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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,416 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tutto ok. Io e mia moglie ci siamo sentiti ben accolti e abbiamo passato tre giorni speciali.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo splendido riscontro e per averci scelto.
Siamo davvero felici di sapere che lei e sua moglie vi siate sentiti ben accolti e che abbiate trascorso tre giorni speciali all'insegna del relax e del benessere.
Ci fa piacere leggere il suo apprezzamento per la pulizia impeccabile, la cordialità del personale, la qualità e la varietà della proposta gastronomica, il centro benessere e la nostra piscina termale, che rappresenta uno dei servizi più amati dai nostri ospiti.
La ringraziamo inoltre per le osservazioni sulla camera e sulla vista: ogni suggerimento ci aiuta a comprendere meglio le aspettative dei nostri ospiti e a migliorare continuamente l'esperienza offerta.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente insieme a sua moglie per un altro piacevole soggiorno.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Gentile Ospite,
grazie per aver scelto nuovamente il nostro hotel e per averci dedicato il suo tempo con questo bel feedback. Siamo lieti che la permanenza sia stata di suo gradimento e che abbia apprezzato la nostra accoglienza e i servizi offerti.
La sua soddisfazione per la camera, la posizione, la pulizia e il servizio ci rallegra. Ci fa molto piacere leggere anche il suo commento sull’animazione, fonte di orgoglio per tutto il nostro staff.

Con gratitudine,
Euroterme Customer Care
By Georgina
Reviewed: 4 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Grazie per il lavoro che state facendo!

Gentile Georgina,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per la fiducia che continua a rinnovarci soggiornando più volte presso la nostra struttura.
Siamo davvero felici di sapere che continui a considerare il nostro resort una garanzia di relax e che abbia apprezzato la posizione immersa nella natura, la piscina termale, la ristorazione e il centro benessere.
Ci fa particolarmente piacere leggere i suoi complimenti per la Torta Sacher, che condivideremo con piacere con la brigata di cucina, così come le bellissime parole dedicate a Valentina e alla nostra collaboratrice del reparto wellness, che saranno certamente felici di sapere di aver contribuito a rendere speciale la sua esperienza.
La ringraziamo anche per le osservazioni costruttive riguardo alla sala relax, alla pulizia di alcuni dettagli e all'arredamento delle camere Classic. I suoi suggerimenti saranno condivisi con i reparti interessati e rappresentano per noi un prezioso aiuto per continuare a migliorare la qualità dei nostri servizi e degli ambienti.
Accogliamo inoltre il suo suggerimento relativo alla colazione salata, sempre nell'ottica di ampliare e migliorare l'offerta proposta ai nostri ospiti.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a questo dettagliato riscontro e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per un altro soggiorno all'insegna del relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto la nostra struttura tramite un cofanetto regalo e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell’hotel, la cura nella pulizia degli ambienti, la qualità del servizio ricevuto e l’esperienza piacevole in piscina. Il suo giudizio positivo rappresenta per noi una preziosa conferma dell’impegno che ogni giorno mettiamo nell’accoglienza e nella cura degli ospiti.
Ci dispiace apprendere che la camera assegnata non abbia garantito il livello di tranquillità desiderato e che ciò abbia inciso sulla qualità del riposo. Prendiamo attentamente nota della sua osservazione, che sarà oggetto di verifica, nell’ottica di continui miglioramenti volti ad assicurare comfort e serenità a tutti i nostri clienti.
La ringraziamo ancora per il riscontro e per la fiducia accordata, con l’auspicio di poterle offrire in futuro un soggiorno ancor più piacevole in ogni aspetto.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto il nostro Resort e per aver condiviso una valutazione così positiva della sua esperienza.
Siamo lieti che abbia trovato nella gentilezza del nostro personale, nella cura della pulizia e nella qualità della ristorazione motivi determinanti per il suo soggiorno presso la nostra struttura. Il suo apprezzamento per la posizione, il servizio e il rapporto qualità-prezzo ci gratifica e rappresenta uno stimolo importante per continuare a mantenere elevati i nostri standard di accoglienza.
Ci fa inoltre piacere sapere che l’esperienza nella nostra piscina abbia contribuito a rendere il soggiorno ancora più piacevole e soddisfacente.
La ringraziamo di cuore per la fiducia accordata e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per altri momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Si piastrelli della piscina scivolosissime e pericolose, pochi eventi nei giorni che siamo stati, una musica dal vivo, uno spettacolino, un mago, un cabarettista, un showman nada nada?!?! Qualcosa per ragazzi oltre a un flipper e un biliardo e una sala vuota niente piu

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto la nostra struttura su consiglio dei suoi familiari.
Prendiamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla piscina, alla manutenzione di alcune aree e alle dotazioni presenti. Desideriamo rassicurarla che la sicurezza degli ospiti rappresenta per noi una priorità e che gli interventi di manutenzione e rinnovo vengono programmati costantemente.
Ci dispiace inoltre che l'offerta di intrattenimento e gli spazi dedicati ai ragazzi non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Vengono generalmente organizzate attività ed eventi dedicati sia agli adulti sia alle famiglie e la programmazione può variare in base alla stagionalità e all'affluenza.
Per quanto riguarda la colazione, il nostro Chef e il suo team lavorano quotidianamente per garantire varietà e qualità dell'offerta. Ci dispiace che la proposta non abbia incontrato pienamente il suo gradimento e condivideremo il suo commento con il reparto interessato.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza sempre più soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e siamo felici di sapere che continua a scegliere la nostra struttura per la tranquillità del luogo, il verde che ci circonda e la piacevolezza delle nostre acque termali.
Ci fa piacere leggere il suo apprezzamento per la pulizia delle camere, la qualità della ristorazione e i trattamenti benessere. Saremo inoltre lieti di condividere con Caterina le sue parole di elogio per la professionalità dimostrata durante il trattamento viso.
Per quanto riguarda il cambio della biancheria, la frequenza prevista rientra nelle nostre politiche di sostenibilità ambientale e di riduzione degli sprechi; qualora necessario, il nostro personale è comunque sempre a disposizione per eventuali esigenze specifiche.
Accogliamo inoltre il suo punto di vista riguardo all'allestimento dei tavoli del ristorante. La scelta adottata risponde a criteri organizzativi e di praticità, ma comprendiamo che possa essere percepita diversamente e la sua osservazione sarà tenuta in considerazione.

La ringraziamo ancora per la fiducia e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Migliorare i servizi di ristorazione e pulizia. Quando sono arrivato nell'ascensore in terra vi era una pezzo di plastica scura, di tre centimetri, quando sono andato via, dopo 5 giorni, era ancora li.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto la nostra struttura su consiglio di persone a lei vicine.
Ci dispiace che alcuni aspetti del soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Ci dispiace per quanto riscontrato nell'ascensore. Invitiamo sempre gli ospiti a segnalare eventuali criticità durante il soggiorno, affinché il nostro personale possa intervenire prontamente e garantire la migliore esperienza possibile.
Per quanto riguarda la ristorazione, ci dispiace che l'offerta non abbia incontrato il suo gradimento. Il nostro Chef e il suo team lavorano quotidianamente per proporre piatti vari e preparati con materie prime selezionate, prestando particolare attenzione alla qualità e alla freschezza dei prodotti. Le sue osservazioni saranno comunque condivise con il reparto interessato.
Il suo contributo rappresenta per noi uno stimolo ad accrescere, laddove possibile, gli standard di accoglienza e manutenzione.
Siamo lieti che abbia apprezzato l'esperienza nella piscina termale e la ringraziamo ancora per il tempo dedicato a fornirci il suo riscontro.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Claudia
Reviewed: 4 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Claudia,
la ringraziamo di cuore per aver scelto il nostro Resort e per aver condiviso una valutazione tanto positiva.
Siamo lieti che abbia trovato piena soddisfazione in tutti gli aspetti del soggiorno: dalla qualità della camera alla posizione della struttura, dalla pulizia accurata al servizio cortese e attento del nostro staff, così come nel rapporto qualità-prezzo.
Il suo entusiasmo per l’esperienza vissuta nella nostra piscina termale ci gratifica e rappresenta per tutto il team uno stimolo a mantenere elevati i nostri standard di accoglienza e benessere.
Ringraziandola nuovamente per la fiducia, ci auguriamo di poterle offrire in futuro altri piacevoli momenti di relax e serenità.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Grazia
Reviewed: 4 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ripeto ciò che ho scritto sopra rispetto all' ottimo rapporto qualità prezzo della struttura ma non ritengo una scelta giusta quella dell' aggiunta così elevata, rispetto al prezzo della camera, dei pasti. Infatti ho trovato moltissimi clienti dell' hotel nei ristoranti limitrofi, è un peccato. Ho mangiato spesso al vostro ristorante ma non mangio per €.35,00, è vero che ci sono numerose proposte ma lo trovo eccessivo. Punto di vista personale.
Siete comunque sempre un ottima soluzione per qualche giorno di evasione, grazie!

Gentile Grazia,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto ancora una volta il nostro Resort e per aver condiviso una valutazione così articolata e dettagliata della sua esperienza.
Leggiamo con piacere che abbia apprezzato l’ottimo rapporto qualità-prezzo della struttura, la cura nella pulizia, il comfort della camera – e ci fa particolarmente piacere che abbia gradito la sistemazione in una stanza ristrutturata – così come la disponibilità e gentilezza del personale sia in reception che in piscina. Siamo anche contenti che abbia potuto vivere momenti di tranquillità e relax presso la piscina, trovandola poco affollata e ben tenuta.
Prendiamo atto della sua osservazione relativa ai prezzi della ristorazione , desideriamo informarla che la scelta del menù e delle tariffe viene definita tenendo in considerazione la qualità e la varietà delle proposte, ma apprezziamo molto il suo punto di vista, che costituisce per noi un prezioso spunto di riflessione.
Siamo lieti che continui a considerare la nostra struttura una soluzione ideale per concedersi qualche giorno di evasione e la ringraziamo per la fiducia che ci rinnova nel tempo.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
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