competenti e rappresentano per noi utili spunti di miglioramento.
Desideriamo inoltre informarla che la climatizzazione è presente nelle camere e nelle principali aree comuni, compresa la sala ristorante, dove viene regolata cercando di mantenere una temperatura confortevole senza creare eccessive escursioni termiche. La ringraziamo comunque per il suggerimento, che ci aiuterà a monitorare con maggiore attenzione il comfort degli ambienti.
La struttura è inoltre oggetto di una manutenzione costante e programmata durante tutto l'anno, con interventi progressivi nelle camere, nelle aree comuni e negli impianti, proprio per garantire il miglior comfort possibile ai nostri ospiti.
La ringraziamo ancora per averci scelto e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Luciano
Reviewed: 3 months ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Migliorare la qualità delle camere compreso di pulizia più accurata e controllare se non occupate da tempo così si accorgevano del faretto lampeggiante e del cattivo odore proveniente dallo scarico della doccia ma soprattutto cambierei le TV

Gentile Luciano,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e, soprattutto, per la fiducia che continua ad accordarci da diversi anni.
Ci dispiace che questo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le segnalazioni relative alla camera, al faretto, all'odore proveniente dallo scarico della doccia e alla pulizia saranno condivise con i reparti competenti per le opportune verifiche.
Desideriamo comunque sottolineare che la struttura è oggetto di una manutenzione costante e programmata durante tutto l'anno, con interventi progressivi nelle camere e nelle aree comuni. In particolare, è già in corso il piano di sostituzione delle TV nelle camere.
Prendiamo inoltre nota delle sue osservazioni riguardo alla gestione degli spazi della piscina. Il personale è quotidianamente impegnato nel garantire il rispetto delle regole e il benessere di tutti gli ospiti, pur in presenza di momenti di maggiore affluenza.
Siamo invece lieti che abbia apprezzato il personale della reception e i servizi online, aspetti che rappresentano per noi un importante punto di forza.
La ringraziamo ancora per la sincerità del suo riscontro, che ci aiuta a individuare gli aspetti sui quali continuare a investire e migliorare.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Mi è capitato, in altre strutture, di trovare in camera un raccoglitore con le descrizioni dei luoghi nei dintorni, potrebbe essere carino e utile.
I cestini per il pranzo da asporto sono da migliorare.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso un riscontro così dettagliato e per aver scelto la nostra struttura per trascorrere alcuni giorni di relax con la sua famiglia.
Siamo felici che abbia apprezzato la tranquillità dell'ambiente, la camera familiare, la pulizia degli ambienti, il ristorante e, soprattutto, la nostra piscina termale, che definisce "insuperabile". Sapere che avete potuto vivere una vacanza serena e piacevole è per noi una grande soddisfazione.
La ringraziamo inoltre per i suggerimenti ricevuti. L'idea di mettere a disposizione informazioni e curiosità sul territorio è molto interessante e sarà presa in considerazione. Accogliamo con attenzione anche le osservazioni relative al cestino da asporto, al comfort del letto e alla pressione dell'acqua della doccia, utili per continuare a migliorare il servizio offerto.
Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato la nostra offerta per famiglie, la posizione della struttura e la possibilità di usufruire della piscina termale senza limiti di tempo durante tutta la giornata.
La ringraziamo ancora per le belle parole e per i preziosi suggerimenti. Ci auguriamo di poter accogliere presto lei e la sua famiglia per un nuovo soggiorno all'insegna del benessere e del relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Serafino Lamperti
Reviewed: 4 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Non so sia praticabile ma dare la possibilità di accedere al ristorante alla carta

Gentile Serafino,
la ringraziamo per averci scelto e per il suo riscontro.
Siamo lieti che abbia apprezzato la struttura, la posizione immersa nel verde e strategica rispetto al paese, così come la disponibilità e la cortesia del nostro personale. Ci fa piacere leggere che l’esperienza in piscina sia stata per lei particolarmente soddisfacente, un riconoscimento importante per il nostro team che si impegna quotidianamente a garantire benessere e relax agli ospiti.
Ci fa piacere informarla che, su richiesta e previa disponibilità, è possibile organizzare un'esperienza in area riservata con menu dedicato e personalizzato, concordato direttamente con il nostro Maître, con tariffa definita in base alle esigenze dell'ospite.
Prendiamo nota anche della sua osservazione sull’importanza della manutenzione , desideriamo informarla che la struttura è oggetto di una manutenzione costante e programmata che coinvolge tutti gli ambienti del resort, dalle camere ai piani, dalla reception al bar, dal ristorante fino alla piscina termale e alle aree comuni, con l'obiettivo di garantire agli ospiti comfort, sicurezza e qualità del soggiorno.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Daniela
Reviewed: 4 months ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nessun suggerimento,avete dei ragazzi che lavorano per voi....bravissimi

Gentile Daniela,
la ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento e per le belle parole dedicate al nostro staff. Siamo lieti che abbia scelto nuovamente il nostro hotel per trascorrere momenti di relax immersa nella quiete e nella natura.
Siamo felici di sapere che i nostri servizi e la piscina siano stati di suo gradimento e che l’esperienza sia stata positiva sotto molti aspetti.
Le sue parole sono un bellissimo riconoscimento per tutto lo staff.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Maurizio
Reviewed: 4 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Speriamo che rimanga questo target

Gentile Maurizio,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua splendida valutazione e per la fedeltà che continua a dimostrarci scegliendo Euroterme ogni anno per i suoi momenti di relax.
Siamo lieti che il soggiorno abbia risposto appieno alle sue aspettative e che abbia particolarmente apprezzato la qualità della camera, la presenza dell’acqua gratuita, la cura della pulizia, la posizione, il servizio attento e il rapporto qualità-prezzo. Sapere che anche l’esperienza in piscina sia stata rilassante e caratterizzata dalla disponibilità del nostro staff ci gratifica profondamente.
Le sue parole sono per noi motivo di grande orgoglio e uno stimolo importante a proseguire sulla strada della qualità e dell’attenzione agli ospiti. Ci auguriamo sinceramente di poterla accogliere ancora molte volte per offrirle sempre lo stesso livello di benessere che ha imparato ad apprezzare.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Satisfaisant

Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato la struttura e ci fa piacere sapere che il soggiorno sia stato soddisfacente.
Abbiamo preso nota dei suoi suggerimenti e li terremo sicuramente in considerazione per futuri miglioramenti.
Grazie ancora per la sua preferenza e per aver scelto il nostro centro termale.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
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