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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,859 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso una valutazione così positiva del suo soggiorno presso Roseo Euroterme Resort. Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la pulizia, il servizio, la nostra offerta gastronomica, il bar e in particolare il centro benessere: leggere “massaggio eccellente” è per noi una grande soddisfazione e sarà nostra cura condividere il suo commento con tutto lo staff.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle un altro soggiorno da 10/10.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Laura
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Perché in passato eravamo stati molto bene, siamo venuti più volte. Ma questa volta il soggiorno è stato in vero disastro. La stanza con il termosifone quasi completamente arrugginito, la porta bagno rovinata, i letti molto poco confortevoli, soprattutto quelli dei due divani letto che hanno impedito ai bimbi un riposo adeguato. Poi il buffet, tutti e ripeto tutti i giorni i piatti erano sporchi. Ero costretta a lavare il piatto con un tovagliolo prima di riempirlo, perché o era sporco di cibo sia sopra che sotto o di detersivo, con le tipiche colature. Infine ci siamo cambiati negli spogliatoi della piscina prima di partire, e tra la muffa presente sulla parete, i bagni sporchi e puzzolenti e il sapone mancante è stata la ciliegina sulla torta.

Gentile Laura,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente leggere che il soggiorno non sia stato all’altezza delle sue precedenti visite, durante le quali si era trovata bene.
Desideriamo rassicurarla che presso Euroterme effettuiamo una manutenzione continua e programmata di camere, aree comuni, reparti e piscina, oltre a controlli quotidiani sugli standard di pulizia. Le segnalazioni che riporta sono per noi molto importanti e verranno approfondite con i reparti interessati.
Ci teniamo inoltre a sottolineare quanto sia prezioso ricevere eventuali segnalazioni direttamente in loco: questo ci permette di intervenire tempestivamente e risolvere dove possibile già durante il soggiorno, garantendo un’esperienza più serena agli ospiti.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per farle ritrovare il livello di qualità che aveva apprezzato in passato.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, la cortesia del nostro personale e i servizi del centro benessere.
Prendiamo nota dei suoi suggerimenti per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti e faremo il possibile per ottimizzare l’organizzazione e il comfort in questi periodi.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per regalarle altre giornate di benessere e tranquillità presso le nostre piscine e la Spa.

Euroterme Customer Care
By LUCA GHETTI
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Luca,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che il nostro servizio Area Bimbi le abbia permesso di godersi momenti di relax, e che abbia apprezzato la pulizia, il comfort delle camere e la nostra piscina.
Prendiamo nota del suo suggerimento sulle spremute d’arancia: il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare ulteriormente la qualità della nostra offerta gastronomica.
Non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente per regalarle altre giornate di benessere e divertimento insieme alla sua famiglia.

Euroterme Customer Care
By Andrea
Reviewed: 2 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Andrea,
grazie per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la nostra piscina esterna, la pulizia delle camere e la qualità del buffet. Siamo felici che abbia trovato la zona piacevole e confortevole.
Ci scusiamo per il disagio durante l’accesso alla cena: prendiamo molto sul serio il comfort dei nostri ospiti e stiamo valutando modalità per gestire meglio gli orari di ingresso e ridurre i tempi di attesa, soprattutto per famiglie e ospiti più anziani.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno ancora più rilassante e senza attese, con tutto il comfort delle nostre piscine e del centro benessere.

Euroterme Customer Care
By Giuliano
Reviewed: 2 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

nel complesso non ho grandi cose da dire l'unica cosa che mi sento da criticare è che questo è stato il quarto anno consecutivo che vengo con mia moglie e mi è sempre capitato stanze con tv antichissimo ..............sarebbe ora di sostituirlo con uno nuovo. Spero che il prossimo anno sarò accontentato

Gentile Giuliano,
grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci dimostra tornando ormai da quattro anni consecutivi!
Siamo felici che abbia apprezzato le camere spaziose, la pulizia, la qualità del buffet e il comfort delle nostre piscine.
Prendiamo nota delle sue osservazioni: riguardo alla TV, stiamo procedendo con la sostituzione di tutti i modelli più datati per offrire maggiore comfort. Per quanto riguarda il ristorante e i pacchetti, desideriamo segnalarle che sono disponibili promozioni e soluzioni anche in mezza pensione, per venire incontro alle diverse esigenze dei nostri ospiti.
Apprezziamo inoltre i suggerimenti sulle regole della piscina: faremo il possibile per sensibilizzare gli ospiti e garantire a tutti un’esperienza piacevole.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente il prossimo anno, certi di regalarle un soggiorno ancora più confortevole e rilassante.

Euroterme Customer Care
By Antonio da Vaiano
Reviewed: 2 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Antonio,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che lei e il suo gruppo vi siate trovati bene e che abbiate apprezzato la disponibilità del nostro staff, in particolare del maître e dei camerieri. Ci fa piacere sapere che il buffet, le camere e le piscine abbiano contribuito a rendere piacevole il soggiorno, nonostante l’affluenza del fine settimana.
Prendiamo nota del piccolo dettaglio sul riscaldamento e ci impegniamo sempre a migliorare il comfort delle camere.
Sarà un piacere accogliervi nuovamente per altri momenti di relax e convivialità!

Euroterme Customer Care
By Giunta Leo
Reviewed: 2 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Leo,
grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che abbia apprezzato il relax, le nostre acque termali e la qualità del buffet. Prendiamo nota del suo suggerimento sulla dimensione della TV e desideriamo informarla che stiamo sostituendo tutte le TV per rinnovare e migliorare ulteriormente il comfort delle camere.
Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di benessere e serenità nelle nostre piscine e nel centro Spa.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Ospite,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la posizione tranquilla, le camere Executive e il rapporto qualità-prezzo.
Siamo felici che abbia trovato piacevole il soggiorno e il buffet, e prendiamo nota dei suoi suggerimenti sui secondi piatti e sulle aree spogliatoi e bagni.
Segnalazioni come la sua ci aiutano a migliorare continuamente: ci impegniamo a intervenire con la manutenzione necessaria per offrire un’esperienza sempre più confortevole.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di relax e benessere.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Curare meglio la pulizia.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la camera, la posizione, il buffet e i servizi termali.
Ci scusiamo per la pulizia non perfetta riscontrata in camera. La invitiamo a segnalarci sempre eventuali problemi direttamente in loco, così il nostro staff può intervenire subito e garantire un soggiorno confortevole e curato in ogni dettaglio.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e faremo il possibile per migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri ospiti.

Euroterme Customer Care
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